网购大牌羽绒服，衣兜竟藏异物让人直呼无语

网购大牌羽绒服，衣兜竟藏异物让人直呼无语

先生花费了718元这一具体金额购买了阿迪达斯牌的羽绒服产品, 之后在衣服口袋里面取出了一朵白色花卉物件, 该物件上面粘贴有写着哀念两个汉字的标识, 佛山市的朱先生所遭遇的这一事件情况, 直接把广大消费者群体和商家群体全部置于了非常尴尬且为难的境地之中。

在拆开快递包装的时候, 摸出来了一朵用于丧葬场合的花。

12月10日, 佛山的朱先生在阿迪达斯的官方旗舰店下单, 他总共花了718.6元, 购买了一件羽绒服, 三天之后包裹到了他手里, 他拆开包装, 直接将衣服往身上一套, 伸手进向左口袋一摸他就摸出来一朵白花。

白花背面的位置贴着一张白色的小字条, 在这张小字条上面印着的有两个汉字是哀念, 这个不是属于什么装饰品这其实是丧事的时候别在胸口的那种胸花, 据朱先生说当时的情况就是他脸一下就绿了, 因为感觉到了特别晦气。

在胸口部位, 还存在着被勒过的印子与痕迹。

朱先生拿起这件衣服, 把它翻过来里里外外地瞧, 他在衣服左胸部那块地方, 瞅见了俩跟针眼差不多大小的小小窟窿洞。他琢磨着, 这定是以前有哪位伙计, 往这儿别过上胸花, 后来又把胸花给摘下来, 这才留下的那么个印子来着。

也就是说, 这件被称为“全新”的衣服, 极有可能是被前任购买者穿戴过了。此人甚至可能佩戴过处理丧务时所使用的花卉装饰。之后, 这位前顾客把商品退回给了销售方。

销售方在发货之前, 没有进行细致的检查。于是, 商家直接将未查验的商品发送给了当前的收件人。朱先生表示, 自己在这一行业已经 working 了十多年。他说是第一次遇到如此情形。

朱先生表示, 他想要的不仅仅只是一笔钱财。

朱先生联系阿迪达斯客服反映情况, 对方前后打了四五个电话过来, 主张把货退回去, 把钱退掉, 再给点补偿。朱先生直接回绝了, 表示这根本不是钱的事情, 是别的更关键的问题。

他要求那个商家的负责人站出来。要把前因后果讲得明明白白。到底是在哪一个步骤上面出了错误。至少应该表现出一个愿意认错的那个态度。他觉得把那件衣服给消费者发过去这个事情。就跟诅咒人家家里面会发生什么不好的事情没有太大区别。

客服表示要先退还相关费用, 然后再额外赔偿五百元。

记者在12月20日当天打通了阿迪达斯客服热线进行询问, 客服人员方面表示, 该事项是经过双方协商解决的, 最终方案是同意朱先生的退货与退款申请, 并且还会额外向其赔偿金额为500元的款项, 至于其他方面的具体情况, 目前还在跟仓储部门核实中, 待有确切结果后会专门通知消费者那边。

对于朱先生质疑这件衣服是别人曾经穿过过的这样的说法, 客服这边已经予以明确否认了。但是, 当事人手里头紧紧拿着实物, 白花以及字条这些物件都还完好地保留着。那么这种否认到底能不能让人信服这件事, 这个情况最终究竟怎么样, 这必须得等待后面的核查工作产生结果之后才能够知晓。

经理表示, 电话已经是打了又打, 一共打了六次之多。

12月20日, 在下午这个时间里, 阿迪达斯这位公司的服务部门里的那个经理出来进行了回应。他说是这样的, 说在这次事件发生了之后, 他们这边至少就已经联系过了消费者六次。那件衣服是从仓库那里发出来的, 它要经过好几道人的手, 现在公司正在一个环节一个环节的去做验证工作, 并且在进行核实。

经理还有这么一回事也提出来了, 说是消费者在沟通的时候, 对于自己的需求还有赔偿的标准, 前后改动了好几遭, 所以说到现在为止, 双方还在谈这个事情, 这个种说法虽然消费者心里头不一定买账, 也不一定认这个理, 但就是这么个情况, 确实是把整个处理的时间给耽误长了。

律师说可以索赔

律师表示, 只要拥有能够证明商家所售卖的物品并非全新状态的证据情况, 那么消费者便具备退去货物或者替换货物的合法权利, 并且还可以提出对于相关损失予以赔偿的要求需求。存在于朱先生手中的那些白色的花朵以及纸条条, 构成了最为直接的物品证据形式。

这件事同时也给广大的网络购物爱好者提了个醒, 在网络上面买东西, 虽然确实是有着七天之内可以无理由把商品退回来的这个权利存在, 可是这种权利的行使也不能完全没有底线和分寸, 像那种穿过了的、或者是别过葬礼花朵之后的衣物, 然后再当作新的货品退货退回给商家, 这样的事情或许有些人干得出来, 但是这种做法干出来是显得太不体面啦。

当你支付了七百多元的金额, 成功获取到一件被商家标注为“全新”状态的羽绒服商品之后, 你从口袋里面掏出了一朵白色的花, 这朵白色花上面还写有“哀念”这两个字, 在这个时候, 你觉得通过赔偿五百块块钱这种方式, 是否就意味着所有的不快和纠纷都已经彻底结束并且翻篇了呢, 请大家在评论的区域分享一下你自己的真实看法, 如果你认为这些内容具有一定的价值或者用处, 那么就请点击一个点赞的按钮来支持一下, 同时也请转发给身边的朋友知晓。