顾家家居杭州总店全新亮相，焕新之余坚守最美初心

顾家家居杭州总店全新亮相，焕新之余坚守最美初心

老店新开 重燃城市记忆

杭州上城区，有个中河中路283号 ，该处在这家陪伴杭州人17年的顾家家居旗舰总店 ，经历两个月整修后 ，日前重新开门迎客。开业现场 ，顾家家居副总裁刘宏 ，以及杭州零售事业部总经理陈鑫等领导 ，共同进行剪彩 ，众多老员工和老顾客也皆自发前来见证此一时刻。一位店员情绪激动地讲 ，这是杭州规模最大的顾家旗舰店 ，见证了无数家庭的幸福瞬间 ，如今变得“更顾家”了 ，诚邀新老朋友回“家”坐坐。

5600平空间 家居与咖啡跨界融合

迈进那全然一新的门店，最为直截的感受便是年轻化，整个店面的占地面积是5600平方米，把咖啡业态跟家居场景精妙地融合在一起，消费者于挑选沙发、床垫的空隙之间，能够坐下来喝上一杯咖啡，轻松舒适，产品品类从定制柜直至活动家具再到软装，应有尽有，涵盖多种风格，顾家家居尝试借助这种“一站式全屋拎包”的服务，使消费者省心省力还能省费用，重新界定家居购物体验。

17年老友 回忆里的顾家沙发

开业那一天，有好些老顾客在现场讲述了和顾家有关的事儿。有个朋友，从2005年顾家开业就去买了沙发，他讲17年前在华东家具城买的沙发，一直到去年才换掉，不过旧沙发还是舍不得丢弃，把它留了下来当作纪念。还有一位使用了14年的老顾客发出感慨，说那沙发的皮质非常好不会起皱，里面的弹簧也不会凹陷下去，用了十多年居然还有九成新。这些实实在在的反馈，让现场好多人对顾家产品耐用的品质发出了感叹。

售后服务 赢得长期信任

把顾客们津津乐道的顾家售后，排除在产品本身之外，一种“有问题马上解决”的态度，让一位回忆当年购买桌椅首次发现细微瑕疵，联系售后工作人员立马就近上门更换，效率高且服务好的顾客，坚定了继续选择顾家的决心，凭借实际行动积累口碑，在老店焕新之际，还能获得信任，顾家陪伴了17年。

开业福利 5万元免单与免费服务

为回馈新顾客与老顾客，顾家家居在开业期间推出了多重惊喜活动，进店便会有礼品，咖啡与抱枕被免费赠送，现场还设置了诸如5万元免单之类的福利，此外，在开业季之时，顾家还会持续提供沙发清洗保养以及家居除螨之类的免费服务，这些贴心的举措，使得消费者于享受新品体验之际，也可以感受到品牌对于生活细节的关注。

40年品牌 初心不变再出发

老店呈现出新的气象，实际上这是企业正面对着消费级别提升时期的必然要做出的选择。对于那已经陪伴中国家庭长达40年的顾家家居来讲，每一回进行的升级最主要的还是要去满足消费者的需求。从17年前所开设的第一家旗舰店开始，一直到现在展现出的全新面貌，顾家一直都是坚持品质以及服务不发生改变。在未来，这家处于总店位置的顾家家居会持续为杭州人给予更为出色的产品以及更为贴心的体验，满心期待着能够与消费者一同开启接下来的17年。

询问最后一句：你家使用多年的家具，是否存在某一件使你不舍得替换？欢迎留言分享你的故事，点赞转发以便让更多朋友目睹顾家的全新改变。