漳州婚庆行业创新服务方式，准备迎接疫期后的全面复苏

漳州婚庆行业创新服务方式，准备迎接疫期后的全面复苏

新冠疫情的形势之下，并不存在孤立的岛屿，当疫情趋于缓解的时候，没有任何一家从事婚庆行业的企业能够独自实现复工，特别是彩妆婚纱这个细分行业以及与之相关的企业。

2·14以及5·20这些均是新人举行结婚仪式的美好日子，于林夕彩妆婚纱馆来说，单是5·20这个日子便有20多对新人确定了档期安排。不过，因受到疫情的作用，新人的婚期全部推迟延后 ，2月14日这一天 ，漳州各个大宾馆都不存在热闹非凡的婚庆景象了 ；而档期定在5·20的新人 ，也只能缓缓地等待疫情的终结 ，随后再确定具体的婚期。

当前，疫情走向已然逐步消散，我们所熟知的漳州会缓缓复苏且绽放开来……

林夕在整理彩妆婚纱馆的婚纱

1 困境 刚开业遇疫情，现金流立马告急

漳州林夕彩妆婚纱馆的负责人林夕介绍说，去年11月份，她在漳州成立了彩妆婚纱馆，还和多家酒店签订了合作协议，却是没想到，刚开业竟就遭遇疫情了，由于受到突发疫情的影响，那些协议都纷纷被迫取消了。

不仅如此，店面还出现了现金流告急的状况，林夕表明，店里婚纱的定制以及运输是花费巨大的，年前，依照新人的尺寸定制婚纱，确定尺寸之后，报给工厂进行加工制造，制造完成后通过空运抵达厦门，接着转运到漳州，受疫情影响，几个月无法复工，有些新人尺寸产生变化，年前定制的婚纱不再合适，全都要运回工厂重新制作，同时，她还面临着店租、费用以及员工工资支出的压力。

遭遇与林夕一样困境的，还有许许多多婚纱摄影店，当中涉漳州钟爱一生铂爵婚纱摄影，其相关负责人卢先生表明，在疫情时段，客源呈现减少态势，不过店租却并未削减，当前影楼工作人员采取分批先后复工这样的方式。

2 创新 转变服务方式，把婚礼搬上“云”端

重压之下，林夕彩妆婚纱馆另辟蹊径寻找新的出路。

婚礼跟妆以及婚纱礼服部分外，我们存在彩妆授课，林夕进行介绍，他们于每周周六、周日在馆内开展培训与学习，给顾客予以一些程度适中的服务以及学习契机，在同一时间，银行、酒店与企业会常常联络他们的彩妆老师前往一些场地授课，由于疫情的波及，新人们没办法举办婚礼，然而老一辈家长仍旧期望自己的女儿能在这一日完成出嫁，所以我们就给出了一项云服务形式的婚礼，品牌运营负责人小七讲道，婚礼现场是于家中举办，出席的人员仅仅有新郎、新娘以及双方父母。亲朋好友们，那些新人的，是借助微信视频通话这类方式，来发送祝福的，而新人们呢，还时不时地，朝着亲朋好友，发送小视频，现场的氛围，也是极为喜庆的。

卢先生称，当下情境里，他们已然逐渐恢复预约事宜，除了着手开展线上预订档期这类工作之外同时还推出先拍摄再付款以及分期付款这般的优惠形式，以此来维持经营能够持续下去。

3 等待 线上联络“感情”为线下“复苏”做准备

林夕告知导报记者，他们于线上构建彩妆微信群，常常跟客户开展互动，交流彩妆知识。由于每位化妆师均有自身风格，故而每日打造一个妆容，不定期进行直播，或者制作成小视频，用以跟粉丝们一同分享。

不在线上，他们跟漳州各个大型酒店展开合作 ，“鉴于遭受疫情影响，今年客户的消费能力将会有所降低，我们也会相应地推行更为优惠的套餐。”小七讲道 ，“我们会于酒店布置一处婚礼堂，婚礼堂会按照大众能够接受的市场价格对外进行推广。”。

卢先生还指出，因疫情缘故，客源有所削减，然而，其员工以及管理层均未处于闲置状态，线上技术方面的交流，以及管理层所开展的沟通会议，都在同时进行着，他们正时刻为疫情结束做好准备，一旦疫情结束，便会全力以赴展开订单客户服务工作。

导报记者 刘龙 林晓琪文/图 编辑 洪婷婷