TOP HER｜亨利慕时首席执行官：我最大的困难是坦然接受批评

TOP HER｜亨利慕时首席执行官：我最大的困难是坦然接受批评

作者 |黄罂粟

瑞士钟表品牌H. Moser & Cie前两天刚刚为伦敦一家经典百货公司定制了一款独特的万年历腕表。其采用墨绿色一体式设计，搭配镶钻表壳，高贵又酷炫。

Moser 于 1828 年由瑞士人在俄罗斯圣彼得堡创立。它很快成为俄罗斯钟表贸易的主导力量，但在 1917 年十月革命后迁往瑞士。大约 12 年前，该公司再次复兴，在 20 世纪进行了多次贸易，以其 100% 瑞士制造而自豪。完全自主生产的手表，因其万年历手表和“概念”手表的极致卓越而受到赞誉。 。目前总部位于。

纵观冰山一角，除了这款跨界专属腕表，亨利慕时CEO更是全球腕表界的“顶级话题王”。

这位42岁的先生是著名的de Joux家族的成员，也是H. Moser Cie的曾孙，后者在1870年代成为H. Moser Cie的合伙人。他的父亲 Henri 于 1968 年至 2008 年间担任首席执行官，在该品牌的迅速崛起中发挥了关键作用。随后，他创立了Melb，并收购了另一个独立的瑞士手表品牌。

刚从沃顿商学院毕业后，他在普华永道工作，之后重返钟表行业，负责管理高端独立钟表品牌在亚洲的分销工作。 2008年，他创立了X VI II SA，这是豪华手机领域的先驱公司。 2012 年，他与父亲和兄弟一起收购了 H Moser & Cie 及其姐妹公司。第二年，他成为品牌CEO。

说他对钟表的热爱和尖刻的舌头都是遗传的。他在如河总部的一个小镇度过了少年时代。

近年来，由于货币汇率波动、用户风格和品味的变化以及苹果、苹果等智能设备制造商的市场影响，瑞士制表业遭受重创。以60人左右的团队经营一个家族传承的手表品牌并不容易。

近两年来，每一次推出的营销活动都伴随着质疑声。

2013 年，我们开始为消费者和数字用户重新定义亨利慕时。烟熏表盘等特殊设计已成为亨利慕时腕表最鲜明的特色。 2015年，H. Moser & Cie.开始生产没有标志的简单手表。概念表的设计目的是让人们把注意力集中在手表本身，而不是表盘上的标志。

2015年1月，瑞士央行取消与欧元的汇率约束，给瑞士出口带来挑战。

给瑞士国家银行行长写了一封公开信。

他写道：“超过 95% 的手表销往瑞士境外，首批零售商当天就取消了订单。”他警告说，像他这样的小企业将被鼓励离开瑞士。这一大胆的行为引起了业内人士的关注。

H. Moser & Cie. 随后着手解决过度营销的问题。在制表史上最具争议的产品中，我想强调的是，有两种品牌：基于物质的品牌和基于品牌的品牌。 “我们的目标是创造一些非常积极的东西。这就是为什么我们制造的手表是瑞士制表业成功的标志。”

2016年初，H. Moser & Cie.发布了Swiss ALP Watch，这款手表外观与Apple Watch类似，但除了时间显示外没有其他功能。

2017 年初，为了抗议“瑞士制造”法规的荒谬变化（60% 的零部件来自瑞士的手表将被贴上“瑞士制造”的标签），他让制表师用瑞士奶酪制作了一个表壳。 100% 瑞士手表。他将其命名为“Swiss Mad”手表，并附上一段视频，视频中他戴着一顶熟悉的红色帽子，并用白色字体宣称“让瑞士再次伟大”。 H. Moser & Cie. 还取消了其手表上的“瑞士制造”标签。

LVMH 钟表部门总裁兼巨头泰格豪雅 (TAG Heuer) 首席执行官让·比弗 (Jean Biver) 在谈到他时表示：“他正在寻找一种具有颠覆性和吸引力的沟通方式和社交媒体，这对于这样一个小型工匠品牌来说是非常不寻常的。” “他吸引的注意力远远多于他的营业额和品牌价值。”

不管外界的评论如何，在他执掌公司的五年里，公司的收入增长了两倍，整体生产效率得到了提高，并将公司形象从一个传统而不起眼的制造业发展成为一个充满活力的品牌。他表示，亨利慕时是一家初创公司，希望每个人都参与其中并提出想法。每年两次，他都会召集一群员工和朋友进行头脑风暴，许多营销创意由此诞生。

“我们很小。我们非常脆弱。如果他们想杀我们，无论他们是谁，他们都可以杀我们。”目标是让行业完全透明，实行更公平的市场竞争，让消费者清楚地知道他们在做什么。你要进入什么样的行列？

顶她 |十个问题

TOP HER：全球奢侈品行业消费趋势如何？

EM：网上奢侈品购物正在迅速增长，并已成为全球趋势。借助博客、社交网络和商业杂志，人们了解了制表工艺，并从简单的消费者转变为时尚达人。因此，品牌需要更好地了解并拉近全球客户的距离。此外，年轻人更喜欢有历史渊源的定制产品，自然会被家族经营的自主品牌所吸引。

TOP HER：亨利慕时如何开拓中国市场？

EM：亨利慕时进入中国看似突然，但事实并非如此。

始创于瑞士沙夫豪森，1828年在圣彼得堡建立公司后，在俄罗斯拓展市场版图，随后沿着丝绸之路进入中亚、波斯和中国。

目前H. Moser & Cie.在中国表现不佳的原因是渠道有限，只能通过京东购买。未来三年，我们将在中国开设2-4家品牌精品店。

对于亨利慕时来说，质量和服务是最重要的。为此，我们有效地控制了品牌形象、消费者体验和售后服务。

我们与京东的合作很快就会与线下精品店融合，为消费者带来最优质的定制消费体验。 H. Moser & Cie. 可以在扩展业务的同时提供更高标准的服务。此外，我们拥有训练有素的导购人员来满足客户的需求，并为中国客户设计了独特的包装，以确保每位从京东购买我们产品的客户收到全新密封包装的H. Moser & Cie.手表。

在H. Moser & Cie.，我们拥有自己的营销体系，例如微信平台和中文官方网站：()。我们将继续凸显品牌的独立性、专业性、高设计性的产品和悠久的历史。唯一的调整是我们将启用代言人，以进一步提升H. Moser & Cie.在中国的影响力。此外，我们还通过晚宴、私人晚宴等一系列专属活动拉近与中国消费者的距离。

TOP HER：2016年初，H. Moser & Cie.推出了瑞士ALP Watch，一款类似苹果的智能手表。未来有计划推出技术集成产品吗？

EM：当我们在2016年推出Swiss Alp Watch时，我们想让人们知道H. Moser & Cie.自该品牌于1828年创立以来一直致力于开发和制造智能手表。设计理念主要围绕智能手表以及其对应产品，100%瑞士制造机械表。

这背后，我们想要传达的信息很明确：我们将始终忠于传统制表工艺，为传承百年的瑞士制表声誉而奋斗。我们不会像其他手表品牌那样尝试采取一些短期的、​​投机的做法，将传统与我们尚未完全掌握的技术结合起来。

TOP HER：作为老牌奢侈腕表品牌，H. Moser & Cie. 有计划吸引年轻消费者吗？

EM：上周，我在北京遇到了两个30岁的男人。他们都佩戴 H. Moser & Cie. 手表。令人难以置信的是，他们五年前就已经戴过它们了。今天的千禧一代更喜欢优雅和经典的款式，但不想要像他们父辈那样老式的衣服。

2012年接手H. Moser & Cie.后，我们将传统制表工艺融入现代美学，致力于打造经典、永恒、当代的设计风格，秉承高级制表理念：传统但不死板、经典但不拘泥。无聊又优雅。它还暗示着性感和一点雅皮士的意思。

TOP HER：亨利慕时有哪些原创创新？

EM：2013年我成为亨利慕时首席执行官后，该公司围绕其产品进行了许多变革，并首次改进了生产流程。

我们建立了新的品牌形象和宣传模式。由于市场预算的限制，我们无法与国际知名品牌竞争，因此我们需要找到独特的方法。感谢年轻而幽默的管理团队，我们决定采用颠覆性的、有时甚至是幽默的沟通方式，这已成为我们品牌的标志。对产品的投入及其精确的品牌定位使H. Moser & Cie.具有吸引力并凸显了用户的身份。

在亨利慕时，我们不是追随潮流，而是创造潮流。这听起来可能有些自命不凡，但这是给客户带来惊喜的唯一方法；作为一个独立品牌，这是必须的。

TOP HER：您一直强调H. Moser & Cie.是一个具有创业精神的传统制表品牌。您如何理解企业家精神？

EM：他18岁时离开祖国，在圣彼得堡创立了H. Moser & Cie.。他不仅创建了高端手表品牌，还建立了生产工厂和分销网络。他是一位富有远见的企业家：1848年返回瑞士后，他支持并领导了多项工业项目，将安静的沙夫豪森市变成了一座工业城市。

在整个产品设计和生产过程中，H. Moser & Cie.的品牌精神十分明确：原创、追求卓越、主动进取，只要有一些创新挑战，一切都会不同。我们是先锋、先锋，我们敢于冒险、固执……我想这就是企业家的基因。

TOP HER：未来人才发展趋势如何？创业者需要具备哪些素质？

EM：原创性、创新意识、创造力和适应性；但从世界发展的角度来看，我认为使命感和社会责任感会变得更加重要。

任何人都可以成为企业家。但要成为一名成功的企业家，不仅取决于你的个性，还取决于你背后的团队、公司的产品或服务、全球环境和经济形势。你可以成为最好的创业者，拥有最好的产品，拥有最好的团队，但如果时机不对，你仍然会失败。

就我个人而言，我热爱创新，并且拥有微机械工程硕士学位和沃顿商学院 MBA 学位。 2007年底，我在瑞士汝山谷创立了一个奢侈品牌。我从小就沉浸在制表行业中，因为我的家族世代从事制表业。童年假期期间，我在制表工厂工作，探索和发现制表工艺。

手表是我的爱好之一，而要成为一名优秀的企业家，热情是必须的。

TOP HER：你职业生涯中最难忘的时刻？最大的困难是什么？

EM：我不仅仅拥有一个最美好的时刻，我的职业生涯充满了难忘的时刻，无论好坏，它们帮助我成为了今天的我。过去五年，亨利慕时的销售额增长了两倍，赢得了千禧一代的用户，重新定义了品牌，同时保留了亨利慕时的鲜明特色。这是非常罕见和罕见的。

我现在最大的挣扎是接受批评。作为富有创造力、开拓性和挑衅性的人，我们很容易受到批评。

起初，我不是一个非常自信的人，所以我开始质疑自己的决定。幸运的是，我周围的人开始支持我，事实证明我是对的。从那时起，我开始以更大的宽容度接受批评。

事实上，我开始相信，我收到的批评越多，亨利慕时就越成功。

TOP HER：你每天的日程安排是怎样的？

EM：我早起，阅读新闻，查看电子邮件，然后与妻子和孩子一起做早餐。

我每天需要开车60分钟去工厂。我会利用路上的时间给负责亚洲业务的哥哥打电话，讨论正在进行的项目。根据项目的不同，我和我的团队会在工厂度过一天或出去参加外部会议。

下班后，我会开车回家，给我们在美国的代理商打电话或打其他电话。我也一直在路上尝试尽可能多地与我们的客户建立联系。

当我在家时，我的注意力集中在家人身上。

TOP HER：您每天更喜欢哪种生活方式？

EM：我热爱我现在的生活。

艺术和制表是我的两大爱好，而且它们非常相似。制表是一门艺术。创造力对于制作精美的手表至关重要。

我也是一个喜欢乡村、喜欢田园风光的人。尽管我已经去过世界上很多地方，但我仍然喜欢呆在山里。我喜欢被瑞士山脉包围，无论是我自己、家人还是朋友。