上海曹女士在玖只喵宠物店购买柴犬遭遇商家套路

上海曹女士在玖只喵宠物店购买柴犬遭遇商家套路

近日，上海的曹女士向九派新闻反映，12月31日她在上海九之猫宠物店购买柴犬时，遭到商家欺骗，她称该宠物店强迫她办理会员、高价发放犬牌、出售病犬等行为。

“结账的时候，他们让我办一张会员卡，5000元，不办就不能享受免费洗澡、医疗、美容等售后服务。我第一次养狗，对养狗一无所知，就办了。”曹女士说，在登记宠物身份信息时，店员给狗植入了电子身份（芯片），并向她收取了2160元芯片费。后来，在店员的建议下，她又花了2000多元打了两针疫苗。

但买下柴犬半个月后，曹女士发现它经常感冒、咳嗽、拉稀、乏力。“现在狗狗还在感冒，我都不敢带它出门了。后来我越想越觉得不对劲。”曹女士说。

随后，她在社交平台搜索“上海九之喵”，发现上面全是顾客的维权信息，“他们的经历跟我差不多，很多猫狗带回家不到一周就生病死了，这让我很震惊。”

经网友介绍，曹女士加入了一个维权群，她提供的聊天截图显示，群里有295人，多名群成员反映自己从九之猫购买的宠物感染了猫瘟、犬瘟热。

天眼查信息显示，上海九之喵宠物服务有限公司成立于2021年4月1日，经营范围包括宠物服务（不含动物诊疗）；宠物销售、宠物食品及宠物用品、生活用品等。自2021年10月以来，该公司及第一分公司共被法院起诉13起开庭通知书，诉讼内容均为买卖合同纠纷。

12月16日上午，九派新闻致电上海九之喵宠物服务有限公司，工作人员否认曹女士投诉的不良经营行为。对于自己买到病狗的说法，工作人员表示：“生病谁也管不了，就像小孩子，晚上吃的好好的，第二天早上就发烧了，你觉得呢？”

【1】养狗1400元，服务费9000元，一周内狗狗不断生病。

11月下旬，曹女士在二手交易平台咨询宠物领养服务，联系上了一位名为“凤军街猛龙娃娃”的用户，该用户认证为“宠物爱好者”，个人主页上有各类宠物猫狗，价格在200元至400元不等。

曹女士加了该用户的微信好友后，该用户给她发了好几条宠物狗的视频，并约好了看狗的时间。12月31日，在该用户的指引下，曹女士来到上海市闵行区的一家宠物店。“她发的地点是小区里，我以为是去她家看狗，到了之后，她打电话告诉我街边有一家宠物店，店名都没有。”

这家宠物店有两层，笼子挤在一起，曹女士觉得环境不好，不过宠物价格比较便宜，就选了一只柴犬，1400元。

结账时，店员建议曹女士办一张价值5000元的会员卡，办卡后可在店内免费享用一年的狗粮，并享受免费洗澡、美容、疾病护理等服务。“如果不办，那你家狗狗离开家后就跟这家店没关系了。”曹女士说，由于是第一次养狗，对宠物店提供的各项服务还不是很熟悉，所以就办了会员卡。

随后，店员建议曹女士给爱犬植入芯片，“她说这是上海的规定，所有狗都要登记身份信息。”曹女士说，植入芯片又花了2160元。

曹女士准备离开时，店员告诉她，狗狗还没有打弓形虫疫苗，“一针要2000元，还在犹豫的时候，店员已经给狗狗打了疫苗。”曹女士说，当她提出疑问时，店员说，“反正都要打。”

然而，上海市动物防疫所公布的狂犬病免疫证明办理流程显示，电子身份识别（芯片）植入价格为60元，而在各宠物医院的平台上，一针弓形虫疫苗的价格仅为几百元。“回家后，越想越觉得不对劲”，曹女士说。没过几天，她买的柴犬就开始感冒，“经常咳嗽、拉稀，浑身无力。”

随后曹女士在社交平台上搜索“上海九之猫”，发现多数消费者反映在该店购买过“周宠”，也就是买来后只存活了一周的宠物。

另一名买家描述，他于2021年5月在九之喵宠物店以3300元的价格购买了一只两个月大的金毛，并在“半强迫”下办理了3000元的会员卡。然而，购买后的第二天，金毛就出现了干呕症状。宠物医院诊断，金毛感染犬冠状病毒，严重感染细小病毒。他随后将金毛送到九之喵宠物店治疗，但半个月后，金毛就死了。

1月16日上午，九派新闻就办理会员卡、售卖高价服务一事致电上海九之喵宠物服务有限公司，其工作人员否认了上述说法。该工作人员称，宠物店植入的电子芯片并非办理犬牌的芯片，而是犬只身份信息芯片。至于强制售卖会员卡一事，“怎么会强制办理会员卡呢？你愿意出钱，就可以买。”该工作人员表示。

对于出售病犬问题，该工作人员表示，宠物的病情难以预测，“一到季节变化就很容易生病。”他还称，自己出售的宠物大多来自合作厂家，符合检疫规定，在当地领养的宠物相对较少。

【2】九指喵成立9个月 已遭13次起诉

天眼查信息显示，九之猫宠物服务有限公司成立于2021年4月1日，其第一家分公司于同年4月13日成立。

2021年7月，九之喵第一分店因未经备案从事犬只销售，被上海市闵行区农业农村委员会罚款1600元。自2021年10月以来，九之喵宠物服务有限公司及其分店已被起诉13次，均为买卖合同纠纷。

2021年12月，上海的余先生因在九之猫宠物店购买的宠物猫生病死亡，将该公司告上法庭。

上海市闵行区人民法院12月31日发布的判决书显示，九之喵公司未向法院提供相关检疫证明，且公司门店内销售的宠物近期多次发生动物疫情，认定九之喵公司明显失信，存在欺诈行为，要求九之喵公司赔偿宠物售价的三倍，并赔偿于先生宠物猫的检测、治疗费用。

九之喵公司法定代表人张先生同时为上海宠子宠威宠物服务有限公司法定代表人，宠子宠威宠物服务有限公司成立于2021年11月，注册地址与九之喵公司相同。

九派新闻发现，今年1月7日，“1818黄金眼睛”报道了宠仔宠威宠物杭州分店兜售“周刊宠物”、高价售卖会员卡的事件，报道中的消费者遭遇与曹女士相似。

柴犬生病后，曹女士多次向12315投诉，希望退还九指喵高于市场价出售服务的差价。曹女士与闵行区消保委工作人员的通话录音显示，工作人员称已接到多起有关九指喵的投诉，但该公司拒绝协商调解，建议曹女士走法律途径。

1月16日上午，九派新闻多次致电上海市闵行区市场监督管理局，均无人接听。

目前，曹女士已向上海市闵行区人民法院提交了申请，希望通过法律途径解决此事。“我比较幸运，我家的狗还活着，但很多人家的猫狗都去世了，真的很可怜。”曹女士说。

记者 马洁英

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