合肥一女子买9960元护肤套餐 一次未用店就关门

合肥一女子买9960元护肤套餐 一次未用店就关门

新安晚报、安徽网、大皖客户端讯，4月15日，合肥市民汪女士通过大皖客户端反映，去年她花了9960元，在政务区一家名为威尼国际造型的店办理了护肤套餐，然而一次都还没有用，那家店就关门易主了，汪女士说“刚办了护肤套餐，店就没了，太气人了”，目前辖区市场监督管理部门已介入调解。

去年10月，汪女士于威尼国际凯旋门店洗头时，工作人员告知她，造型店在搞“美业10周年感恩回馈”活动，力度颇大，花100元能买一张活动门票，前往“威尼国际”国际花都店参与活动，届时门票钱会退还。

第二天，凯旋门店的店员驾车带着她前往国际花都店，在活动现场，汪女士买下一张“五星级面部护理年卡”，还买下一张“五星级肩颈护理年卡”，总共花费9960元。

可是，让汪女士没料到的是，套餐购买之后，还没来得及去使用，威尼国际造型店就关门停业了，而后又在原来的地址开了一家新的店铺。汪女士表示，自己除了这两张还没使用的年卡之外，之前的会员卡里还有800多元的余额。

最让汪女士感到气愤的是，这家造型店在即将关门之前，既没有与顾客取得联系，也没有对顾客进行提醒，反倒存心忽悠顾客去充值、办理套餐，“这应当算是欺诈行为了。”除此之外，汪女士还察觉到，新店尽管更换了门头，可是原先威尼国际凯旋门店的多数工作人员依旧在新店内工作。

4月15日，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者陪着汪女士去到了“威尼国际”凯旋门店的旧址。现在这儿是一家名为“艺古造型护肤”的美容美发店。店里有一名自称店长的姓王的工作人员讲，当下的新店跟先前的“威尼国际”毫无关联，是由两个不一样的老板经营着的。只是“以前的店员被新老板给雇佣了”。

对于汪女士所购的护肤套餐，王店长表明，没办法在新店接着使用。 “唯有会员卡余额能够在新店依照服务原价去消费，毕竟，她充的钱并非我们收的，然而为了留住客源，这一部分我们能够承担。”。

记者与汪女士随后前往蜀山区市场监督管理局荷叶地所，该所一位姓贺的副所长称，此前已收到汪女士投诉，正在对此事进行调解，然而因联系不上威尼国际老板，调解尚未告成。如今，鉴于“无法通过登记的住所或者经营场所联系”这一缘由，荷叶地所已把“合肥威尼美容美发有限公司”列入企业经营异常名录中。

贺副所长针对汪女士所提出的威尼国际是否属于“消费欺诈”行为表示，当下还无法进行定性，必须得进一步去调查取证，他们会持续联系威尼国际的企业经营者。另外，倘若调解无法成功，也能够走司法程序来寻求解决办法。

新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 朱庆玲