网上买狗货不对板？张女士付4000元却收到只杂毛串串

网上买狗货不对板？张女士付4000元却收到只杂毛串串

张女士在网络上选购了一只红白相间的西施犬，然而实际收到的宠物却是毛色杂乱无章、品种难以辨认的“串串”。随后，她在小红书上发布了求购信息，不久便有一位卖家主动联系她，希望通过微信进行私下交易。卖家保证如果商品与描述不符，可以无条件退货或换货，并且还发送了数只西施犬的视频资料，价格区间在4000至5000元之间。张女士虽然对卖家朋友圈中缺少狗狗信息以及视频内容不够详尽心存疑虑，但她最终还是决定以4000元的价格买下一只红白相间的西施犬，并且选择通过银行卡转账的方式一次性支付了全部款项。

在商品发货之前，卖家终于录制了一段这只西施犬的正面影像。然而，六天之后，张女士收到的并非视频中那只整洁的狗狗，而是一只毛发凌乱、难以辨认品种的狗，同时笼子也显得十分破旧，与卖家展示的视频大相径庭。她试图拒绝接收，但快递员却告知她不知如何退货。出于对狗狗未来的担忧，张女士无奈之下支付了80多元的快递费用，将狗狗带回了家进行照顾，并为它取名为“三月”。

张女士决定向卖家提出退款请求，然而卖家却选择了沉默，快递单上的寄件人电话同样无人接听。在3月4日收到货物之后，张女士选择了报警。警方回应称，这起事件属于典型的消费欺诈行为，需要由商家所在地的市场监管部门负责处理。但由于张女士是通过私下交易而非平台进行的，因此维权过程显得尤为艰难。

律师提醒，网购宠物时消费者应优先考虑选用官方认可的购物平台，切勿通过微信等私人渠道进行交易。同时，务必核实卖家是否具备营业执照、宠物经营相关许可证等合法资质，并与卖家保持有效沟通，同时妥善保存相关证据。若发现宠物价格远低于市场行情，切勿轻信卖家的夸大宣传，以免因小失大，造成不必要的损失。