万象城极极噜宠物王国突然关门！储值卡余额咋办？猫狗谁管？

万象城极极噜宠物王国突然关门！储值卡余额咋办？猫狗谁管？

有市民反映，万象城中一家名为“极极噜宠物王国”的宠物店突然宣布歇业。该店主要从事宠物销售及服务，消费者多采用储值卡支付，而许多顾客的卡内尚存余额。更让人愤慨的是，宠物店在夜间突然关闭，店内甚至有几只猫狗无人照料。这是怎么回事？让我们来听听记者的报道。

宠物店连夜关闭

在万象城负二层，记者观察到，“极极噜宠物王国”宠物店的大门紧闭，旁边摆放着一份商场发布的撤店通知。通知中提到，“极极噜宠物王国”自2024年12月13日起已停止运营并撤出，同时提醒消费者，若仍有未消费的储值余额，需妥善保管好相关凭证和资料。透过玻璃望向店内，尚有几处灯光未熄灭，店内货架已被拆空，商品悉数移走，仅剩一些较大的笼子和猫柜等物，地面上布满了废弃物，门前依旧停放着几辆宠物车。据一位顾客透露，该店铺于12月12日晚间停止营业，到了13日白天，仍有顾客发现店内留有几只猫狗无人照料，四处游荡，他随即向商场进行了报告。记者得知，商场在接到相关通知后，便与宠物店的负责人进行了沟通，负责人随后通知了自己的朋友，由他们来领走了四只猫和一只狗。

杨小姐，这家店的会员，向我们透露，今年七月，她在该店充入了15000元，其中5000元用于购置宠物，余下的10000元本打算用于宠物的洗护美容以及购买相关商品。然而，近期这些服务预约变得颇为困难。自11月起，她便向宠物店提出了退款申请。令人意外的是，退款协议才签署不久，她尚未收到退款，宠物店却已先行关闭。

杨小姐表示，她发现该店提供的商品种类有限，数量也不多，而且洗澡等服务的质量也不理想。举例来说，美容师难以预约，我们始终无法安排时间，对方承诺15个工作日后退款，但到了期限他们却消失了。

四家连锁店陆续关闭 数百名会员无处退费

宠物店停业之后，不少顾客开始相互沟通，成功组建了维权小组。截至目前，该群组已聚集了超过80名消费者。在这些成员中，有的账户余额仅有约一千元，而有的则高达一万元。记者还得知，“极极噜宠物王国”在厦门曾设有四家分店，其中位于海上世界的店铺因违反《厦门经济特区养犬管理办法》而受到城管部门的处罚。此外，这四家分店中，湾悦城店已于去年停业，SM店计划在今年夏季关闭，海上世界店则在上月底宣告歇业。随后，这四家分店的会员储值卡只能于万象城店进行消费。同时记者了解到，宠物店员工的工资也还没有结清。

市民 杨小姐：群里接龙大概是有五十几个人了。

宠物店员工询问：关店前我们还有多少顾客在店内？估计有七八百或者五六百人，其中不乏一些欠薪的会员。我曾尝试联系其中一位，但不幸的是，他已将我的联系方式删除。

与商场合约未到期 宠物店经营者已被“限高”

记者随后向商场的管理层进行了咨询，得知“极极噜宠物王国”与商场的租赁协议截止至2025年1月。此次闭店事件并未提前通知商场，商场方面对此一无所知。在与经营者进行沟通后，记者要求对方将店内剩余的猫狗带走，但自那之后，店主便不再接听他们的电话。然而，近几个月的房租以及水电等费用至今尚未结清。记者试图联系宠物店老板林先生，然而电话始终无人应答。此外，记者了解到，该店的负责人，也就是法定代表人林先生，已被司法机关实施消费限制措施。目前，商场已与公安、市场监督管理等相关部门取得联系，共同记录消费者权益受损的情况，以便后续进行调查处理。