主题：珀莱雅是骗子，请大家慎重选择护肤品

主题：珀莱雅是骗子，请大家慎重选择护肤品

使用过珀莱雅或打算使用珀莱雅的朋友请注意：

4月份，我在瑞景商业广场屈臣氏珀莱雅专柜购买了一套护肤品（包括洗面奶1支、乳液1支、爽肤水1支）。还赠送了价值200多元的眼霜（眼霜是金色的）。无透明包装），我5月份用过之后，眼霜就挤不出来了。我拿到柜台前，柜台工作人员拿起瓶子用力摇了几下，就准备挤出来了。我把它收回来并继续使用。 6月份使用的时候，发现瓶子底部有液体流出来。由于时间有限，我在7月份订购的时候，我拿着它到了柜台，告诉了她情况。她要求我保留该产品。她把事情带回公司帮我处理。我保留了它。我以为三到五天，或者最多一个星期，就能得到答复。是的，但是三周过去了，我发现自己又去柜台了，柜台居然回复我说还没带回公司，每月开一次会才帮我得到它。我有点生气，我说产品有问题，你们处理效率太低了。她告诉我她会在本周内回复我。我要走了。

到了周末，我仍然没有接到任何回复电话。 8月10日，我拨打了珀莱雅总公司的客服电话。我把情况告诉她后，她立即告诉我，产品有质量问题，已经打电话给代理商了。产品被收回，立即安排专人帮我处理。那天下午，厦门的负责人确实给我打电话，但我一解释用法，她就想告诉我，该产品只有20ml。我已经使用了两个多月了，用完也是正常的。我生气地告诉她，你们总公司已经告诉我产品有质量问题了，眼霜也不是别的。一个人不可能在两三个月内用完一支20ml的管子。她没有再说什么，让我再等一周，一周内就搞定，我答应了。

周五接到电话，让我以同样的价格换取另一款银白色包装的产品，让我去拿。我说可以，什么也没说，只要有类似的东西就可以替代。下班后，我来到了柜台，当柜台工作人员把兑换的产品拿来给我买的时候，我很疑惑。外包装上的字明显脱落，而且很脏。我问柜台小姐还有什么吗？我说包装是这样的。请帮我换一个。她说不是，这是公司直接拿的。这是唯一的，无需更换。我很生气，给帮我处理的人打电话。我要求她改变它。我不想要这个。她不同意，一直说所有产品都是这样。她让我去公司看看，我不信。我问她，你放在柜台上的为什么没有掉下来？我买的放了两三个月也没有掉下来。珀莱雅的产品这样包装还能卖给顾客吗？如果我购买产品时送来了这样的产品，我绝对不会购买，所以我不想要它。她仍然说她无能为力。后来柜台小姐看到我很生气，就告诉我她会帮我处理，并问我应该换成什么样的产品？我告诉她：1、已经有质量问题的原型号我是绝对不会要的。 2.我不想要不透明的包装。您可以将其更改为其他任何内容。她给我看了另一款透明包装的眼霜，问我这样包装可以吗？我看了看，说还可以。她说这个售价269元，并告诉我第二天早上一定会给我一个。回复。

周六早上，我确实接到了柜台打来的电话。她让我把昨天看到的眼霜换掉。价值269，但包装是10ml。她让我下午去取。按照约定，下午四点，我再次去柜台，被另一位柜台小姐代替。她一看到我，就立刻给我换了产品。他把它给了我，并告诉我它和昨天一模一样。我一看，感觉比昨天的瓶子小了很多。虽然昨天没看到是多少毫升，但明显感觉瓶子小了很多。我以为我想看看柜台里有什么卖的，但是柜台工作人员挡在那里，显然不想让我看，所以我没有强迫自己去看。周日，我去了SM屈臣氏，找到了珀莱雅专柜。果然269的价格不是10ml，而是20ml。我问柜台小姐，不是10ml的包装吗？她说她曾经有过，但现在已经不存在了。之前购物满588元即可获赠。我又问她正常价格是多少，她说是168，我无语了。我没有再打电话给厦门处理。各位，我不想再继续纠缠下去了。我只是想告诉更多的人这个过程和这个态度。希望大家在选择护肤品、考虑购买珀莱雅时要谨慎！如果明确告知我要更换的产品价格比我原来的价格高，并要求我补差价，我会同意并认为这是理所当然的，但一次又一次的欺骗让我真的很无语。购买后，在消费者眼中，这真的是个白痴吗？这么挑逗？