《班组长技能专栏》-（24）班组长工作量采用标准工时法设定？

《班组长技能专栏》-（24）班组长工作量采用标准工时法设定？

一个班组长一天80%以上的工作内容基本是重复性的，比较规范，有标准可循。当然，这也不排除很多企业团队管理业务缺乏规范。队长一天的主要工作就是救火，没有任何规则。单词。

我们今天讨论的是一个相对规范的制造企业，拥有相对成熟的团队管理业务。在这样的情况下，请班组长思考是否可以采用标准工时法来设定一天的工作任务中每项业务所需的时间。 ，能够发挥的效果；与操作职位的流程操作相比，研究、分析、改进并最终标准化每项业务的客观时间。

如下表所示，班长标准工作表模板，要素之一就是单项工作所消耗的时间。

1、标准工时计算方法说明

1）科学管理之父泰勒定义：一个人标准日的工作量称为标准工作时间；

2）我国一般规定的定义：标准工作时间是指正常工作时间标准，即法律规定的职工在每个工作日相对固定的工作时间。我国现行的标准工时制度是以《劳动法》和《国务院关于修改国务院职工工作时间条例的决定》为依据的。其核心内容是工人每天不得超过8小时，每周不得超过40小时，并且每周至少有一次休息时间。 1天。

3）工业工程学科定义：是指在特定生产条件下完成特定任务所需的工作时间，以工时计量。技术工人在正常的工作环境中，按照成熟的生产工艺，在指定的设备上，按照标准的操作方法，完成符合产品或服务要求的任务所花费的时间；标准工时=测量时间*评价系数*松弛系数。

由上可见，对于重复性、标准化工作，可以采用标准工时法来衡量和设定该业务的标准工时。

2、班长的哪些标准作业是标准化、重复性的？

1、可设定标准工时的作业：交班、班前会议、现场检查、操作观摩、作业指导、填写日报、面谈下属、生产准备等。不同企业程度不同标准化程度以及可以设定任务的时间也会有差异；

2、标准工时难以设定的作业：客户投诉处理、现场改善、消防作业（4M1E）等。

例如，客户投诉某产品存在A级质量问题，可能存在漏装、划伤、缺陷等问题，不同问题处理方式不同，且处理过程所需时间长短密切相关取决于团队领导者的能力。这样一来，这项业务的标准时间就很难确定。即使规定了，也会比较模糊，执行起来也比较困难。不能执行的标准就失去了意义，成为管理的浪费。

总结：

班组长标准化时，重复性业务占日常工作量70%以上，通过标准工时法设定业务量，并对工作开展方法进行研究、分析、改进和管理。这样，对组长的工作会有帮助。

如果70%的工作是消防，那么制定标准工时的意义何在？如果不同能力的团队负责人在不同时间处理同一类异常业务，应该以谁为标准？更何况现场情况瞬息万变，如何保证时间设置客观公正？

对此，将标准工时法引入班组长标准工作管理和运用中难度很大。它需要一定的条件，而这些条件很难同时具备。你怎么认为？欢迎交流。