福特福克斯 RS 车主保养遇难题，4S 店机油进货困难处理态度消极

福特福克斯 RS 车主保养遇难题，4S 店机油进货困难处理态度消极

郭先生和李先生分别于2018年3月和2019年5月购买了一辆福特福克斯RS。近日，在按照厂家规定的时间和里程进行保养时，宁波圣达菲福特4S店一直表示机油难购。仓库里没有进口福特RS专用的0W-40机油。

但车主详细了解后发现，其他地方的4S店也有卖这种机油。即使没有，他也说可以订购，而且京东上也有卖。

而且，当车主郭先生打电话给4S店询问机油是否到货时，就听到电话那头的工作人员说：“没事，不用担心他。”态度是消极的。

【车主诉求】

4S店会在规定的时间内尽快为车主更换机油。

【小贝维权】

带着车主的疑惑，9月18日上午，城市之声私家车节目组联系了宁波圣达菲福特4S店，客服人员是杨女士。与此同时，福特厂家客服电话 记录了此事。

随后，李先生反映，节目组打电话投诉的当天下午，4S店联系了他，说碰巧当天机油已经到了，可以去店里保养一下。随时更换油。

然而，在同店投诉同样问题的郭先生却没有得到任何反馈，而态度消极并说出“随便”等字样的孙姓工作人员也没有做出任何解释或道歉。他的消极态度。于是节目组再次联系了宁波圣达菲福特4S店及厂家客服，督促工作人员处理此事。

9月22日，郭先生反映，节目组第二次致电经销商后，4S店工作人员给车主打电话，邀请其到店维修。

多年来，福特福克斯车系出色的操控性能可谓圈了不少铁杆粉丝。

进口福克斯在汽车品质网的口碑评分为4.1分。

由于数量较少，目前汽车质量网站上还没有进口福克斯的评级。 2016款车型的主要投诉包括典型故障如下：

从新浪汽车网整理的福克斯销量走势图可以看出，比亚迪宋Max在2020年销量相对稳定，2020年共销售20990辆。

【尖端】

性能车保修期内最好不要私自添加机油，否则需要提供很多相关资质，比如机油购买渠道资质等。即使机油是正品，如果没有官方授权资质，也会被判定为假机油，比如《我不是药神》中，药就是真药，但如果是获得的如果通过错误的渠道，就会被判定为假药。