直播还有哪些新想象？美宝莲用5G+AI打了个样

直播还有哪些新想象？美宝莲用5G+AI打了个样

作为美妆行业首批推出直播带货和主播孵化计划的品牌之一，美宝莲在直播方面的探索更是“走在时代前列”。今年618前夕，位于上海吴江路的美宝莲纽约概念店试水美妆行业首个结合5G与AI技术的互动直播，当天销售额和转化率均实现翻倍增长。

美宝莲的高科技直播如何拓展行业想象力，通过新的直播方式实现品效协同的模式升级，用科技提升消费者的美丽体验？

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创新直播场景

今年1月，美宝莲纽约在上海吴江路开设了全球首家品牌形象概念店，该店主打高价值、新潮流的美妆消费。但受疫情影响，门店客流量受到影响，消费者体验受限。美宝莲开始思考如何在疫情期间继续与消费者保持良好的互动连接。

欧莱雅中国区大众化妆品事业部及彩妆品牌群总经理王千源告诉亿邦动力：“直播是连接消费者的基础，可以打通线上线下。但由于需要展示线下门店，我们希望这次直播不仅可以展示门店的全景，还能让消费者近距离感受门店每个角落的细节设计、主播的妆效。因此，美宝莲尝试了5G+AI直播。”

据悉，5G+AI直播具体做法为：

（1）利用范围更广、角度可调的全景直播覆盖整个门店，更全面直观地呈现门店和商品。这种直播形式的承载量和内容量都很大，5G直播需要提供更流畅的网速和互动观看体验，让消费者沉浸其中。

（2）采用AI互动直播技术，支持消费者放大画面，近距离观看设计细节、产品细节、主播面部细节等，满足消费者个性化需求。门店陈列布局独特，亮点突出，如精心打造的明星墙，直播时需要放大才能看得清。

亿邦动力了解到，本次5G+AI直播的销量和转化率是日常直播的2倍，实现了经济效益、品牌建设、与消费者互动的双赢。美宝莲在全国有50多家新品门店，目前他们也在计划尝试5G+AI直播。

其实，美宝莲对直播的探索可以追溯到2016年，当时网络直播刚刚兴起，美宝莲成为第一个“率先行动”的美妆品牌，通过与新签约代言人在淘宝上进行“边看边买”直播活动，将媒体发布会打造成直播现场，两小时内卖出1万支美宝莲口红。

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无惧激烈竞争

国家统计局数据显示，今年6月社会消费品零售总额中，化妆品零售额增长20.5%，已呈现明显回暖态势。天猫618数据显示，各大美妆品牌争相争夺“亿元俱乐部”C位：开场一小时，巴黎欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、玉兰油等品牌销售额均破亿。疫情后国货美妆品牌纷纷开店，也在加剧美妆行业的竞争。

王千源表示：“美宝莲不怕竞争，我们希望看到行业内优秀的同行相互推动，通过良性竞争，打造出更好的产品和服务。”

美宝莲的母公司欧莱雅集团拥有全球研发团队和工厂，保证了整个供应链脱离研发的独立性，美宝莲的很多持久产品，比如Fitme粉底液、卸妆水、眼线笔等都是自主研发的。

今年6月，美宝莲推出全新持久定妆粉底液（英文名），该款粉底液在6月18日上市后，成为美宝莲最畅销的粉底液。据了解，这款产品由欧莱雅全球研发中心为中国消费者量身定制，颜色、质地、妆效等都更加符合中国消费者的需求。“欧莱雅集团的研发人员花了三年时间，在中国找了上千名消费者进行各种测试。这是欧莱雅首次从位于上海的全球研发中心组建新品研发团队，与品牌人员密切合作。”王千源说。

品牌方面，针对中国消费者对个性化、多样化化妆品的需求，欧莱雅大众化妆品部门调整组织架构，成立新的化妆品集团事业部，旗下包括美宝莲纽约、3CE、NYX等海外化妆品品牌。据悉，成立化妆品集团事业部有几个好处：第一，有利于获得更全面的消费者信息，更丰富地了解消费者；第二，不同品牌之间可以相互学习；第三，这让欧莱雅有机会招募更多优秀的化妆品专家、技术专家和研发专家。

“如今的消费者更加成熟，他们的需求不仅仅在于产品效果本身，对持久性、成分安全、包装环保、可持续等也有更深层次的需求。作为化妆品集团，我们可以与消费者一起进化，与消费者进行更加广泛、深刻的互动。”王千源说。

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“科技+”成为美容的未来

近年来，美丽与科技的结合成为国际美妆巨头的长期战略目标，它们大幅加大技术投入，通过投资或并购等方式强化自身技术能力，并将数字化人才作为人才任用的优先考虑。

据公开报道，2017年，资生堂集团收购了如等科技美妆公司，实现了“皮肤定制”、“虚拟试妆”等应用。数字化也被纳入了资生堂三年（2018-2020）战略规划。2018年，雅诗兰黛集团任命两家科技初创公司的女性CEO担任集团董事。2019年，联合利华宣布聘请前亚马逊电商高管Sunny Jain担任美容及个人护理总裁。

欧莱雅从2014年开始推进数字化转型，2016年，欧莱雅集团投资了五家美妆科技公司，这些公司在私人定制、智能美甲、互联网内容营销等方面拥有核心技术。2018年，欧莱雅收购了一家加拿大数字供应商，帮助其将AR技术更多地融入美妆零售，推出了虚拟化妆和染发试用。2019年，欧莱雅还开始利用人工智能技术协助零售团队选址。与此同时，欧莱雅还与全球各地的初创企业建立了开放合作。

此前，欧莱雅中国区总裁兼首席执行官费博瑞在公开演讲中表示，美丽与科技创新没有界限，中国拥有全球最具活力的科技创新生态系统，也拥有最多的“科技原生代”消费者。欧莱雅希望加速与5G、人工智能等前沿科技的融合，用美丽科技赋能更多品牌，用数字化赋能全产业链，满足未来消费者极度个性化、多元化的需求。

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