欧莱雅涉虚假宣传被罚20万，“8天奇迹”破灭

欧莱雅涉虚假宣传被罚20万，“8天奇迹”破灭

11月25日，重庆市市场监督管理局公布十大虚假违法广告案例，其中欧莱雅(中国)有限公司违法广告案引发网友热议。

通告称，欧莱雅（中国）有限公司在重庆某百货商场“欧莱雅”柜台发布印刷广告，广告内容包括：“法国碧欧泉8天，肌肤如新生，弹润透亮，源于活性精华的治愈力量，奇迹水精华，无论年龄多大，无论肌肤状况如何，8天肌肤如新生，明星专家最爱之选，全民见证8天奇迹，肌肤问题一起解决，68800人见证奇迹水带来的肌肤重生……”等条款。

欧莱雅（中国）有限公司虚构了商品的使用效果，即作虚假广告，其行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第（四）项的规定。2019年6月，重庆市江北区市场监督管理局对其作出行政处罚，责令当事人停止违法行为，并处以20万元罚款。

对此，欧莱雅向各媒体给出了同样的回应：公司在2018年就接到了重庆市市场监督管理局关于此事的联系，并第一时间与处理单位进行了沟通，同时也立即采取相关措施，撤下所有相关宣传材料，并进行了全面的内外部调查。

这并非欧莱雅首次因虚假广告被罚，此前，欧莱雅（中国）有限公司曾分别于2019年8月、2017年6月、2016年9月被上海市静安区市场监督局、上海市徐汇区市场监督局、上海市浦东新区市场监督局罚款10万至20万元不等。

事实上，大型日化品牌因虚假广告被罚款的情况屡见不鲜。

2015年3月，宝洁公司旗下的佳洁士因涉嫌违法发布虚假广告被上海市工商局罚款603万元，创下我国违法发布虚假广告案最高罚金纪录。上海市工商局称，佳洁士广告中“一天牙齿真的变白了”的效果是经过PS的。

对于欧莱雅来说，20万元的确是一笔不小的数目，但中国市场是其最重要的市场之一。虚假广告会影响品牌的声誉和消费者对产品质量的信任。根据欧莱雅今年7月发布的半年报，其上半年营收为148.1亿欧元，净利润为28.88亿欧元。该集团强调业绩的提振得益于中国市场的增长，而更强劲的业绩增长则来自于中国及整个亚太地区的电子商务。

外界对于加大企业虚假广告处罚力度也有评论。一位法律专家在接受蓝鲸财经采访时表示：“与巨额的销售额相比，微不足道的罚款根本不值一提。或许有些企业抱着‘低成本违法行为换取高额收益’的心态看待虚假广告。监管部门可以从加大处罚力度入手，不断加强对此类事件的管控。”