福特蒙迪欧车主 6000 元储值卡退款之路，3.15 维权成功了吗？
2024-09-18 22:05:57发布 浏览278次 信息编号：173663
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福特蒙迪欧车主 6000 元储值卡退款之路，3.15 维权成功了吗？
车主维权3.15：福特蒙迪欧车主王先生在武汉合福源4S店办理了价值6000元的储值卡，后得知合福源要取消授权，改为林肯4S店，这时卡上还剩下5200元，大概100元的储值可能就没了？？据王先生介绍，遇到同样情况的车友还有80人。
3月初，《我的车我做主》栏目接到王先生的投诉，他在武汉合福源4S店办理了价值6000元的储值卡，由于合福源正在关店并取消福特授权，他办理的储值卡至今未退还，在得到4S店退款后，他无奈向节目组投诉，寻求帮助。
当时节目组想通过电台直播和“3.15”车展把问题曝光出来。3月9日，王先生收到售后经理的通知，去店里办理退款手续，承诺15天左右能到账。本以为就这么结束了……
王先生随后多次联系售后负责人，得到的答复都是“再等等”，退款时间被推迟到4S店清空后才进行，现在4S店的福特标识已经被刮掉了……
5月6日，王先生再次向《我的车我的选择》专栏发起投诉，期间，他拨打12315投诉电话，并多次拨打福特中国官方电话，但至今未得到任何回复。
直播过程中，主持人连线福特中国官方客服，质疑合福源汽车退网时不退还车主押金事件有监管吗？还能监管吗？那么，福特官方能不能帮助福特车主拿回押金？
直播过程中，我们接到了与王先生有着同样遭遇的李先生的投诉。
专栏组还从网上了解到，“武汉和福源未能妥善处理关闭门店及网络的善后事宜”的情况并非孤例：
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截至目前，《我的车我说了算》节目组尚未收到和富源及福特方面任何官方回应。
作为一家以整车销售、配件、售后服务、信息反馈为核心业务的汽车销售服务4S店，如今武汉福特合福源4S店的“四位一体”加盟退出门店和网络，给车主带来了很大压力，对于这种置之不理的做法，我深感愤慨！
《我的车我的选择》有话要说：
车主出于对福特厂家和品牌4S店的信任，进行了大笔预付款充值，然而现在福特合福源4S店冷清，充值金额不退还，厂家也不负责相应协调退款，或者换店维修，态度敷衍、搪塞，显然伤了全体湖北福特车主的心。我们强烈反对长安福特无视车主合理诉求的行为，这不是一个负责任企业的行为，难道这笔钱要等到天荒地老才能退吗？我们拭目以待。
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5 月 9 日，星期四
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