国货品牌打败欧莱雅，杰威尔这样夺得男士护肤品类目第一！

国货品牌打败欧莱雅，杰威尔这样夺得男士护肤品类目第一！

信不信由你，在购物时，男人比女人更忠诚，在选择护肤品时更是如此？！

凭借高复购率连续三年位居天猫男士美妆品类第一的男士护肤品牌JWELL，从创立伊始就遭遇了不少重量级的竞争对手，既有欧莱雅男士、妮维雅男士、曼秀雷敦等国际品牌，也有国服这样拥有20年品牌底蕴的国产男士品牌。

面对大品牌的强大阻力，以及仍在培育消费意识的中国男性市场，JWELL创始人王晓斌认为，现在主要还是要把握主流消费品类，有意识地培育市场对消费品类的认知。但他也表示，JWELL未来也可能推出更高端的男士护肤品。

“如果用简单粗暴的方式就能获得成功，我想金纬集团早就淹没在淘宝品牌的大军中了。”金纬集团一直根据自身资源进行配置，不断优化调整战略，按照自己的节奏在男士护理市场中冲到顶端。

1. 网友【独孤十三张】提问：男性和女性对于护肤品牌的态度有什么不同？如何培养男性对护肤品牌的忠诚度？

男人比女人更忠诚，买东西更直接、更简单，一旦喜欢上一个品牌，就不会轻易换。在购物方面，女人善变，男人更忠诚。品牌忠诚度是一个非常难的课题，我们也在不断尝试、总结。

如何让顾客对品牌忠诚？我是这样认为的。JWELL的使命是让男士懂得关爱自己，我们一直在践行这个使命，应该说还是很有效的，我们在天猫美妆品类的复购率和顾客复购表现都很好。品牌忠诚是一个需要长期积累的过程，需要企业不断坚持去做，可能一开始没有什么表现，但时间久了效果就会出来。

2. 网友【电商1988】提问：金纬刚进军男士护理市场时，市场还是一片空白，但随着其他男士护理产品逐渐涌现，如何面对竞争挑战？

我认为最重要的是尽自己所能。了解竞争对手固然重要，但更重要的是尽自己所能。JWELL一直秉承这样的理念做生意——做好产品、做好服务、做好朋友。

要想做出好的产品，就必须对你的产品要求非常高，并且让它具有极高的性价比；

提供好的服务，就是要站在顾客的角度思考问题，站在顾客的角度考虑问题，不让顾客受到任何损失；

做朋友，就要和客户交朋友，用心沟通。我们建立了多种渠道，与客户实时沟通，客户有疑问可以通过旺旺客服、QQ客服、微信客服等在线客服沟通，把客户当朋友，通过口口相传，我们也能获得更多新客户。

在如今人人都是传播媒体的时代，为每个人提供良好的服务是迅速扩大品牌影响力和知名度的重要手段。

3、网友[李大龙]问：我发现JWELL旗舰店里的高端护肤品价格不超过200元，这是否意味着JWELL对男士护肤的统计判断是“男性不愿意在护肤上花更多的钱”？

个人认为，不是男性不愿意在护肤上花更多的钱，而是中国人对于男性护肤的意识还非常薄弱，男性护理的需求还处于初级阶段，满足基本的刚需，比如清洁等。

面部清洁产品是男士护理最大的品类，占据了60%以上的市场份额。其他品类也在快速增长，例如乳液、面霜、面膜等。随着男性护理意识的不断增强，越来越多的男性会在男士护理上花费更多的钱。而且，随着市场消费人群的增长，消费分层也会出现。

JWELL目前主打主流消费品类，也在有意识地深耕消费品类，未来不排除JWELL也会推出更高端的男士护肤品。

4. 网友[你一定要美]问：现在很多护肤品商家都开始定位自己的风格，JWELL一直走的是比较粗犷的风格，有没有考虑过把控自己的风格？

如果用简单粗暴的方式就能成功，我想金纬早已淹没在淘宝品牌大军中了。金纬一直在根据自身资源进行配置，不断优化调整策略，不断为品牌注入能量。

去年杰威尔请了国际4A广告公司对品牌进行梳理和定位，还花了八位数请吴克群做杰威尔的形象代言人，还花了几百万元跟时尚集团合作办了杰威尔男士学院，还有其他品牌推广投入。这些投入在今年取得了非常好的效果，上半年在整体市场环境不太好的情况下，我们实现了近40%的增长。

品牌营销是为了销售，不管是定位还是风格，如果你不能更好地销售你的产品，让更多的人喜欢你，那你就是为自己做营销，JWELL一定会兼顾品牌与销售同步发展。

5、网友[若888]问：JWELL定位为中高端品牌，天猫店单品最高售价为155元，最低售价为10元；JWELL开通天猫店时的用户定位是怎样的？为什么选择这个定位？

JWELL从来都没有把自己定位为中高端品牌，而是定位为大众化的男士护理品牌，当然我们会根据产品和系列进行分层，以满足更多消费者的需求和会员的消费升级需求。

价格方面，一款面膜售价10元，不算低，我们这边售价最高的应该是男士夜间修复精华，售价168元。

其实，对于一个大众护肤品牌来说，价格区间的定位是基于产品的属性和特点，与品牌关系不大，JWELL的目标是成为中国男性消费者首选的大众男士护肤品牌。

6.网友[老飞侠机长]问：杰威尔如何看待网红电商？

JWELL目前还没有接触或者合作过任何网红，未来网红电商会成为一种常态，不知道会如何发展。不过我个人觉得，如果网红商业化太严重，会透支他们的信用，这个一定要处理好。

我们内部也在积极讨论这个问题，希望有网红资源的公司来找我们谈合作。从目前来看，网红电商基本都是在女装品类，男装品类我们还没看到。如果今天通过这个平台发出这样的信号，我们看看有没有这方面有资源的公司，可以一起探讨，开创一个新的品类商业合作模式。

7、网友[]问：杰威尔是如何实现线上线下平衡的？

JWELL的线下和线上基本上是用完全独立的思维去运营的，所以不会存在如何平衡的问题。产品完全分开，团队也完全独立。线下的拓展还在探索阶段，规模还很小，所以不会遇到太多的问题。

我的运营思路是，不同阶段采用不同的策略，根据情况解决不同的问题，所以思路比较简单。但JWELL要想成为优秀的品牌，必须进行全渠道布局，这是品牌发展的需要。

8、网友【四】问：杰威尔目前最大的竞争对手是谁？

很多人问我这个问题，我的回答是JVR最大的竞争对手就是它自己。

今天，以JWELL的实力，我们仍然很难阻挡任何国际品牌。既然无法阻挡竞争对手，那么我们只能加强自己，尽最大努力。所以，我会说，最大的竞争对手是我们自己。今天，我们要明白自己拥有什么，没有什么，这样才能踏实做自己力所能及的事情。我做事就是一个非常踏实、现实的人。

9、网友[丁丁不吃大蒜]问：杰威尔未来会进军O2O领域吗？

JWELL接下来会开品牌旗舰店，会尝试线下体验、线上下单，不过现在还没想好怎么做，想好了就行动。

JWELL做事的风格一定是先想清楚，设计最好的结果，也要考虑最坏的结果，如果最坏的结果可以接受，我们就会全力以赴去探索。

结论：

我记得一个经典的案例，美发品牌海飞丝进入中国市场时，就以去屑作为主打功能，吸引市场注意力，起到教育市场的作用。

面对广阔的男性护肤品市场，如何培育男性消费者对护肤品的认知，抓住消费主流产品，利用服务体验和营销策略在消费者心目中树立品牌形象，再随着消费者认知的逐步深入进行产品分层。

王晓斌似乎对改变中国男性对护肤品的看法很有信心。

“我们一直在履行我们的使命，帮助男性更好地了解如何照顾自己。”

这句话听上去像是一句口号，但却是引导Jewel在丛林法则面前得以生存的信念。

文/电商在线记者 王晨璐