以苹果为例的营销战略4p分析

以苹果为例的营销战略4p分析

以苹果手机营销策略为例

2007年1月10日，史蒂夫·乔布斯说：“我们重新发明了手机。” 自2007年6月29日苹果推出首款手机以来，苹果手机总出货量已超过5亿部，为苹果带来了超过2000亿美元的收入。 从无到有，五年之内，苹果已经成为全球最大的智能手机制造商，苹果也书写了营销传奇。

本章研究苹果手机的营销策略，旨在运用4P营销理论分析4P营销理论对苹果手机营销策略制定的指导作用，提炼和解读苹果手机的销售策略。 以App Store为核心，我们采用4P基本策略。 通过扩大商店，我们推出了应用商店。 苹果手机自始至终都一贯采用以App Store为核心的4P基本策略。

我们将围绕App Store进行产品策略，加大研发投入，利用深厚的研究基础突破手机专业方向，强化信息不对称。 用马斯洛的五种需求理论吸引人性的潜在需求； 通过技术路线推广，吸引专业技术需求； 不仅制造客户最需要的手机，还提供客户最需要的应用，为客户用不完的手机。 提供条件。 产品策略造成专业技术领域信息不对称的局面。

利用围绕App Store的价格策略强化信息不对称，不仅维持了苹果手机的较高定价，也使得App Store能够持续为苹果提供利润。 通过主导高品质低价苹果手机的定价规则，保护价格体系，形成理财领域的信息不对称局面，实现高收入、高利润。

利用App Store周围的渠道策略来加强三方关系。 不仅通过App Store调动运营商、经销商、零售店、电商等渠道资源，还通过App Store绑定渠道客户、终端客户、第三方应用开​​发商，形成广阔的渠道。

围绕App Store运用推广策略，促使苹果抓住强弱对比的强烈心理，不仅强化前顾客的心理，传达心理攻势和心理暗示，化解顾客的综合心理优势； 还通过App Store与客户实现共同成长，形成了一个特殊的苹果粉丝群体。

产品策略

是苹果研究基础、专业背景和专业方向的集中体现，是苹果创新理念的直观体现。 苹果在专业领域，创造产品； 客户处于非专业领域，应用产品； 苹果与客户专业领域的差异导致信息不对称的形成。 苹果不仅将客户需求引入企业技术体系，更重要的是持续、全面、深度驱动客户需求； 它不仅关注手机本身，更重要的是关注手机的应用场景。 移动电话作为通信网络和互联网的终端。 语音和短信业务只能满足客户的通信需求，而无法满足基于互联网的计算需求。 苹果通过扩大其基于互联网的创新商业模式——在线音乐商店Store，并推出在线应用程序商店App Store，进一步增强了需求牵引力。 App Store 无穷无尽，拥有您所需的一切，而且包罗万象。 无论是普通的苹果手机客户还是专业的开发者，App Store都能满足他们无尽的需求。 虽然App Store是苹果公司的私有财产，但它是由全世界苹果粉丝的力量创建和运营的。 苹果手机的硬件、软件、工业设计都可能被破解，但App Store无法复制。 App Store极大地强化了信息不对称的情况。 不仅苹果能够牢牢抓住和吸引客户需求，而且苹果粉丝之间的碰撞和交流也促进了不断进步。

相比之下， 手机的粉丝却没有获得类似的体验。 安卓手机的兴起源于安卓手机模仿苹果手机。 阵营由三部分组成：手机、移动操作系统和应用市场（通常是Play Store）。 它由松散的市场联盟组成，不由任何一家公司主导和经营。 阵营的企业虽然遵循共同的技术标准和规范，但彼此之间无法共享工业设计成果和创新商业模式，竞争也十分激烈。 诺基亚、三星等老牌手机厂商不仅面临着苹果的压力，彼此之间也展开了残酷的竞争。 不可能形成合力与苹果竞争。

苹果开创并放大了基于互联网的创新商业模式在线音乐商店，推出了在线应用商店App Store，并为智能手机营销策略制定了标准——不向在线应用市场开放的智能手机不可能在市场上取得成功。 获得立足点。 智能手机的通讯功能已从主要功能转变为辅助功能，在线应用商店已成为智能手机营销策略的必要条件。 Apple App Store 是 Apple 品牌、理念和战略的延伸。 苹果在App Store中占据主导地位，可以充分贯彻苹果的战略，凸显苹果手机的特色。

价格策略

价格策略造成了财务管理领域的信息不对称。 成本和价格体系涉及苹果的商业秘密，不向客户公开。 苹果公司是世界上在安全性和保密性方面最好的公司。 虽然苹果手机不是为高收入人群设计的，但苹果手机的价格相对较高，这也是苹果成为全球市值最大公司的重要原因。

高品质、好价格

App Store可以支持苹果手机实现更高的定价。 App Store几乎可以满足人类所有的需求，因此苹果手机客户总是认为自己得到了更多，这淡化了苹果手机高定价的影响，抵消了客户减少购买预算的倾向。

由于App Store的支撑作用，乔布斯设定了非常严格的标准，即苹果不能提供低品质材料或规格的产品，以降低产品成本。 产品策略的两大需求牵引，为苹果手机的价格策略奠定了基础。 价格与成本密切相关。 价格既不是成本的充分条件也不是必要条件（反之亦然），而是两个密切相关、相互影响、节奏一致、引发共振的平行条件。 没有一个条件可以决定另一个条件。 逻辑关系。 价格是需求牵引的结果； 成本是企业消耗资源的结果。 顾客愿意为爱不释手的支付更高的价格，这意味着高价的销量更大。 在人性的基本需求和专业技术的需求驱动下，苹果客户根据价格来判断质量。 他们认为高科技苹果手机的价格与质量成正比。 不仅如此，苹果手机的客单价也将始终保持稳定。 苹果手机从来没有采用过降价促销的方式，也从来没有打过折。 苹果只是在新品上市和旧产品清仓期间小幅降价，以促进旧产品清仓。 苹果手机的客单价一直保持着良好稳定的状态，甚至二手手机也比其他品牌手机具有更好的保值功能，从而减轻了客户购买决策的压力。

苹果手机的每一次发布都引起了极大的关注。 苹果爱好者、零部件供应商、竞争对手和媒体都会拆解，研究其工业设计、软硬件配置、零部件选型，引发人们对苹果手机成本的热议。 讨论。 据国外研究公司初步估算，每个16GB版本的物料清单成本约为167.50美元，约合人民币1000元。 与每台5000元的市场价格相比，苹果客户并没有提出强烈抗议。 苹果客户认为，苹果持续、长期投入巨额研发资金，可以创造非凡的研发能力，苹果手机所使用的材料、工艺、零部件都是世界一流的。 需求牵引使客户能够淡化成本的影响并抵消客户减少采购预算的倾向。

渠道策略

重点关注App Store的渠道策略，加强利用三方关系。 不仅通过App Store绑定运营商、经销商、零售店、电商等传统渠道，还通过App Store绑定渠道客户、终端客户、第三方应用开​​发等。 人们的形成是为了创造网络平台，形成具有网络结构的广阔渠道。

重点关注App Store对渠道策略的运用，强化三方关系的运用，形成一种相互交织、相互支持、相互制约、密不可分、紧紧束缚客户的状态，使苹果站在了不可分割的地位。 败局形成了战场的宏观态势，确立了苹果手机的竞争优势。 苹果创造性地实行了绑定运营商渠道、由运营商为苹果手机提供补贴的商业模式。 这种商业模式自苹果手机诞生以来一直沿用，并推广到全球市场。 中国联通和中国移动也还无法抵挡。 尽管运营商提供补贴，但他们获得了App Store的支持，扩大了客户群和数据流量业务。 运营商渠道对苹果收取高额补贴表示不满。 主要原因是App Store是苹果私有的，苹果赚取的利润更多。

促销策略

加强心理干预，利用App Store突破地域、文化、贸易、政治、法律壁垒实现与客户共同成长，利用App Store推动App Store+苹果移动复杂商业模式的PDCA循环手机是苹果促销策略的主要体现：

与客户共同成长

苹果手机的价格策略导致苹果手机几乎无法为客户提供多余的经济利益。 不过App Store提供免费应用和降价促销应用，有效弥补了苹果手机降价促销的不足。 App Store加苹果手机的复杂商业模式不仅为客户提供了多余的经济利益和多余的社会利益，也使他们能够与客户共同成长。 强化心理干预·

苹果的广告分为两类。 一类以1984））为代表，传达出强烈的心理攻势； 另一种以“你好”为代表，传达强烈的心理暗示。

新品发布前选择性披露重要信息，以及新品发布后长期供货不足，传递出强烈的心理暗示。

苹果自营零售店不以销售为导向，而是以客户体验、沟通和教育为导向，其独特的外观设计、室内设计和功能定位传达了强烈的心理暗示。

App Store传达出强烈的心理暗示。 App Store几乎可以满足人类所有的需求。 无论是谁卷入其中，都难以摆脱，立刻就会与App Store紧紧纠缠在一起。

为了应对安卓手机的竞争，苹果手机从未采取降价促销的方式。 根据苹果手机的生命周期，苹果只是在新品上市和老产品清仓期间小幅降价以促进老产品清仓。 这并不是因为来自手机的竞争压力。

封闭的Apple WS系统仅高度兼容Mac软件，不支持其他软件。 苹果的专注精神造就了品质非凡的系统，表现出强烈的心理攻势和领地意识。