质量经理工作总结

质量经理工作总结

质量经理工作总结

一、本年度工作完成情况

时光飞逝。 这一年里，我负责独立测试了10个项目，与其他测试人员联合测试了9个项目，以及一个GIS应用虚拟项目（2个版本）。

其中，独立负责的项目对项目开发周期进行全程跟踪和测试，联合测试项目协助其他测试人员完成项目测试工作。 忙碌的工作使我在过去的一年里学到了很多东西，也提高了自己各方面的能力。 感谢各位领导的支持和指导，现总结如下：

在格力项目的测试工作中，我在客户办公室参与了多次与开发团队关于需求和细节的讨论，对客户的习惯和要求有了清晰的了解。 在电信的验收测试中我学到了很多专业的测试方法和测试经验，并和他们成为了好朋友。 在后续的合作与交流中，我将进一步提高自己的专业技能，保持良好的沟通和联系，做好测试工作。

经过开发团队的培训，南方电网项目对南方电网1.0的环境、功能以及数据库的结构有了更加清晰的了解。 对于测试南方电网2.0非常有帮助，主要是对电力业务有深入的了解。 对系统的了解为业务对电力行业测试系统的理解奠定了基础。 添加专业的测试手段，让测试工作更好地服务于项目。

很高兴在公司的QC和SVN中都留下了我对上述19个项目的测试工作的痕迹。 我会继续努力，不断进步，让测试团队在公司更有价值。

2. 个人取得了哪些进展？

虽然忙碌的测试工作很辛苦，但我得到了领导的支持和指导，并且通过自己的学习，我在各方面都有所提高。 总结如下：

1）比以前更加专业和熟悉性能测试。 利用LR性能测试工具和其他辅助工具，对两个格力项目和南方电网项目进行了多次压力测试。 通过对业务的深入了解，我们设计了针对性的性能测试解决方案，得到了电信和格力客户的认可。 这主要得益于与电信测试人员的合作和交流，学到了很多测试手机程序压力和移动客户端性能的专业方法。 文件的要求和制作也更加严格和专业。

2）通过了解电信测试对开发文档的要求，认识到文档的重要性以及测试文档的重要性。 因此，格力在采购、销售、库存等后期环节开始研发后，不断向项目组灌输客户对单据的要求和格式，以及电信受理中的习惯和要求，避免了格力后期的经历。销售人员苦苦加班加点制作文件。 在张经理的严格监督下，项目组及时更新了文件。 目前，该项目已通过一期验收。

3）参加公司GIS应用开发培训，对GIS应用有初步了解。 第一个项目是测试湖南天地网络系统。 在测试过程中，我获得了GIS应用方面的实践。 他还对配图​​、剪切图层等练习产生了浓厚的兴趣，并在考核中得到了巩固。

4）在学习配置管理的初期，学习了SVN的环境配置和管理。 感谢谢敏在学习SVN的过程中给予我的指导和帮助，让我更加熟悉了独立搭建SVN环境。

5）对软件测试工作有新的认识：在测试工作中，熟悉测试工具和测试方法只是测试工作的基础。 只有深入了解业务和软件需求趋势，才能更好地做好测试工作。 。 对于性能测试来说，更需要在此基础上对计算机原理、网络、行业有全面的了解和体验，才能对测试数据做出准确、细致的分析。 提供具有较高参考价值的检测报告。

三、遇到的问题及解决方案

1）项目紧急，开发人员少，测试时间少。 客户更新需求非常频繁。 开发计划刚刚完成，需求发生了变化。 比如格力的售后项目，前期的测试计划基本上每天都在变。 因此，在早期的测试过程中，是连接开发所用的环境进行测试，而测试时很难掌握。 该项目处于起步阶段，没有开发移动终端的经验，因此存在很多bug，测试工作相当困难。 格力进销存开发初期，经过和客户沟通，先画出UI界面再开发，项目开发就顺利多了，测试工作也没有前期那么紧张。 虽然还是经常要加班，但是明显比最初开发手机要好。 结局好多了。

2）测试环境硬件比较缺乏：格力项目测试初期，公司没有申请空间，但测试必须使用外网。 客户借用了服务器，但其他客户软件正在使用，无法重启，资源无法准确。 估计开展测试工作会有很大的局限性。 当格力项目完成基本功能并准备完善功能细节时，得到了徐总和张经理的支持。 公司申请了自己的空间，并发放了手机测试卡，彻底完善了测试硬件。 这使得我的测试工作能够很好的进行，因此我向客户提供了大量的测试数据和测试文档，并最终得到了客户的认可。

3）在中间涉及到的项目中，由于项目开发前期对业务缺乏了解，加上自己负责的项目工作比较繁忙，所以经常对业务不熟悉，无法测试整个系统的进程。 我目前采用的方法是：我平时关注和研究规划行业和测绘行业的业务，再加上GIS应用方面的培训和我自己的经验，短时间内不可能彻底测试系统。 。

总结：只要抱着归零的心态，时刻更新自己的专业技能，积累经验，时时刻刻学习，否则不学就会倒退。 如果你认真做一件事，你总会找到办法把它做好。

四、工作感悟与建议

1）感受积极主动、充满激情的团队氛围。 格力的项目工期极其紧张，需求变化非常频繁，而且没有手机开发经验。 所以前期很辛苦，也是在这个时候开始测试移动端程序。 在这个过程中，我开始积极探索和学习移动程序。 非常高兴能够了解手机程序的开发和测试方法，尤其是手机性能测试和功能设计方面的经验。 我总结了很多方法和经验，分享给大家。

2）强大的培训功能。 加入公司之前我对申请不太了解。 测试项目的时候我很担心，但是公司的相关培训马上就可以了，让我们学会了一些基本操作，开始了GIS应用。 训练。 这对于我后续的自学和巩固会有很大的帮助。

3）开发在业务培训上花了不少心思。 在规划处、测绘、南方网的业务培训过程中，我对业务和系统有了熟悉和了解，这对后续系统的测试很有帮助。 。 这也缩短了我们测试系统流程所花费的学习时间。

4）建议：可以增加一套测试环境所需的硬件设备。 专为测试而设计，目前我们严重依赖开发团队环境进行测试。 如果您拥有专属的测试设备：将建立更加完善的测试环境，为测试工作更加全面、专业地开展提供基础。

5、明年个人职业工作计划

希望在专业检测的基础上，做更多的管理工作。 在上述工作总结中，我主要设计测试用例（场景测试），配置环境独立负责项目，熟练使用测试工具，熟悉软件测试流程，进行BUG分析和预防，熟悉配置管理。 平时学习和培训管理课程，自学了于世伟老师的全套管理在线教学课程。 希望在新的一年里继续为公司服务，为公司发挥自己的热情，贡献自己的力量！