为什么我的宽带速度只有100M？几步帮你排查问题

为什么我的宽带速度只有100M？几步帮你排查问题

知乎上很多网友邀请我回答这个问题：为什么我拿到了200M、300M、500M甚至1000M的宽带，但我实测网速却只有100M？ 本文将帮助您排查问题（适用于中国电信、中国联通移动宽带）。

必备知识：

1：目前电气网络设备（也就是我们的电脑、路由器等设备）只有10M、100M、1000M、2.5G、5G、10G等网络速度标准。 没有20M、300M、500M等中间值。操作这些速率是从同等或更高标准的网络速度标准降级的。 要支持200到1000M的网络速度，网络设备必须能够支持1000M的速度。

2：网络速度的基本单位是bps，1MB/s的下载速度相当于8Mbps。 运营商一般会多提供10%到20%的带宽，这意味着100M的宽带可能测到120M，但运营商会判定带宽达到90%以上才符合标准。

文本：

既然运营商归家路线的第一站就是光猫，那么我们就先从了解光猫开始吧。 这两只是我的光猫，分别来自中国联通和中国电信：

中国联通光猫

电信光猫

当然，你的光猫也可能看起来像别的东西。 只要注意一件事：它有光纤接口，接的是光纤，所以99%都是光猫：

这种黄色（也有其他颜色）比较细的方形接口电缆就是光纤，这是识别光猫的重要线索。

由于 Modem负责互联网接入、IPTV、固定电话等业务，因此通常具有多个网络接口。 我们看一下它的网络接口部分：

如果把这张图放大仔细看的话，可以看到白色网线插入的接口下方隐隐约约地标注了“千兆端口”的字样，这就是我们使用的上网接口。 默认情况下，光猫只能通过该接口上网。 。 此时，建议读者检查一下您的光猫是否有这样的千兆口（也可能标注为GE或仅网口1和LAN1。如果难以确认，则直接连接到网口1或LAN1，然后先测试一下速度吧）。 如果没有千兆端口，那么光猫就是提高你家庭网络速度的第一个障碍。 您应该联系营业厅或者运营商的维护人员，以带宽不达标（免费）为由，要求他为您更换光猫。 如果您不知道营业厅和维修人员的电话号码，请拨打客服热线10086、10010、10000。

如果是这样，则说明您的光猫支持千兆网络。 现在，我们需要找一根网线，一端连接到这个千兆网口，另一端直接连接到内置网卡的电脑上，如图：

当今的宽带系统大多数都使用光调制解调器作为路由器，因此您应该发现此时您的计算机可以直接访问互联网。 如果您仍然无法访问互联网，请参阅本文底部的故障排除部分。

现在打开浏览器并访问此网站：by Ookla - 速度测试

你会看到这样的页面：

只需点击中间的GO即可开始测试网速。 测试完成后，效果如下：

左边的数字是下载带宽，右边的数字是上传带宽。

如果此时网速已经达标，说明问题出在家里的中间设备（如路由器、网线、无线网络、网络面板），与运营商无关。 您可以参考本文底部的故障排除部分。 如果测试还是达不到标准，那么建议你换一台电脑，换一根网线，用同样的方法再次测试来确认。 只要速度测试结果超过，就说明千兆协商正常，需要排除其他地方的瓶颈。

故障排除：

1.当光猫连接到路由器3时，可以上网，但切换到电脑时，却无法上网。

答：这种情况很可能是因为您家使用路由器拨号上网。 我们来演示一下如何使用电脑拨号上网：

以10为例，打开设置-网络-拨号-建立新连接：

点击下一页——宽带（PPPoE）——输入用户名和密码（如果不知道，请拨打运营商客服电话询问）——点击连接。 完成后你会发现电脑已经联网了。

虽然广茂明明有千兆口，但是电脑速度测试还是不达标？ 以10为例，打开设置-网络-以太网-网络X，向下滚动查看属性中的链接速度是否正确。 如果没有，请参考故障排除章节的下一步检查网线。 如果网线没有问题，不排除你的电脑太旧了（一般来说2012年以后生产的电脑都是内置千兆网卡的，如果没有内置网卡，就必须使用明确支持千兆的外置网卡）或者网卡故障（概率极小但确实存在）导致不支持千兆，或者光猫有问题。

2. 光猫具有千兆端口。 直接连接电脑测速没问题，但是无法连接路由器。

答：让我们一步步来看。 首先，你的路由器支持千兆吗？ 如果你的路由器是很多年前买的双天线或者三天线路由器，而且是TP-Link、水星、腾达等品牌的路由器，那就别看了。 肯定不支持千兆。 这时候，路由器就是你的了。 网络瓶颈，建议再次购买。 如果确认路由器是支持千兆网络的型号，那么就需要看看网线或者网络​​面板是否有问题。

3. 排除网线和网络面板问题：

一般的网络双绞线（也就是大家所说的5e类、6类网线等）都是8芯的，也就是说网线是由8根细线组成的：

网络图片入侵与删除

千兆以太网（-T）的主流标准需要网线、晶振连接器、网络模块等网络耗材满足CAT-5e（ 5e）规范。 最重要的是拥有8核全通。 当然，合格的网络工程师会为您连接一切并进行测试。 然而，为你安装网线的人可能是装修工人，也可能是电工。 他们中的许多人根本不懂计算机网络或综合布线。 他们认为，根据一些传言，只连接4芯网线就可以了。 我还见过一根网线连接两个水晶插头的操作，以节省网线。 原来的-Tx和-Tx标准确实只需要4芯网线，但这已经是10M速度和100M速度的旧标准了。 奇怪的是这样的连接可以达到千兆（这个说法现在还在百度或者抖音上流传）。 下图是只连接4芯的水晶插头。 你可以检查一下你家的网线是否是这样的：

网络图片入侵与删除

或这个：

或者你的网线是否经过这样的网络面板？

网络图片入侵与删除

根据我的经验，隐藏在网络面板后面的劣质网络模块往往是网线接触不良的重要原因之一。 即使8根网线全部连接（用线路测试仪测试），也有可能导致千兆网络链路不稳定，网络协商成为百兆网络。 我家最近就遇到了这种情况，根本没有办法解决。

找一根普通的网线，最好是质量好的机制网线，因为手工网线经常会因为生产者的疏忽或者做工不好，导致接线顺序不正确，导致连通性差。 没有线路测试仪是很困难的。 发现问题。 遇到这些情况也会导致网速达不到千兆。

机制网线

直接连接路由器和光猫，将电脑连接到路由器上，再次测试速度。

关于网线标准的选择：

什么样的网线可以千兆？ 绝大多数淘宝卖家都明确表示千兆网络需要六类网线，知乎、抖音、百度上很多网站也这么说。 但事实上-T（最常用的电口千兆以太网标准）确实只需要CAT-5标准电缆（即5类电缆，甚至不是5e类，最大距离为100米），但是5类电缆已经很难买到了。 市场上常见的都是比较好的CAT-5e（5e类）电缆。 最新的2.-T和-T（常用的2500M和5000M电口以太网标准）也只需要CAT-5e电缆，所以在5e类上跑千兆是绝对没有问题的。 根据网友的实际测量，5e类网线甚至可以在短距离（55米以内）稳定运行10G。 但如果确实需要使用10G网络，我不太同意临时使用5e类网线。 如果你要装修房子，埋设网线，最好一次性选择更高规格的网线。

4.以上问题已确认正常，但手机速度测试不达标。 我应该怎么办？

首先，无线网络本身的速度比同时代的有线网络低，这很正常。 WiFi支持两个公共无线频段，一个是2.4Ghz，另一个是5Ghz（不是第五代移动通信技术）。 2.4Ghz频段本身就很窄。 现在使用人数较多，干扰较强，拥堵严重。 即使是支持 WiFi 5 (802.11ac) 标准的最常见路由器仍然在其 2.4Ghz 频段中使用旧的 WiFi 4（十多年前）。 802.11n) 标准。 综上所述，由于种种原因，在连接2.4G频段时，即使手机和路由器距离很近，速度也只能在80M左右。 当然，如果你家在远离市区的偏远地区，可能会超过这个速度。

上面这段话可能有点绕，但总之，应该连接穿墙能力弱但带宽大、干扰少的5Ghz频段。 如何？ 首先确认你的路由器是否支持5Ghz，然后在选择网络的时候，通常可以在SSID后面看到5G的字样：

连接上并靠近路由器再次测试速度，看看是否更快？ 有些路由器会自动在2.4G和5G之间进行选择，如果距离较近，通常会自动连接到5G频段。

目前我能想到的就这么多。 如果还有其他问题，可以在评论区留言，我会酌情解答。