B2C和C2C购物流程区别

B2C和C2C购物流程区别

关于立即购买并添加到购物车

C2C是多店铺系统，即店铺分布在各处，可以类比现实生活中的小店购物。 店铺没有专属物流系统，所以C2C下单付款后，需要在线确认收货并审核。 同一商品在不同的商店可能有多个价格，价格由卖家设定。 我们点击“加入购物车”后，会停留在当前页面，所以这里的购物车更倾向于继续在本店购买。 对于C2C来说，大多数卖家都是小店铺，尽快将“计划消费”“变现”才是最重要的任务。 购买过程花费的时间越长，买家会看的商店越多，进行的比较就越多，流失率就会越高。 因此，在C2C中，最关键的是让卖家通过“立即购买”尽快进入订单页面。 但“加入购物车”的合并订单功能是必不可少的，所以C2C放两个按钮比较合适。

另外，淘宝早期并没有购物车功能。 后来为了整合订单、避免邮费叠加、提供丰富的促销活动而添加的。

B2C可以比喻为现实生活中的大型超市购物，是一个单一的商城系统。 有统一的产品标签、独特的产品价格、有自己专属的物流系统。 线下签收后，无需再网上确认收货。 “加入购物车”之后，你会跳转到其他页面，因为无论你跳转到哪里，它仍然属于这个商城，所以这里的购物车强调的是网站的整体概念，即所有产品都是由一家公司拥有。

关于购物流程

C2C物流系统是每个卖家定制的，他想用什么物流就用什么物流。 也就是说，是否发货、何时发货无法统一管理。 在这种模式下，淘宝和用户都必须关注产品何时到货。 到货后（物流通知用户签收，签收后物流方出库），但用户仍需在网上签收产品才知道商家已收到。 签名、评价等。用户必须完成所有这些流程才可以完成购买，否则会不断提示。 （下图为淘宝购买流程）

淘宝购买流程

B2C则不同。 他们拥有自己专属且统一的物流系统。 网站原则上可以保证每批货准时送达，且质量不存在问题。 因此，用户只需要关注“提交订单”，其他要做的事情都可以离线完成。 事实上，没有在线签名的选项。 （下图为京东购买流程）

京东购买流程