被央视报道的手机回收，以及背后3C电商的数千亿市场

被央视报道的手机回收，以及背后3C电商的数千亿市场

来源 | 灵益财经

作者 | 沉卓彦

近日，央视报道称，随着消费观念的转变，以旧换新、二手消费成为更多消费者的选择，手机回收市场逐渐升温。

有机构预计，2021年我国手机保有量将达到18.56亿部，二手手机的产生量和闲置量逐年增加，预计闲置手机总数将达到60亿部“十四五”期间。

如此大量的废旧手机如何处理？ 通常有二手整机交易、旧机以旧换新、拆解件出售、金属提炼等。央视记者发现，回收置换业务已成为手机行业标配，线上模式也正在兴起。发展迅速。 各大电商平台甚至手机厂商的官网都接入了二手手机回收换货业务。

用户需求带动市场爆发。 一方面，技术日新月异。 以智能手机为代表的数码产品的技术含量日益提高，二次销售价格也有所不同。 用户已逐渐接受闲置数码产品的变现； 另一方面，数码产品的回收是“线上+线下”。 “交易方式也正在逐步打破‘杀价’的传统观念，交易价格日趋明朗。此外，其他原因比如极端情况下，部分产品的二手价格甚至可以远远超过原价。”新品的不断涌现，以及消费降级环境下部分用户愿意直接购买二手数码产品，也催生了回收市场的蓬勃发展。

据相关数据显示，早在2020年，我国3C数码产品回收市场规模就已突破1000亿元。 在这个千亿市场， New Life（RERE：NYSE）在美国上市，阿里巴巴的闲鱼平台也云集了各路卖家，58同城平台转转的交易量也突飞猛进，抖音也商场推出的“二手货”频道热闹非凡。

01 政策鼓励、市场火热，闲置产品变宝。

作为这个千亿市场中唯一一家上市公司，玩物新生（爱回收）近日发布了2021年财报。

财报显示，五五新生集团2021年总营收77.8亿元，同比增长60.1%； 集团2021年GMV为325亿元，同比增长65.8%。

2021年第四季度是一个关键的转折点。 与其他互联网公司相比，资产较重的万物新生实现总营收24.4亿元，同比增长48.2%； 集团GMV为101亿元，同比增长50.7%。 也是在2021年第四季度，第四季度成功实现盈利。

万事新生之所以资产更重要，是因为它走的是“线上+线下”的道路。 截至2021年底，万物新生集团全国门店覆盖214个城市，门店总数1308家，其中爱回收店1287家，拍拍精选店21家。

虽然万物新生至今还没有达到盈利的门槛，但资本的热情却一直在持续。 资本持续融入万物新生的成长路径，包括老虎环球资本、天图资本、凯辉资本、启诚资本等投资机构，以及长期战略投资股东。 上市前夕，还获得了快手的投资。

在一个堪称三足鼎立的市场中，玩物新生专注于​​To B业务，而闲鱼和转转则专注于To C业务。

阿里巴巴的闲鱼平台也一枝独秀：根据阿里巴巴财报，截至2021年6月，闲鱼月活跃用户突破1亿。 同期拥有相同用户群的平台包括知乎、小红书以及王者荣耀的男性用户。 闲鱼的成就也得到了阿里巴巴内部的认可。 据最新报道，在阿里巴巴2021年上半年各项业务的业绩考核中，闲鱼获得了3.75分的最高分。 原因之一是日活跃用户数达到了2000人，增加了1万到3000万。

转转最初并不是一个二手3C平台。 2020年，转转与二手手机B2C平台“找良机”合并后，开始聚焦这一赛道。 运营方面，延续了58同城原有的信息服务优势。 与业务类似的闲鱼相比，在用户数量和供应链体系上略有差异； 与玩物新生相比，缺乏线下可及的门店。 同时，也面临着传统二手交易中频繁出现的商品和服务质量无法保证、用户投诉不断等问题。 不过，转转通过拥抱新兴商业模式也取得了不错的增长：根据转转“双11”战报数据，在其短视频电商平台上，移动3C直播销售的支付订单量和交易额增长了642.47%与618促销相比分别增长207.52%和207.52%。

大环境也保持增长趋势。 《中国移动互联网2021半年报告》显示，去年上半年，闲置交易类APP月活跃用户数同比猛增50%，创1.8亿用户新高，而活跃渗透率也从1年前的10.4%上升至15.5%。

当然，增长趋势也符合国家战略。 清华大学能源与环境经济研究所等机构联合发布的《2021年中国闲置二手交易碳减排报告》指出，闲置交易有助于减少碳排放，每笔二手手机交易可实现一碳减排减排至少约25公斤。 不起眼的闲置交易也能在一定程度上改善环境。

这也是政策预期。

2021年7月，国家发改委印发《循环经济发展“十四五”规划》，提出重大任务：健全废旧物资回收网络，提高再生资源加工利用水平，规范二手商品市场发展。 推动再制造产业高质量发展，构建废旧物资回收利用体系，建设资源循环型社会。

“互联网+二手”是一种值得鼓励的商业模式。

02使用心得：有人的地方就有江湖。 二手交易的传统弊端无法避免。

对于这种商业模式来说，市场的受欢迎程度和模式的便捷性都是值得肯定的。 相反，在互联网的加持下，传统二手交易市场的一些弊端也值得警惕。

前段时间，出于需要，笔者通过二手交易平台出售了一台iPad。 在卖之前，我也通过各种论坛获取了一些信息。 就缺点而言，通过邮寄回收是第一个受限制的领域。

很多用户都遇到过一个问题。 To C交易中，不在同城时需要办理邮寄手续。 货物一旦寄出，难免会出现“一人刀，一人骨肉”的情况。 即使是面对面的交易，仍然会出现“还价”、“讨价还价”的情况，产品到了别人手里的情况就会特别糟糕。 作为用户，无法判断买家是否是业余爱好者。 如果是专业的二手商，更换配件和损坏产品就会成为矛盾之一。

买卖双方之间的这种不信任也是阻碍交易增长的重要原因之一。 在不完全透明的环境下，一些价格较高的产品需要谨慎行事，而价值较低的产品则不能高枕无忧。 笔者曾经卖掉过一张未使用过的游戏卡带。 发货时，外包装和卡带完好无损。 买家收到后表示“外包装破损”。 损坏的墨盒的价值会大大降低，因为它已经失去了原有的功能。 完整的收藏意义。 这时，如果你试图追踪是否是快递过程中损坏，还是买家出于“讨价还价”的意图而故意损坏，会大大增加交易时间和成本。

此外，To B交易也并非一片净土。 据钛媒体报道，一款售价1490元购买的新款Pro耳机，在未拆封的情况下通过中转销售。 平台对该产品的估价为860元。 送到平台质检后，拍卖价格居然只有569元。

估值之所以叫估值，是因为普通用户和专业机构对产品的理解不同，这也构成了一定的透明度障碍，只能是估算的形式。 在面对面的交易中，如果用户觉得平台提供的价格低于产品的价值，他们干脆选择不出售。 然而，在邮件交易中，却充满了“损坏”和“掉包”的风险。

这不仅限于3C产品。 纵观所有商品的二手交易，都存在这样的问题。 市场确实巨大，政策激励也确实。 能否抓住，取决于二手交易平台能否获得用户信任。

用户的信任决定了企业的高度。

结尾。