新买华为 pocket s，手机发烫到49度，要求退货，华为不退

新买华为 pocket s，手机发烫到49度，要求退货，华为不退

应华为要求配合在线监控，华为高级售后工程师承认，手机温度达到49度，超过了国家标准48度的限制。 但华为售后服务却多次修改手机温度标准。 一开始说手机温度不会超过42度，后来又声称不会超过国家标准48度。 然而实际测试结果是49度的时候，据说我们是同时的。 使用小红书、微信、语音通话功能导致手机过热，属于使用问题。 另外，根据研究，手机行业默认温度不能超过45度。 如果超过45度，必须进行严格的温度控制，否则有低温烫伤的危险。 华为高级在线售后工程师在9.1表示同意我们的观点，并帮我们安排了流程（请参考9.1电话录音）。 3天后，经过9.4内部统一措施，坚决不退货（请参考9.4）电话录音），实行霸权流氓主义，干脆卖手机，根本不关心消费者的售后服务。