从产品设计的角度来讲，「输入支付密码」环节需要确认按钮吗？

从产品设计的角度来讲，「输入支付密码」环节需要确认按钮吗？

我对@武梁和@kant的回答实名反对（哈哈哈，不是，只是装的^^）

首先，得出结论。 我不认为是否需要确认按钮来决定一个产品是否优秀。

这不是一团泥泞。 其实在这方面，我更认同@的产品观点。 孩子只关心体验，而成人只关心需求。

事实上，去掉确认按钮本质上只是体验上的改变。 不颠覆整体产品流程和逻辑，不涉及核心需求场景。 所以我觉得@武梁提出的“发布后没有投诉”的说法被成功验证了，这是一个比较搞笑的逻辑。 如果立即把确认按钮加回来，可能就不会有什么抱怨了（想想腾讯的基地）。 这没有任何意义。

此外，我不认为删除确认按钮是一种很好的体验。 至少，保留确认按钮不能说是一种糟糕的体验。 其理由如下。

1、从产品整体来看，更重要的是功能要符合产品定位，运行在产品的核心逻辑下。 如何选择更多取决于产品自身的风格定位和用户需求场景。

例如，微信支付定位为快捷支付，使用场景多为小额支付，因此产品体验讲究便捷、简单； 而支付宝深耕支付行业多年，庞大的用户基础和行为习惯使其趋于安全放心。 可靠的定位和产品体验更加保守可靠。

微信体验强调流畅，支付宝体验强调信任。 我认为没有绝对的对或错。 而且，有朋友指出，微信的小额、快速支付和支付宝的高频、大额支付本身就是巨大的产品差异。 无视这个背景，只谈功能体验，简直就是流氓。

2、从具体使用场景来看，上面也提到了。 我认为微信支付的“无确认按钮”确实是一种流畅的体验，但并不需要过分夸大。 这只是一个流畅的体验。 支付宝的体验看似比较传统，但也不能说是更糟糕的体验。

微信支付多为小额快捷支付或红包支付。 支付金额小，思维成本低。 它还附属于微信本身的社交平台。 仅作为功能模块，对方便快捷反馈的需求较高。 因此，我们可以看到，微信的PM和交互设计师更愿意标榜自己“追求简单、流畅的体验”；

支付宝本身是一个专门的支付和理财应用程序。 它的使用场景更接近真实的电子钱包，金额更大，消费场景更多（淘宝、第三方购物、转账、支付、理财等），虽然这些功能很多。 微信也有，但使用习惯和频率不同）。 因此，我们也可以看出，支付宝所表达的是更加安全、稳定、可靠。 从登录时的支付环境扫描、手势密码解锁等一系列功能就可以看出这一点。

因此，我认为取消确认按钮实际上影响很大。 从体验上来说，只是看起来更流畅。 但我不认为像删除按钮和减少点击这样简单粗暴的方法会优化体验。

或者，更客观的说，微信支付可以这样用，但如果要强行用​​支付宝，我觉得不太合适。 毕竟微信支付的基础无法与支付宝相比。 即使点击确认按钮并不能带来实际的安全性，但也确实对用户多了一层心理保护，让他感到被尊重。

而如果我们真的要谈论便利性，登录许多网站应该是先输入密码，然后不确认。 毕竟这比付款更频繁。 当然，这只是一个极端的例子。 密码长度和验证码都是需要解决的问题。 包括登录微信网页版需要在微信上确认，其实也不是那么方便。 相信在大多数使用场景下，用户是不需要确认的。 但我也相信这样的设计有微信自己的考虑。

所以，要不要放确认按钮，其实涉及到很深的业务逻辑，可能没那么简单。

3、微信支付实际上只是表面上简化了体验，实际上只是将其转移到了其他环节。 本身并没有简化。

我不认为去掉确认按钮就意味着简单和流畅。 因为根据大多数用户的使用习惯，选择支付渠道、确认金额、输入密码、确认支付是一个完整的过程。 微信并没有改变这个流程。 只是去掉了确认按钮，改为在密码输入阶段确认。 但本质上，它并没有降低工艺成本。

因为输入密码本身就是一个不需要思考、一气呵成的过程，所以检查过程就放在了确认上。 微信支付强行打断你的输入过程，让你思考。 这本身并没有减少必要的过程，而是将其转移到输入环节。 但“确认付款”的心理联系依然存在。

微信支付的逻辑是让你在输入密码的时候思考是否完成支付； 支付宝的逻辑是先一口气输入密码，然后让你确认是否完成。 本质上是一组逻辑。 微信看似简化，实际上却增加了使用成本。 当我输入密码时，原本只需要一口气输入密码，然后再思考是否确认； 在微信支付环境下，输入密码的时候，我要考虑密码本身输入是否正确，然后再输入最后一个单词。 在继续之前，请确认您是否要继续进行交易。

是的，不需要点击确认，手指确实少动了，但这给原本无门槛的密码输入过程增加了额外的成本。 因为从逻辑上来说，确认“确认付款”的过程并不是简化，而是传递。

进一步来说，我不太同意康德在这一点上的观点。 他认为，这一步与过去的固话时代类似。 拨号前，你会输入最后一位数字，并考虑是否拨出。 不过到了手机时代，增加了拨号键。 回到支付领域，虽然用户习惯了输入密码然后确认，但是如果你让他们不要再确认，他们在输入密码的时候就会思考一下，这也是一种体验的优化。

我在固话时代还没有遇到过这种需求。 我想很多人都不会刻意停在最后一个数字上。 大多数人在拨号之前或拨号过程中都会考虑这一点。 。 而且拨号键本身就是一款移动产品，更符合通讯的本质。 输入号码，不确认就拨打，这本身就是很不人性的。

付款也是如此。 对于这种重要的行为（高参与度或高风险），人们普遍希望得到确认。 我相信人们更愿意在拨号按钮和确认按钮前面思考，而不是在拨号和输入密码的过程中思考。 更重要的是，点击确认的过程也是对这一重要行为的一种“享受”。 类似于核弹发射。 我想张小龙先生不会反对这一点。

4.最后我想说一个有趣的观点——确认按钮是一种尊重。

是的，在我看来，当涉及到支付领域时，付款后的确认是一种尊重的表现。 前面说过，点击确认的过程也是一种“享受”。 如果支付的话，只要输入密码，钱就会出去。 我想虽然感觉很快，但潜意识里肯定不是那么令人满意。 单击“确定”更像是一种尊重的表示。 就业务逻辑而言，它不再是一个强制过程。 它更像是在提醒你，你确认了应该确认的内容（金额、支付渠道、对象）吗？

而且这种行为习惯已经有更多年历史的线下支付的教诲，已经成为主流，所以没那么容易打破。

另外，继续说一点。 我觉得这种问题只有微信团队、支付宝团队这样的大公司才能解决。 其他球队确实没必要太认真。 如今，我们有点被这些大厂商宠坏了。 请注意@ 在他的回答中所说的内容 - 我们将向所有用户发布此设计。

是的，所有用户。 相信大家都知道微信总共有多少用户，就不用多说了。

我们都知道主流的操作方式是输入密码然后确认。 你可以说微信是创新，但我认为这是“对用户的教育”。

是的，你想要方便吗？ 快来接受教育吧！ 不适应也没关系，只要用了就会“适应”。 （PS，不抱怨就别当真，反正我不会为了破坏OK键而抱怨）

对于这种已经成为主流的体验，只要不影响主流程，我觉得如果不是BAT的话，还真不用担心。 产品经理们热情地喜欢该产品，并谈论了用户体验和创新。 然后他们又回到了自己的产品上，继续看着流程图，拉出了确认按钮。 所以？

微信和支付宝有资格带头逆流教育用户。 你呢？

没关系，别总想着教育用户。 给用户他们习惯的任何东西。 不仅仅是一个确认按钮。

（呵呵，我不是来炫耀的，我只是抱怨一下\(≧▽≦)/）

最后给大家简单介绍一下：产品讲座Vol.2 支付确认按钮有必要吗？