淘宝新规：卖家不能以小恩小惠诱导消费者给好评了

淘宝新规：卖家不能以小恩小惠诱导消费者给好评了

紫金财经12月22日讯 在网上购物时，很多人在了解产品后都会阅读产品评论。 只有正面评价多的人才敢放心购买，而负面评价多的人多半会选择放弃。 因此，基本上所有淘宝商家都推出了好评返现活动。 点击五星级评论，写一些评论，发一些图片，就可以得到几块钱的现金红包。 这可能对买家和卖家都有好处，但会干扰其他人的购买判断。

昨天晚间，淘宝宣布将更改《淘宝评价标准》的相关规定。 淘宝在通知中表示，为了让评价内容更加真实，提高评价的用户体验，淘宝将更改《淘宝评价规范》的相关规定，并于2021年12月28日正式生效。

新规指出，卖家不得自行或通过第三方要求买家撰写好评、修改评论、添加额外评论等； 不得鼓励或引导买家以物质或财务承诺为条件给予“好评”，包括但不限于：满分五星级评价。 返现、好评返现、好评免单、好评红包、好评优惠券； 不得通过诱导买家、虚假交易等不正当手段获取不真实评价； 不得故意或通过第三方自行或通过第三方向参赛者给予不真实的评价。 评价与事实不符。

关于评价要求：交易双方发布的评价内容、图片、回复不得含有法律法规及平台规则不允许的内容，包括但不限于侮辱、泄露信息、淫秽语言、盗用他人图片或未经授权使用他人图片的。 同意使用、编辑他人图片等异常评价内容后发布的内容。

关于违规处理：针对违规信息，淘宝将根据相关规则采取屏蔽评论内容、不累积评分等措施； 对于违规卖家，将向买家支付一定金额、下架产品、删除产品、限制使用阿里旺旺、扣分等措施； 针对非法买家，采取限制买家行为等措施。 （紫金金融综合）