为了响应工信部要求，我们整理了这些网络账户注销指南

为了响应工信部要求，我们整理了这些网络账户注销指南

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今年1月，工信部在回答网友关于注销移动应用账号的问题时明确表示，用户有权删除在平台服务商注册的账号服务。 根据《中华人民共和国网络安全法》第四十三条规定：

个人发现网络运营者违反法律、行政法规或者双方约定收集、使用其个人信息的，有权要求网络运营者删除其个人信息。 ; 个人发现网络运营者收集、存储的个人信息不正确的，有权要求网络运营者予以更正。 网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。

另外，根据《电信和互联网用户个人信息保护条例》（工业和信息化部令第24号）第二章第九条第四款的规定：

用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当停止收集、使用用户个人信息，并为用户提供注销号码、注销账户的服务。

一时间，移动应用和网络平台的账号注销问题再次被推入公众视野。 用户在各大平台注册账号后，如果不再使用对应的服务账号，如何注销？

通过此在线帐户取消指南，您可以了解：

此次编制的网上注销账户指南，共收集了微信、QQ、淘宝、支付宝等8种常用网络服务，详细介绍了注销的条件和入口。 另外，文末还会以简单的形式添加8项附加服务。 为了解决注销的情况，我在体验过程中会使用移动客户端或者网页平台。 下面正式开始注销账户的体验：

微信

作为目前国内社交聊天的领头羊，微信自2011年发布以来，历时6年才于去年8月推出注销账号功能。 之前我给作者@过，跟大家分享过注销微信账号的经历。 这里我也简单梳理一下取消过程中遇到的各种“困难”。

我-账号与安全-微信安全中心

删除账号的入口很容易找到。 注销功能放在“我-设置-账户与安全-微信安全中心”。 但完成账户注销需要满足四个条件：

注销账户-申请注销

1、账户处于安全状态：近两周内您未进行修改密码、绑定等敏感操作，您的账户不存在被盗、被封的风险。

2、微信支付财产结算：您已取消微信支付（或未开通），且微信账户无需要结算的资金问题。

3、清卡券及接入微信平台权限：该账号已清空微信卡券并取消微信公众号（含订阅号、服务号、小程序等）、企业微信、微信开放的管理员身份平台。

4、解除其他应用、网站账号的绑定：微信帐号已解除与其他应用、网站的授权登录或绑定关系。

在这里您可以了解到，在注销账号之前，微信官方会有一个“重要提醒”，也就是说注销后，您将无法找回微信好友、丢失聊天记录等信息。 如果申请注销失败，微信会给出暂时无法注销账户的理由。 取消可以按照官方计划详细信息完成。

微信官方给出了注销失败的原因

从注销过程中遇到的前提条件和重要提醒来看，我认为完成微信账号注销的难点在于解除微信与其他应用、网站的授权登录或绑定关系。 用户可能需要登录并一一授权。 应用程序和网站，取消授权登录。

另一种解决方案是30天内不要使用微信帐号登录任何其他应用或网站，30天后授权将自动停用。 因此，我们希望微信在解绑过程中能够提供一键解绑的功能。

QQ

另一款腾讯软件其实并没有关于号码注销的声明。 据说是为了防止有人恶意注销号码。 官方规定的是号码恢复规则。 具体标准为：

1、普通QQ号回收规则：

1、注册后3天内未登录，您的号码可能会被回收；

2. 注册后24小时内登录。 如果您45天没有登录，您的号码可能会被回收；

3、如果您3个月没有登录，您的号码可能会被回收；

4、若系统检测到账户存在安全风险及非法操作，将优先进行冻结，保障账户安全。 30天内未验证密码并解冻的，账户可能被回收。

2、好账号回收规则：

好账号会员服务到期超过90天未续费，号码将被系统回收（注：目前好账号只需续费1个月即可在1年内继续使用）会员资格关闭后-90 天）。

3、天翼号码回收规则：

只要您不注销天翼手机，即使您不登录，您的天翼号码也不会被回收。如果中国电信手机号码不再使用（以中国电信注销时间为准）账户），您的天翼号码将无法再通过手机号码登录。 只能通过申请天翼号时绑定的账号登录。

因此，一般的回收标准是长期不再登录该号码。 对于设置了密码保护的用户，可以按照以下步骤删除好友并解除密码。

登录PC版，进入好友管理器，删除所有好友。 这一步主要是为了防止号码登录后隐私泄露。（官方删除指南点此）

客户好友管理（图片来源：腾讯官网）

批量删除好友（图片来源：腾讯官网）

2、进入安全中心，清除所有设置的密码。 如果遇到问题，您可以通过申诉渠道一次性清除所有密码。

解锁安全中心

总体来说，用户还是不能主动注销或者向官方申请回收号码，而且回收规则也没有明确的标准（比如3个月没有登录，你的号码可能会被回收） 。

因此，如果用户想通过注销号码来保护自己的隐私，可以参考删除好友、关闭空间的方法来间接达到保护隐私的目的。

微博

注销新浪微博账户的首要条件是在经常使用微博的手机上提交注册申请。 经测试，用户还需要使用普通版的新浪微博。 国际版和快捷版没有取消的条目。

按顺序打开“设置-账户与安全-微博安全中心-其他账户问题-如何注销微博账户”。 要完成账户注销，您需要满足以下7个条件：

1、通过您常用的手机提交取消申请；

2、账户处于安全状态；

3、微博支付财产已结算；

4、其他APP、网站账号已解绑；

5、微博账号的站外授权关系已清除；

6、微博推广资源已结束或已结算；

7、解除开发者权限。

我-账号与安全-微博安全中心

其他帐户问题 - 如何注销微博帐户 - 下一步

因与第三方网站绑定关系导致注销失败

与微信账号类似，退出微博也会遇到与其他应用和网站绑定并授权登录，导致无法退出的问题。 不过，新浪微博并没有具体说明微博授权了哪些平台，因此用户只能依靠自己的“最强大脑”来回忆自己授权登录了哪些平台。

淘宝

注销淘宝账户相对简单，但由于涉及购物交易，一旦注销账户，淘宝上的交易记录将被删除，并且日后可能产生的任何退货、换货、维权等权益，等将被视为自动放弃。

经核实，账户注销条件包括：

1. 无正在进行的交易，且最后一笔订单完成时间大于15天；

2、90天内没有发布或编辑过二手产品（包括下架、删除的产品）；

3、无拍卖保证金，点击查看详情；

4、无淘宝店铺经营记录；

5、无其他记录，包括已报告的设立记录；

6、除淘宝、阿里云、阿里巴巴中文站以外的阿里巴巴集团服务不可取消（通过阿里巴巴中文站开通服务的需满足阿里巴巴中文站取消条件）；

7、账户必须正常使用，无账户受限记录。

接下来是取消帐户的步骤：

1、登录淘宝手机客户端，打开“设置-账户与安全-注销账户”，应用程序会弹出注销确认消息窗口，点击“确认继续注销”；

设置 - 帐户和安全 - 注销帐户

2、淘宝页面会要求用户选择注销原因，然后点击“确认注销”。 会出现退出协议，点击“同意”；

步骤3、同意取消协议后，淘宝应用将进行安全测试。 如果通过测试，用户绑定的手机将收到短信验证码。 填写验证码，点击“下一步”即可完成取消。 我测试时，由于存在15天内的交易记录，会提示取消失败，需要等待15天才能再次申请。

如果15天内有交易记录，则直接提示取消失败。

用户还可以在计算机上注销（单击此处）。 尽管注销步骤看似清晰，但仍然存在障碍。 例如，如果用户曾经在淘宝上开了一家商店，并使用淘宝帐户授权登录阿里云，则该帐户基本上无法退出。

如果用户无法注销其帐户，他们可以选择锁定其帐户。 根据淘宝去年8月更新的服务协议，增加了回收不活跃账户的新规则，间接达到注销账户的目的。

支付宝

支付宝的服务协议于2017年8月更新，如果长时间不登录，将会导致账户被注销：

为防止资源占用，如果您连续12个月未使用支付宝登录名或支付宝认可的其他方式登录您的会员号或账户，支付宝将注销该会员号或账户，您将不再使用该会员号或账户。能够通过该会员号码或帐户登录。 使用您的支付宝登录名或使用相关会员号码或账户登录本网站。 若会员号或账户存在关联的金融产品、待处理交易或余额，支付宝将协助您处理。 请遵循支付宝的指示。 如果您自开设支付宝账户之日起6个月内没有活跃交易，支付宝将有权在重新验证您的身份之前暂停或注销该支付宝账户。

用户可以通过支付宝自助或移动端注销账户。 以移动端为例，具体步骤为：

依次打开“设置-安全中心-永久注销账户”。 支付宝将说明，账户注销后，用户将放弃相关资产和权利；

设置-安全中心-永久注销账户

2. 点击“下一步”激活账户注销。 如果失败，支付宝会给出具体原因。 比如我这里显示主账户和余额宝的余额不为0，所以无法取消。 根据相应的原因，支付宝官方甚至提供了“爱心捐赠”功能来帮助用户清算余额。

账户余额不为0，导致无法退出。

同时关注支付宝绑定的芝麻信用能否取消的问题。 咨询客服后得知，芝麻信用可以申请手动平仓。 用户注销个人支付宝账户后，该账户绑定的芝麻信用也将同时关闭。 但由于开通支付宝会绑定个人身份信息，同一张身份证芝麻信用在多个支付宝账户之间通用。

芝麻信用需要申请手动关闭

京东

京东账户注销需满足以下条件：

1、近一个月内账户未进行过修改密码、绑定信息等敏感操作，不存在账户被盗、被封的风险；

2、账户无资产及虚拟权益（包括但不限于账户余额、电子卡余额、京豆、优惠券等），无竞拍保证金，无京东商城系统欠款；

3、账户内无未完成的订单或服务，且所有订单已完成一年以上；

4、无使用该账号在京东激活店铺的记录；