小米11换新后的机器依旧有质量问题，要求退货退款

小米11换新后的机器依旧有质量问题，要求退货退款

之前的小米11有主板烧毁的情况。 经过近一个月的协商，小米终于在6/30打电话给我更换了新的。 我于7月2日收到了新的小米11，IMEI号为864********。 ****，但是使用后发现以下问题： 1、手机发热严重，尤其是玩游戏的时候，特别烫，而且卡顿。 即使有温度控制，温度也是45度。 2、部分第三方应用程序卡住。 3.掉电很快，充电功率达不到标称功率。 联系在线客服后，被告知我已经使用了保险，无法申请退款。 但咨询小米财经后，发现除了小米11专属半年延保外，没有其他保险，这个理由不成立。 现在有质量问题需要7天退货退款。 小米新机仍然存在质量问题。 作为消费者，我们不想再承受因设计质量问题带来的损失和折磨。 附与小米客服沟通被告知退货已保价的截图、签收顺丰快递单号、新机实拍照片及开箱视频、与小米金融客服确认录音没有保险记录，而且手机游戏卡严重视频。