手机销售员心得分享_手机销售心得体会(2)

手机销售员心得分享_手机销售心得体会(2)

在日常的销售过程中，我们的销售人员总会遇到这样的困惑：顾客为什么不买？ 顾客为什么选择其他商店购买？ 为什么客户买了，但价格不理想？ 这些问题，相信同事们每天都亲身经历，也有同感。 那么，怎样才能让顾客付款呢？ 在同质化产品竞争激烈的今天，我们如何才能保持和扩大市场份额？ 这是我们公司和一线销售人员必须认真思考、认真对待的问题。我藏书沉思，总结这几年一线销售的挫折、成功、失败、成功与喜悦，与大家分享。 希望能起到启发他人、沟通进步的作用。

销售是一门科学，也是一门技术，它蕴含着非常深刻的原理。 当然，销售的门槛也很低，对从事这项工作的人学历要求也不高。 甚至有销售经理表示：“不管黑猫白猫，抓住老鼠的就是好猫！英雄的本质就是看他的销售业绩。是的，当物欲横流、急功近利的社会环境下，就这么赤裸裸的，我们又能改变什么呢？我们只能去适应环境，只能用你的成就来证明你存在的价值。

我认为对于销售来说，信心、态度、专业知识、技能缺一不可。

信心是成功的一半

很难相信一个对自己没有信心的销售人员能够取得好的业绩。 这和一个人是一样的。 你必须有信心并相信自己。 你是最伟大的销售员。 你必须每天默默地告诉自己：我是最棒的，我是最棒的！ 如果还不行，就跑到卫生间大声喊，握紧拳头大声喊。 这个时候，你的潜意识已经告诉你，你是最好的，你的思想主宰你的行动。 ，你将是行动中最好的。 还有一件事就是不给自己机会。

作为出路，设定一个目标，一个你相信自己能够实现的目标。 如果你有足够的勇气，告诉你的同事和店长：这个月不赚2万毛利，你就裸奔了。 我相信你会烧掉一切。 如果死了再活，相信自己，不裸奔，那么就只能完成任务。

下面这个故事说明了自信的重要性。

有一天，美国总统克林顿和他的妻子开车出去玩。 半路汽油用完了，他们就去加油站加油。 第一夫人惊讶地发现她以前的初恋现在是一名加油站服务员。 克林顿总统微笑着对他的妻子说：“如果你嫁给了他，你就不再是总统了。” 第一夫人坚定地回答：“如果我嫁给他，你就不再是总统了！”

我们不禁对这位第一任丈夫感到敬畏。 是的，她当之无愧地成为第一夫人。 她不会觉得自己只是一个陪衬，因为她的丈夫是总统，是世界上最强大国家的总统。 她只是一个被丈夫看重的妻子。 ，却坚信她的一半都包含在军功章里。 天啊，这就是自信的力量，这就是我们伟大女性自强不息的体现，这就是软实力，这也是人格魅力。

接下来我们要谈的是态度。

态度也可以分为两种：精神状态和心理状态。

精神状态比较简单，就是指一个人的身体是否健康，五官是否完整，（相信每个人都有）以及是否有足够的休息。 很多同事喜欢熬夜。 我们常说夜生活丰富，狂欢满歌。 直到凌晨两三点才洗澡就上床睡觉了。 你的生物钟被打乱了，你的身体无法得到正常的休息。 第二天，你接待了非常有兴趣购买手机的客户，但你无法达成交易。 即使你是一名精英销售人员，但客户看到两个眼神呆滞地说话、打哈欠的人，也会受到你的负面影响。 您将失去所有购买欲望并避免它。 人与人之间是相互影响的，我们销售人员就是要感染别人，用我们的热情和激情来带动、感动客户，引导他们下定决心购买。 因此，销售人员阳光的精神状态、激情、节奏、铿锵有力的言语对于一线销售来说非常重要。精神状态是指一个人的内心世界

对人、事、物的消极或积极的看法，即心态。 很多销售领域的前辈都认为心态非常重要。 是的，心态决定一切。 除了精神饱满之外，心态也是我们的。 你有内功。 内功越深厚，交易就会越高。

同样的事情，想一想就是天堂，不想一想就是地狱！

你的心态才是你真正的主人。 要么你掌控生活，要么生活掌控你。 一位艺术家说：“你不能延长生命的长度，但你可以延长它的宽度。你不能改变天气，但你可以改变心情。”

积极的态度让人快乐、进取，消极的态度则让人沮丧。 你就是你认为的那个人。

专业知识：是指一定范围内的系统知识。

我们是卖手机的，所以我们必须熟悉并精通手机的功能。 在日常工作中，我经常发现很多同事连诺基亚手机的盒子都放不下，也无法将手机电池分开。 像诺基亚一样，相当多的同事不知道有4c和5c电池。 你把4c电池装到5c手机里可以用，但是如果你把5c电池装到4c手机里就不能用了。 如果把4c的电池装到5c里卖掉，就相当于少了一块电池，会造成共享。 经常发生。 很多新同事总是热切地问我如何卖手机。 当然，想卖手机是好事，但如果你连一些基本技能都没有掌握，就让我教你销售技巧，那只会让你自己富起来，害了自己。 这样只会导致实际销售过程中的仓促、混乱、漏洞，让顾客认为我们不够专业，从而大大降低他们的购买欲望。 就算最后给你买了手机，价格也是可想而知的。 为什么我们的万能充电器能卖到15元却总是卖光了？ 别人卖5块钱一个却从来不卖？ 为什么外面店里的啤酒是3.5元或660ml，而在太阳城呢？ 可以卖15元，15元还是330ml。 份量少了一半，价格贵了好几倍，但很多消费者都愿意买单。 这就是专业人士和业余爱好者的巨大区别。 我们在店面装修和店面选择上花费了大量的投资。 在地址和加盟费用上给客户带来品牌效应和专业形象，将产品的效益最大化。 但最终，一切都因为店员缺乏专业精神而分崩离析。 这真的很烦人。 所以真心希望同事们努力练好基本功，比如拆装后盖电池、安装存储卡、找盒子等。 他们应该精通最基本的任务，而不是急于找人询问如何拆卸。 后盖上会提示找不到插入存储卡的位置。 这会导致客户对你和公司失去信任，直接导致客户流失。

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