苏宁易购网上商城手机是正品吗？遇上假货怎么办？

苏宁易购网上商城手机是正品吗？遇上假货怎么办？

苏宁易购是中国知名的电子商务平台。 它涵盖了各种各样的产品。 人们经常在上面购买大件商品，但像手机这样的小型电子产品却是线下购买的，从苏宁网上商城购买的手机是否正品并不清楚。

苏宁易购的产品可靠吗？

1：苏宁易购自主经营的家电、电子产品均由大型厂家供货，手续齐全。 基本上不存在假货的可能。 经常买东西的人应该更清楚这种情况。

2：苏宁易购的商品有正品保证。 如果苏宁易购未能履行服务中提到的正品保证承诺，除向消费者退还购买商品实际支付的金额外，还将向消费者支付商品实际支付金额的三倍作为补偿。 如果出现食品安全问题，将按产品实际价格的十倍向买家支付赔偿金。

3：很难说是否是产品入驻的商家，因为它的渠道不经过苏宁。 不能排除有这样的商家，所以不能保证是否是正品。

因此，如果是通过苏宁官方渠道购买的手机，一定是正品。 如果是从其他商家购买的，不保证正品。

遇到假货怎么办？

1、如果购买假货，苏宁易购当时不履行原保障服务。 收集齐全证据后，买家可通过苏宁易购售后客服渠道进行在线投诉，或向315消协投诉商家。 ，确保自身利益得到保护。

2、消费者若投诉商品为假货，应保留相关单据并向平台提供。 但也不排除个别采购人员或供应商存在问题，出现假货的情况。 如果卖家有每假一赔三的特殊服务，我们也可以要求卖家支付三倍的赔偿。

3、在苏宁易购自营店购买的商品与在苏宁店购买的商品是一样的。 开具机打发票（海外购买产品除外）并享受同等质量保证：有质量保证书的产品按照保证书购买。 该承诺将得到落实，其他产品将按照国家相关三包规定执行。 平台自营产品如被权威机构认定为非正品，将退款1件，赔偿3件等值产品。

在苏宁易购购买手机时，选择自己的自营店或者大型厂家应该问题不大。 除此之外，还有很多保障。 如果及时发现，可以拒绝并要求赔偿。 然而，没有一个平台能够完全没有缺陷。 购物时一定要小心，多比较，多阅读商家提供的评价和各种保证说明。