安全常见问题——企业网上银行

安全常见问题——企业网上银行

1、中国银行网上银行（企业服务）的安全机制是怎样的？

答：安全机制体现在以下几个方面：

安全的系统认证方式：中国银行网上银行为用户提供“中银e-TOKEN”和“中银e盾”（）作为安全的登录认证方式。 关键交易需要动态密码或中银e盾密码进行重新认证。

用户名和密码：每个用户都有完整的客户信息管理系统，有自己的用户名和密码进行登录。

中国银行邮件短信提醒：根据客户设置，当客户登录、修改密码或因登录密码错误被系统锁定时，可自动发送相应的短信提醒通知至设置的手机上用户。

严格的分级管理：根据企业财务管理要求，提供委托、授权等财务管理制度。

严格的功能权限限制：每个操作员根据其角色都有严格的服务功能限制。

严格的账户限额：每个账户均可设置严格的单笔和每日累计支付限额。

交易结果邮件通知：根据交易处理结果和客户设置，分别向您和收款人发送付款通知和收款通知邮件。

2. 什么是动态密码令牌？

答：“中银e令”即动态密码令牌，是一种内置电源、密码生成芯片和显示屏，按照特殊算法每隔一定时间自动更新动态密码的专用硬件。 基于这种动态密码技术的系统也称为一次性密码本（OTP）系统，即用户的认证密码发生变化。 密码使用一次即失效，下次登录时的密码为完全不同的新密码。 动态密码令牌作为重要的二因素认证工具，广泛应用于安全认证领域。 动态密码令牌可以大大提高网上银行的登录和交易安全性。

3. 动态密码令牌有哪些优点？

答：动态密码令牌的优点是不仅非常安全，而且使用起来也非常方便。 动态密码也称为一次性密码，每 60 秒随机更新一次。 其优点是一个密码在认证过程中只使用一次，下次认证时使用另一个密码，使不法分子很难冒充合法用户的身份。 用户无需记住密码。 动态密码令牌的使用非常简单，无需安装驱动程序。 6位动态密码以数字显示，一目了然。 用户只需根据网上银行系统的提示输入动态密码令牌上当前显示的动态密码即可。

4. 动态密码多久更新一次？ 密码有多少位数字？

答：动态密码每60秒随机更新一次，长度为6位。

5. 动态口令令牌的有效期是多长？ 有效期满后怎么办？

答：动态口令令牌出厂后有效期为三年（有效期标注在动态口令令牌背面）。 超过有效使用时间后，动态口令令牌将自动失效。

6. 动态密码令牌和用户之间有什么关系？

答：每个动态密码令牌都有一个唯一的序列号（序列号标注在动态密码令牌的背面）。 当用户申请动态口令令牌时，我行将动态口令令牌与用户姓名、证件类型、证件号码建立唯一的对应关系。 关系。

7. 如何申请动态密码？

答：用户可携带有效身份证件（法人客户需提供组织机构代码及申请表）到银行指定营业网点申请动态密码令牌并缴纳相关费用。 银行审核通过后将向用户发放动态密码令牌。

8. 动态口令令牌为何进入锁定状态？ 锁了之后怎么办？

答：已锁定：表示用户的动态密码令牌已被锁定。 当用户使用动态密码进行登录或交易验证时，如果连续验证失败超过10次，为防止您的动态密码令牌被非法恶意尝试，保护您的资金安全，系统会自动锁定用户绑定的动态密码。 密码令牌，拒绝用户登录。 此后，即使用户输入正确的密码，也无法登录。用户登录网上银行时，系统会提示相关信息。 动态密码令牌锁定后，用户须填写申请表，持有效身份证件和动态密码令牌（如非本人，需提供授权委托书）到我行营业网点解锁动态密码令牌。

9、动态密码如何挂失、释放、补发？

答：如果用户动态密码丢失，须填写申请表并携带有效身份证件（如非本人，需提供授权委托书）到我行指定营业网点申请挂失。 处理挂失：本行将暂时停用用户的动态口令令牌，并不允许用户登录网上银行系统。 挂失后，您可以申请更换动态密码令牌或解除绑定。 解绑后，原Token可继续使用，无需申请新Token。 补发动态密码令牌时，用户需填写申请表，持有效身份证件，到银行指定营业网点缴纳相关费用，由营业网点为客户补发动态密码令牌。 。 注销登记时，客户须填写申请表，携带有效身份证件（如非本人，需提供授权委托书）、动态密码到营业网点挂失。

10.什么是中银e盾？

答：中银e盾又称中银e盾，是国内外银行普遍使用的内置数字证书的安全认证工具。 中国银行网上银行采用第二代，在普通网上银行的基础上集成了液晶显示屏和按键确认功能。 能够有效地进行身份认证，具有较高的安全级别。

11. 中银e盾有哪些优势？

答：中银e盾有液晶显示屏和按键。 客户使用中银e盾密码需验证； 当签署交易时，LCD显示屏将被激活并等待客户按下按钮确认操作。 客户需要在显示屏上查看支付账号、金额等关键交易信息，然后按“确定”按钮完成交易。 这样可以有效拦截木马程序攻击，帮助识别钓鱼网站。 此外，中国银行已将数字证书预植入中银e盾，客户无需首次下载证书。 中银e盾无需驱动，即插即用。

12. 如何使用中银e盾？

答：在进行转账、汇款等需要中银e盾签名的交易时，请先填写交易信息并提交。 页面会提示“请插入签名交易”。 此时，请插入中银e盾并输入您的中银e盾密码。 验证通过后，交易信息将显示在中银e盾屏幕上。 请仔细检查并按“确定”按钮确认。 否则，请按“C”按钮取消交易。 按钮确认有效时间为60秒。

13.如何解锁和补发中银e盾？

答：使用中银e盾时，如果您的中银e盾密码连续输入错误5次（单日或多日累计），系统将自动锁定证书。 您需携带有效身份证件及中国银行网银关联凭证前往柜台重置银行卡或存折凭证，领取凭证下载授权码和序列号，登录中国银行网站，点击网银登录页面右侧的“CA证书下载”即可下载新证书。

若您的中银e盾不慎丢失，为了您的网银安全，请您立即登录中行网上银行挂失，或携带本人有效身份证件及与银行关联的银行卡或存折到中国网银柜台挂失中银e盾； 挂失期间，如发现中国银行e盾，可到柜台办理注销手续； 如果找不到中行e盾，可以到柜台补办。