小米手机市场调查报告

小米手机市场调查报告

4份手机调查报告

本文内容

调查报告是对某项工作、某一事件、某一问题进行深入细致的调查。 对调查过程中收集到的材料进行系统整理、分析研究，并将调查情况以书面形式向组织领导汇报。 文档和手机已经成为我们生活的重要组成部分。 以下是小编整理的大学生手机使用情况调查报告。 欢迎您参考。

1、调查时间：x年x月x日-x年x月x日

2.调查对象：大学生

3.调查方式：网上问卷

4、调查方法：

制作自己的调查问卷，通过电子邮件发送给您认识的朋友，并让他们转发给熟悉的同学进行调查。 通过响应统计数据进行分析。

6.研究统计学家：

结果与讨论：

调查数据统计分析：

共有167人参与本次调查并完成问卷，有效回复率为90%。 而且参与调查的朋友具有很强的随机性，保证了本次大学生手机调查具有一定的普遍意义。 我们主要从大学生手机拥有量及需求、学生手机使用需求分析、学生手机用户消费动机分析、学生手机拥有者消费动机分析、学生手机用户消费动机分析五个方面进行数据统计和分析。对学生手机一族的目标设定进行分析，最后给出结论。

调查的167名大学生中，涵盖大一到大三的样本，性别构成基本一致，女性占53.3%，男性占46.6%。

1.大学生手机拥有量及需求：

您目前拥有手机吗？

调查数据显示，89%的受访学生拥有手机。 同时，45%的学生会在近期更换手机。 在没有手机的学生中，71%的人会在近期购买手机。

从这些数据可以看出，随着人们生活水平的提高，手机在大学里已经不再是新鲜事物，已经开始普及。 大学生已经成为手机市场不可忽视的消费群体。

您现在使用的是哪个品牌的手机？

这是手机经销商最想了解的问题。 哪家手机经销商的客户最多？ 我们将立即揭晓答案。 使用最多的手机品牌是诺基亚。 调查中，共有40%的人使用它。 这款手机的耐用性是它最大的卖点之一，不断拓展的功能也让很多人选择了它； 位居第二的是索尼爱立信，虽然用户数量只有诺基亚的一半，即占总用户数量的22%。 %，但其市场份额仍在不断扩大。 其靓丽的外观和实用的功能是很多人选择的重点。 第三位是三星，占比15%。 三星虽然技术含量高，但价格却相当昂贵。 学生消费者望而却步； 其次是摩托罗拉和西门子，均占比6%； 阿尔卡特占3%； 飞利浦占比2%； 其次是TCL和国产品牌，均占总数的1%。

可见，全球手机销量第一的诺基亚不负众望，占据了榜首的位置，而其他品牌也不甘示弱，拥有一定的支持者。 可以看出，需求呈上升趋势。

您是如何获得手机的？

家庭成员占调查受访者总数的45%； 自购占比51%； 朋友送礼占3%； 来源不明的占1%。

上述调查显示，现在越来越多的大学生消费水平较高，部分学生有稳定的收入来满足消费。

2、学生手机使用需求分析：

①质量最重

消费者在选择手机时考虑的主要因素有：质量21%、外观19%、价格18%、功能18%、品牌11%、售后服务9%、广告2%，其他方面也占2%。 。 其中，消费者对品质的要求最高。 手机是日常通讯工具。 如果质量不好，会给消费者带来很大的不便。

此外，部分消费者对外观、风格也有更高的要求。 大学生都是年轻人，手机厂商不断推出新机型来迎合他们的口味。 随着人们生活水平的提高和手机支架年龄的降低，消费者对价格的敏感度会降低，对外观、款式的要求也会更高。

②中抗产品更受欢迎

在对手机价格的调查中，我们发现消费者更喜欢1000元至1500元的价格区间，比例高达44.5%。 此外，还有29%的消费者表示会选择千元以下的手机。 当然，也有一些消费者购买高价手机。 其中，15%的人选择价格在1500元至xx元之间的手机，12%的人选择价格在xx元以上的手机。

③采购地点相对集中

对消费者购买手机场所的调查发现，消费者购买手机的场所相对集中。 一般分布在手机大卖场和品牌专卖店，占比分别为56%和38%，其他仅占6.5%。 手机是高科技产品。 普通消费者很难知道其功能是否齐全、质量是否可靠。 他们必须以销售人员的信誉和专业知识作为判断的标准。 但手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高。 因此，很容易赢得消费者的信任。 另外，手机大卖场的价格优势也是学生朋友考虑的重要因素。

④手机品牌比较复杂

在这次调查中，我发现诺基亚使用最多，占46.25%，其次是摩托罗拉15.00%，索尼爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，飞利浦5.00%，其他7.50% %。

⑤手机的用途比较统一

大学生使用手机的目的相对统一。 现有手机用户中，用手机与亲友联系最多，占比67.7%。 也有少数人只是跟随大家（受周围人的影响）、追随时尚，各占9.8%。

家长们认为，使用手机是为了方便与孩子联系。 学生拥有的手机中，58.0%是由家长购买的。 同样，学生也认为拥有手机可以方便与亲友沟通，维持家人和朋友之间的关系。

⑥手机资费普遍较低

在学习使用手机的人群中，每月的手机费用普遍较低。 其中40%的人每月支出低于50元，88%的人每月支出低于100元。 不过，也有一些高消费的学生，其中消费在100-200元之间的占12%，200-300元的高消费部分也占6%。 超过300元的手机资费基本没有。 受访者中，82%的人使用充值卡。 同样，87%的手机费用花在短信服务上。 这充分说明学生的消费能力是有限的。

⑦良好的服务态度和购买环境

合作测试结果显示，大多数被试倾向于选择1米或0.5米； 选择沉默和微笑的倾向更为明显。 ; 喜欢有轻柔音乐的购物环境。

分析：

大学生有其自身的生理和心理特点。 发展心理学认为，从生理学角度来说，大学生大脑的活动具有兴奋性和抑制性之间的平衡特征，这为大学生有效地控制自己的行为提供了基础。 从心理特征来看，大学思维方式主要是辩证逻辑思维。 他们不再因冲动而盲目消费。 他们会从多个角度权衡得失，然后再做出决定。

3、学生手机用户消费能力及动机分析：

消费动机与消费需求密切相关。 当一种消费需求出现时，满足这种需求的动力也会产生。 我不想详细讨论这个问题。 从以上各项数据可以看出，学生手机一族的消费动机处于较高水平。 造成这种高消费动机的主要原因如下：

首先，随着社会经济发展水平的提高和家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。

经济发展水平的提高，缩短了商品的市场生命周期，特别是在通信领域，手机以每周一款机型的更新换代速度发生。 手机产品的市场生命周期缩短。

其次，信息的极大丰富和便利也对学生消费者的消费动机产生影响。

电视、报纸、杂志、网络、广播电台、商店、车身……广告铺天盖地，宣传无处不在。 各大手机厂商和广告商的努力，大大丰富了通讯领域（主要是手机市场）的信息，在这种强烈的外部刺激影响下，学生手机用户的消费动机也得到了提升。

总体来看，学生手机用户的消费动机维持在较高水平。 在此前提下，结合他们之前在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。 学生手机用户消费动机分析通过学习过程中消费需求的明确和消费动机的强化，学生手机用户逐渐形成了特定的购买动机。 学生手机用户的消费动机可分为以下四种类型：

一、现实的购买动机

调查显示，学生消费者在购买手机时最注重品质和实用功能：39%的受访者表示易用性和耐用性最重要； 此外，9%的人认为手机的售后服务是服务质量的关键。 这种购买动机的原因不仅受到他们最基本的消费需求：工作和家庭联系的影响，而且很大程度上是由于他们对消费的高度依赖、缺乏经验、购买力较弱。 因素的影响。

二、寻求新的购买动机

学生消费者在购买手机时，多数受访者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、尺寸、厚度、材质、颜色等。同时，61%的学生希望拥有一款“为大学生量身定制的手机”。 而大部分受访者明确表示，在购买时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能炫丽的手机。

学生手机用户的购买动机与学生消费者特殊的消费心理密不可分。 由于学生消费群体的成员大部分年龄在19岁至25岁之间，这是心态最活跃、多变的人生黄金时期。 他们性格热情、开朗、奔放、崇尚自由、直率。 现代社会的生活条件大大改善，科学技术、经济的飞速发展以及各种观念和思潮的涌动，赋予了他们强烈的冒险精神和实践精神。 他们对新事物、新概念的关注和学习，逐渐形成了求新求异的消费心理。 这种消费心理直接影响他们的求新购买动机。

三、购买便利的动机

根据之前对学生手机拥有者的分析，我们知道，大多数学生消费者购买手机的真正目的是为了方便与家人、朋友、雇主联系。 对于购买手机是为了与家人沟通的目的，据调查显示，大多数拥有手机的学生家长都持积极的态度，而这种态度对拥有手机的学生的购买动机有着直接的促进作用。 此外，一些即将毕业的大学生害怕错过任何招聘信息，这也促进了这种购买动机。

四、低价购买的动机

大多数学生手机拥有者能承受的手机价格在1000-1500元之间。 换句话说，他们需要的是中低端手机。 总体而言，这种动机的出现与我国综合国力较弱、人均消费水平较低密切相关。 这种经济现状直接制约了仍处于依赖消费阶段的学生手机一族的消费能力，导致他们在选择手机时通常会注重中低价位机型。 另外，为了达到经济实用的目的，他们通常会选择使用无月租或低月租的充值卡。 但值得注意的是，这种廉价的购买动机并不只是盲目的追求。

一般来说，学生手机一族的这四种消费动机并不是独立存在的，而是相互交织，共同推动其消费行为进一步发生。 事实上，对于消费者来说，消费动机的出现意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，对于拥有手机的学生来说也不例外。 因此，学生手机用户四种相互交织的消费动机形成后，再结合动机作用所期望的结果，形成一系列满足消费动机的目标，最终做出购买决策。

4、学生手机用户目标设定分析：

学生手机拥有者的购买动机产生后，为了进一步满足他们的需求，他们会开始收集购买相关信息。 调查中发现，37.5%的学生通过网络获取手机相关信息。 但一般情况下，收集到的产品信息会重复、不同、相反或矛盾（例如，不同品牌同档次、同功能的手机之间存在重复、同一手机不同商家的定价不同、不同品牌的印象等）。手机上的信息与实际了解到的信息不一致），从而可能存在多个替代的购买计划。 因此，学生手机用户需要对这些方案进行比较、处理、整理和分析各种信息，综合评估每部手机的各个要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真。真，消灭弱者。 强，筛选出购买时要考虑的主要因素，评估最佳，确定具体目标，包括具体产品的品牌、规格、性能、价格等因素。 一般来说，这个目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标。 也就是说，他们购买手机的目的可以是真的为了和别人保持联系，也可以是为了炫耀或者得到什么。 来自参考群体的认可。 另外，可以肯定的是，最终目标的确立并不是一步就能直接实现的。 最常见的是，建立一系列子目标以逐步实现最终目标。

综上所述：

总体而言，本次调查是成功的，达到了预期目的。 比较全面考察大学生手机消费影响因素但还不够深入，特别是理论支撑还不够。 我想利用这项调查为未来的研究铺平道路。 手机已经渗透到大学生的日常生活和学习中，和计算机网络一样是大学生生活中不可或缺的一部分。 在手机的相关使用和消费中，大学生充分反映也存在不足。 在某些方面，大学生由于缺乏经验，还无法理性思考。 他们对于手机的使用和消费并没有太详细的计划。 在学习和娱乐上我没有找到适合自己的平衡点，结果浪费了我的精力和财力。 在学习方面，大学生自主学习的能力还很弱，应有意识地进行自我训练，提高能力。 通过这次小规模的问卷调查，获得了一些比较准确的第一手数据。 通过对数据的科学分析，得出了大学生使用手机的一些情况以及一些比较常见的现象。 但对于这个问题并没有深入的研究和讨论。 本次调查通过对大学生使用手机的四个主要方面的调查，对大学生使用手机的基本情况进行了较为全面的分析，并得出了七项细分结论。

（一）低端手机在大学生中最为普遍

（二）大学生手机日常消费支出增加

（3）大学生短信功能的使用率远超通话功能

（四）大学生消费观念相对成熟

(5)大多数大学生仅使用手机进行基本应用。

（六）大学生普遍不关注手机增值服务

（七）大学生对手机前沿技术了解甚少

小米手机市场研究报告

手机调查报告(2)|

数据采集​​：

安排及制作：

前景

小米公司成立于XX年4月。 是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。 它由微软、金山等前公司的顶尖专家组建。 该公司估值为2.5亿美元。 手机实名社区于XX年底上线，上线半年内注册用户突破300万。 此外，小米还推出了手机操作系统miui。 截至今年6月底，miui社区活跃用户数达到30万。 XX年8月16日，小米通过媒体沟通会正式宣布，小米手机、米聊、miui、小米手机是小米科技三大核心产品。

一、小米手机的特点

1、手机特点： 外观：简洁内敛，直板圆角，简洁清爽； 屏幕：4英寸分辨率，可以满足大多数人上网、娱乐等； 大电池：电池，可联网待机450小时，连续通话15小时，播放歌曲45小时，看视频12小时，大型游戏6小时； 手机信号：支持gsm+wcdma； 支持美国GPS和俄罗斯卫星定位系统，支持A-GPS； 支持wifi和蓝牙； 价格：与其他双核CPU手机相比，价格要便宜一些； 系统：自主研发操作系统，近百项优化改进功能； 应用：符合中国用户的人性化应用； 创新：专为手机玩家打造，手机爱好者发布的一款终极智能手机。最有特色的是底部的“米键”。 这个键是自定义的多功能键，可以设置拍照、返回桌面，甚至一键发微博。 这也给了用户更大的自由度。

2、服务保障政策：小米手机售后服务承诺：严格按照《消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国产品质量管理条例》的规定实行售后三包服务手机产品的修理、更换和退款责任》。 内容如下： 购买并签收后，在下列规定日期内出现《手机产品性能故障表》所列性能故障的，小米售后服务中心将检测并确认： 1、免费退货并7天内换货或修复。 2. 8-15天内可免费更换或维修。 3. 12个月内免费维修。 4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等手机配件免费更换同品牌、型号、规格的配件。 如果两次更换后配件仍无法正常使用，我们将免费退还给您。 电池保修期为6个月，充电器保修期为1年，外接有线耳机保修期为3个月。 5、办理退换货、保修服务时，小米将免费安排上门取货。 在无法安排上门取货的地区，小米提供邮费报销服务，每单最高限额15元。

2、小米手机营销策略分析

小米的营销模式有以下特点或创新：

1.名人CEO的晋升

众所周知，“小米”老板雷军是IT行业的知名人物。 雷军在微博上介绍自己为：小米创始人。 曾参与创建金山软件、卓越网，爱好天使投资。 雷军凭借着自己在IT界的名气和号召力。 他的一举一动都成为媒体关注的焦点。 他公开说的每一句话都会被媒体报道。 这一切都是免费的！ XX年8月16日当天，雷军在北京召开发布会，正式发布小米手机，并首次公布了小米手机的详细信息。 发布会上媒体云集，一睹雷军与小米手机的风采。 此后，各大媒体充斥着有关小米手机的新闻。 消息一出，小米手机一下子名声大噪，响彻整个IT界。 小米手机自此受到了媒体和手机爱好者的热烈好评。 雷军和小米的一举一动都受到媒体和手机爱好者的关注！

除了官方公开媒体发布会外，雷军还通过微博不断发布有关小米的信息，吸引媒体和发烧友对小米手机的持续关注。 比如，雷军于10月1日在微博上首次正式透露了小米手机的销量。 时间：第一批小米手机将于10月15日左右发货！

此外，雷军还利用微博等互联网工具制造媒体兴趣热点，吸引媒体关注和炒作。 比如，雷军本人就积极参与“小米”与360之间的言语冲突，不断在微博上发表评论进行反击，或者批评360的周鸿祎被网友戏称为“小三大战”。 例如，雷军5月19日在微博发文：“既然有人要做手机，就应该做好：第一，不要靠骂人、吵架来营销；第二，不要靠跟进抄袭”模式做产品第三，推送软件不控制安全入口盗取用户信息第四，放下ak47，不要沉迷于东方不败的幻想，做一个正常的商人，让产品自己说话如果产品真的很擅长的话，你就不用天天靠嘴骂人了！ 频率很高，一方面冲击360，另一方面增加小米的曝光度。

优势：巨头率先吸引大众关注。 ,

缺点：一则兴，一则破。

2. 饥饿营销

小米在早期的宣传活动中采取了“饥饿营销”策略来吸引大量顾客。 所谓“饥饿营销”，是指产品提供者为了调节供需关系，故意减少产量，制造供大于求的“假象”，维持较高的售价和利润率，同时也达到生产的目的。维护品牌形象，提高产品附加值。 。 小米于XX年12月18日和XX年1月4日两次开店购买。 两次均在不到4小时内售出10万台，使得小米手机的销量达到近50万台。

优点：可以大大提高销量、品牌知名度和品牌形象。

缺点：耗时较长，在激烈的市场竞争中容易失去市场。

从产品端来说：

1、精准定位

小米手机的成功首先得益于雷军对小米手机的精准定位。 小米手机并不是针对所有细分市场，也不是针对蓝领、白领、学生、老板，而是针对一群特定的消费者。 用雷军的话说：“他们是一群喜欢玩电脑的人，懂性能，喜欢乱搞，他们是手机用户。” 详细来说，这些人的特征包括： 1、年龄在20-28岁之间，一般为20-25岁； 2、大专及以上学历，理工科专业，痴迷科技，尤其是IT技术； 3、毕业不满5年，一般在2-3年内，收入在-6000元之间； 4、喜欢玩手机、上网，经常浏览太平洋电脑网、中关村在线等IT网站； 5.有个人消费主见，不喜欢随波逐流； 6.喜欢网购，不喜欢购物； 7、社会地位低，多从事低水平的技术保障工作，渴望得到认可；

定位目标人群后，小米针对这一人群量身定制了一整套产品策略、定价策略和营销策略。 产品策略：要做一款高品质的智能手机，配置一定要好，否则就会被这些人鄙视。 技术（包括平台系统和产品本身）必须有一定的复杂度，否则就没啥可玩的； 营销策略： 定价策略：XX 1元以内，太贵了，说明买不起，太低了，又显得鸡肋； 营销策略：网络营销，就是说你每天做的最多的事情就是上网。 小米所有的营销都是通过互联网完成的。 微信博客、手机评论、论坛等；。

2、产品研发采用“发烧”用户参与模式，能够跟踪并满足用户需求。 从定价来看：该手机售价为1999元。 无论从成本还是对苹果的崇拜角度来看，这个价格应该已经没有进一步降价的空间了。 让人怀疑的是，小米与苹果不同。 苹果拥有足够强大的品牌，从iPod开始，它才真正在公众中树立了自己的形象。 换句话说，给自己一些回旋的余地。 当然，厂商对自己的产品和市场分析有足够强的信心，他们的决定也是有根据的。

从推广角度来看：

1.采用Apple的惯用套路。 至于通讯手段，两周之内，小米手机就成为了网络上的“狂欢”！ 关于小米手机的报道层出不穷，新闻、评论、拆解等等，小米的手机营销策略能与苹果的饥饿营销相媲美吗？ 笔者在此做了一些分析：（1）高调发布。 小米手机创始人雷军凭借自己的名气和号召力，于8月16日在中国北京举办了一场酷似苹果的小米手机发布会。 小米是第一家以这种方式推出国产手机的公司！ 不可否认，小米高调的发布会吸引了媒体和手机爱好者的关注； （2）首次发布工程机。 小米手机正式版尚未发布，但工程纪念版已经预售。 而且，小米手机工程机以闪购的形式进行销售。 8月29日至8月31日三天期间，每天限量200台，限量600台，比正式版手机便宜300元。 此消息一出，网上搜索如何购买小米手机的人瞬间传遍全网。 每个人都需要在8月16日之前的小米论坛上达到100点以上，以便有资格参加Flash Sale活动。 想知道此规则细节的“外行”在外面很拥挤。 销售前请注意小米手机的爱好者和客户。 准确性很高，它使人们觉得自己无法购买。 小米手机规则的限制使人们对小米手机感到好奇，越来越多的人想购买一部。 拥有小米手机似乎是状态符号。 （3）创建媒体炒作主题。 最近，关于小米手机被盗的谣言已经出现了。 如果小米手机的某些想法确实被盗，则估计每个人的受欢迎程度都会下降。 但是，如果小米手机没有被盗，将添加小米手机。 观点。 关于这一谣言，到目前为止，小米尚未正式澄清或驳斥谣言。 这引起了Mi粉丝和魅族支持者之间的言语战争。 这样，小米再次出现在网民的眼中，并在小米手机上施放了一层“神秘”。 “颜色;（4）信息被半上隐藏和半揭开了，使人们猜测。预订编号。规定，需要500点的米粉必须有资格在9月5日进行预订。最好相信是什么比真实。在小米论坛上刷了大米的人陷入了争吵，错过了工程机器。如果他们不能预订官方版本，大多数赖斯粉丝可能会呕吐。

2.微博论坛促销

论坛营销也称为社区营销。 这不是小米的新发明，而是另一家中国智能手机专家梅祖（Meizu）首先采用的。 米苏（Meizu）的官方网站上有一个米苏论坛（Meizu）论坛，每天都有成千上万的智能手机爱好者活跃。 通过论坛，在Meizu 和手机爱好者（煤油）之间建立了直接的通信渠道。 Meizu 使用该论坛来传达客户需求，解决客户在使用手机时遇到的问题，并发布与魅族手机相关的信息。 。 Meizu的老板Huang Zhang也直接参加了论坛的讨论J.Wgong。 他受到梅祖（Meizu）朋友的追捧，并成为论坛上坚定不移的舆论领袖。

小米手机在品牌营销过程中不使用传统的电视或网络广告。 相反，他们使用论坛，微博和专业网站评论基于自己对消费者群体的定位进行互联网营销，以准确地与目标消费者群体进行沟通。 。

从频道的角度

1.电子商务销售：

小米完全放弃了传统的手机销售模式。 没有经销商，例如国有或省级经销商，没有专业商店或图像商店。 某些手机​​大型超市中没有柜台，也没有购物指南。 小米手机的销售主要依赖于电子商务网站和运营商，尤其是前者。 小米的网站设计非常简单，没有冗余信息。 首页是产品信息，您可以通过单击它输入购买过程。 购买过程也很简单，只需注册即可。 它完全是一个“交易型”电子商务网站，它比普通的淘宝商店要慷慨和美丽，应该比普通公司网站更简单，更有效。 在与运营商合作之前，普通消费者使用此网站进行预订，购买甚至抢购！ 这大大提高了小米手机对客户的吸引力。

2.离线活动：

结合在线和离线活动以及多通道营销。 此外，为了通过论坛开发用户，小米通常会举办一些离线活动，例如“小米移动爆米花国家巡回赛”，这是小米在全国范围内所谓的“ Mi Fan City City ”。 可以说，我们创建了离线活动，以与消费者互动，依靠活动吸引人们，并依靠气氛来保留人们。”这可以说是一个真正的刻画。

3.小米营销的风险

1.利润率太低将导致小米在未来的市场运营中没有太大的空间，无法支持太多级别的渠道销售，并且无法进行大规模维修，更不用说回忆了手机的问题。 向上;

2.过于竞争性的价格将导致整个手机市场的动荡，并且显然使自己位于大多数手机制造商的另一侧。

3.所有权阈值过低将吸引大量对智能手机了解不多或从未使用过智能手机的用户。 如果此类用户占主导地位，那么许多智能手机将存在传统手机常见的问题，例如系统不稳定。 ，后端占用了太多的内存，安全问题都将归因于小米的服务不足。 这将使小米基本上必须在整个市场上担任教育者的角色，这是一个沉重的负担。

4.在饥饿营销模式下，如果小米在饥饿时期无法吸引消费者的注意力，小米可能会错过机会，并在与许多移动电话制造商的激烈竞争中失去了大量用户。

4.小米手机SWOT分析

外部环境

潜在的外部威胁

潜在的外部机会

竞争压力很高

市场增长很慢

新竞争对手进入传播行业

快速技术创新和高消除率

消费者担心手机屏幕质量

消费者询问小米电话冷却和电池问题

物流方法不完美

竞争对手有某些内部问题

营销渠道

技术具有一定的优势

捕获新客户群

价格优势与竞争对手相比

内部环境

潜在的内部优势

潜在的内部缺点

高素质的管理和技术人员

成本优势，手机发行价格高且价格低廉

产品创新

良好的融资能力和财政资源

现在查看正确的营销策略

营销水平低于同行

竞争劣势

硬件技术向后

生产线落后

单个销售方法

5. 总结

目前，小米仍然是新来者，将来仍然有很大的发展空间，但是从当前的角度来看，小米的战略无疑是成功的。 在日益激烈的市场中，小米可以在急流中雕刻一个利基市场吗？ 让我们拭目以待。

手机市场研究报告的样本论文

手机调查报告（3）|

1.调查目的：了解大学生手机的状态

近年来，随着校园手机的流行，越来越多的手机制造商专注于校园的潜在巨大市场。 为了了解大学生中手机的流行，使用手机的效果和消费，并了解大学手机的销售和市场前景，我们决定与大学生在校园的移动电话市场上进行一项调查调查主题。

2.调查目标：大学生

3.设计调查项目和问卷

4.调查时间：10月1日，XX- 10月25日，XX

5.调查方法：在线问卷

为了使调查通用，我们放弃了传统的书面问卷表格，并采用了问卷的电子版本来在互联网上进行调查。 这一点的好处是显而易见的：

1.提高效率并减少调查工作量。我们生产的问卷的电子版是使用该平台开发的，并挂在朋友的个人托管空间上。 无需打印或手动分发问卷。

2.调查范围更宽，调查对象更随机。 由于调查表已在线回答，因此没有空间和时间限制。 回答我们的问卷的大学生数量在大约20天内很容易超过1,000，最终达到了1,237人。 参加我们调查的这些朋友来自全国各地。 该数字由调查页面自动跟踪。

3.方便的数据统计信息。我专门设计了一个调查数据统计页面，以自动跟踪调查数据，主要包括员工统计数据，类似选项的百分比统计数据等等。

6.调查方法：

1.调查小组成员应共同确定问卷的内容，以书面文件的形式确定，然后将其交给我以准备问卷的电子版本。

2.在完成电子问卷并通过无错误测试之后，我将其上传到我朋友租用的虚拟托管空间。

3.动员调查团队的所有成员进行广泛的宣传。 宣传的主要方法是：一种是要求您的朋友在线回答调查，另一个是在论坛上发布信息，并在论坛上要求网民来帮助回答问题。

4.调查完成后，所有团队成员将分析调查统计数据。

5.撰写研究报告

7.调查数据的统计分析：

总共有1,237人参加了这项调查并完成了问卷，该问卷来自全国16个省和城市的67所大学。 参加调查的朋友是高度随机的，以确保这项大学生手机调查具有一定的普遍意义。 我们主要对五个方面进行数据统计和分析：大学生的手机拥有和需求，分析学生手机使用需求，分析学生手机用户的消费动机，分析学生手机所有者的消费动机以及分析学生手机用户的目标建立，最后给出我们的小组营销建议。

1.大学生的手机所有权和需求：

调查数据显示，受访的学生中有68％有手机。 同时，26％的学生将在不久的将来更改手机。 在没有手机的学生中，有61％的人将在不久的将来购买手机。 从这些数据可以看出，随着人们的生活水平的改善，手机不再是大学的新事物，并且已经开始流行。 大学生已成为一个消费者群体，在手机市场中无法忽视。

2.分析学生手机使用的要求

①最重要的品质

选择手机时，消费者的主要因素是：21％的质量，19％的外观，18％的价格，18％的功能，11％的品牌，9％以后的服务，2％的广告，其他方面也占2％。 其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常通信工具。 如果质量不好，它将给消费者带来极大的不便。

此外，一些消费者对外部观看风格有很高的要求，手机制造商继续推出新型号，主要是为了满足他们的口味，因为大学生是年轻人。 随着人们的生活水平的提高和手机时代的下降，消费者对价格的敏感性将降低，外观样式的要求将更高。

②中低端产品更受欢迎

在对手机价格的调查中，我们发现消费者更倾向于1,000元到1,500元的价格，比率为44.5％。 此外，有29％的消费者表示，他们会选择少于1,000元的手机。 当然，一些消费者还购买高价手机。 其中，选择1500至XX元的消费者占15％，占XX元或更多的消费者。

③购买地点更加集中

对消费者购买手机基金会的调查发现，购买手机的消费者的位置更加集中。 它通常分布在手机大型超市和品牌商店中，比率分别为56％和38％，而其他人的比率分别为6.5％。 手机是高科技产品。 普通消费者很难了解他们的功能和质量是否可靠。 他们必须使用销售人员的信用和专业知识作为判断的标准。 结果，很容易赢得消费者的信任。 此外，手机大型超市的价格优势也是学生和朋友考虑的重要因素。

④手机品牌更复杂

在这项调查中，我发现诺基亚最多使用的占46.25％，其他诺基亚（例如摩托罗拉15.00％，爱立信6.25％，西门子6.25％，三星13.75％，菲利普5.00％和7.50％）。

⑤手机使用相对均匀

大学生使用手机更加统一。 在现有的手机用户中，其中大多数用于与亲戚和朋友联系，占67.7％。 还有一些只跟随每个人（受周围的人的影响）和追逐时尚的人，每个人占9.8％。 父母认为，手机被用来促进与孩子的接触。 58.0％的学生的学生手机由父母支付。 同样，学生还认为，拥有手机可以轻松与亲戚和朋友交流，以保持家人和朋友的感受。

⑥手机的成本通常很低

在学生的手机中，每月的手机成本通常很低。 每月消费少于50元的每月消费中的40％，在100元之内的88％。 但是，还有一些高消费学生在100-300元之内占12％，其中200-300占高消耗部，占6％。 基本上没有300元的手机费用。

⑦充值卡已成为主要服务方法，手机成本主要用于发送短信。

将近82％的受访者使用补给卡。 同样，手机成本用于87％的SMS服务。 这充分说明了学生的支出能力有限。

3.分析学生手机的消费者动机

确切地说，消费者动机与消费者需求密切相关。 当出现消费者需求时，还会出现满足这种需求的动机。 我们不想详细讨论它。 从上面的各种数据中可以看出，学生手机家族的消费者动机处于高水平，这导致了这种高消费动机的原因。 主要有以下几点：

首先，社会经济发展的水平，家庭收入的增加以及学生消费者的消费者心理愿望。 经济发展水平的提高缩短了商品的生命周期，尤其是在沟通领域，手机更新的速度已达到一周。 移动电话产品市场生命周期的缩短刺激了学生的消费者活力，这极大地增强了他们对新，奇怪和美丽的追求。 家庭收入的增加进一步增强了他们对消费的信心。

其次，新的经济，新文化和新概念，学生消费者行为的总体规格发生了很大变化。 经济基础决定了上层建筑，而新经济不可避免地将与新文化相对应，而新的文化将不可避免地带来新的想法。 作为E时代的“ E -Human”，大多数学生消费者都受到新经济和新文化的影响。 他们具有寻求新和QIQI的消费心理学。 在这种心理学的推动下，他们将拥有对所有利益感兴趣的新事物。 对消费的渴望以及对消费的强烈渴望正是消费的动力。

第三。 信息信息非常丰富和促进，这也会影响学生的消费者动机。 电视，报纸，杂志，网络，广播，商店，汽车车身...广告是压倒性的，宣传无处不在。 它已经促进了。 在这种强大的外部刺激下，学生的手机消费动机也得到了改善。

通常，学生的手机家族的消费能力保持在更高的水平。 在这个前提下，将他们先前的研究结合在消费过程中，这将导致一个或一系列消费者动机的发展。

4.分析学生手机人员的消费者动机

在学习过程之后，消费者的需求很明显，消费者动机的加强，学生的手机家族逐渐形成了特定的购买动机。 学生手机的消费者动机可以分为以下四种：

首先，购买动力现实。 根据调查，购买手机时，学生的消费者最关注质量和实际功能：39％的调查人员说，有用性和耐用性是最重要的； 此外，有9％的人认为服务质量是关键。 形成这种购买动机的原因，除了最基本的消费者需求外：工作还需要与家庭成员建立联系，这主要是由于更大程度的依赖性消费量及其缺乏经验，薄弱的购买能力等。因素的影响。

其次，找到新的购买动机。 当学生购买手机时，大多数调查人员认为，在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，例如形状，尺寸，厚度，材料，颜色等。同时，61％学生希望拥有“量身定制的手机 - 大学裁缝”。 其次，考虑手机的内部功能，例如它是否支持中文输入，是否支持WAP，它是否支持语音拨号 - UP，是否具有起重功能等。购买时，您将优先考虑具有可靠质量，灯光设计，新颖风格，时尚和令人眼花乱的功能的手机。 使用学生的手机家族的动机与学生的消费者的特殊消费心理学不可分割。 因为学生消费者群体的成员大多是18-23岁，这是今生中最活跃，最多变的黄金青春期，热情，开朗，不受约束和自由的自由，对现代社会生活条件的极大改善，科学和技术高速发展，各种思想和趋势的风，使他们具有强烈的冒险精神和实践精神。

大学生手机调查报告模型

手机调查报告（4）| |

随着生活水平的提高，手机的普及率已经开始上升，用户的范围已经开始扩大。 看来，在过去的几年中，拥有属于自己的手机是一件很棒的事情。 要炫耀的事情，但这是成年人，大学生，中学生的所有事情……不要考虑！ 但是今天，在社会上，在大学中，手机几乎是一种通信工具，拥有自己的手机不再遥不可及。 越来越年轻的手机在外观上发生了质的变化，但是价格颠倒了，这无疑是消费者的好时机，因此许多学生在此期间遇到了这种好处，他有您自己的手机。 特别是，我进行了这项调查。 调查结果的具体分析如下：

1.大学生手机的状态和需求状态

调查数据显示，80％的学生有手机。 有10％的没有手机的学生将在不久的将来购买手机。 从这些数据可以看出：随着高科技的发展和人们的生活水平的改善，移动电话在大学中不再是新鲜的，并且它们变得很受欢迎。 大学生的消费已成为一个消费者群体，在手机市场中不能忽略。

2.使用哪个品牌的手机

在调查中发现，最喜欢的大学生是诺基亚，其中40％使用了这款手机。 显然，诺基亚占据了绝对的领先地位，与其他品牌有很大距离。 第二位是索尼爱立信。 美丽的外观和实用功能是许多人的重点。 第三是三星。 尽管三星拥有高科技，但它是摩托罗拉和西门子等品牌。 第一线阵容的国内品牌紧随其后。

3.质量和服务的最佳品牌

调查结果表明，消费者通常认识到知名品牌产品的质量。 诺基亚，摩托罗拉，三星和其他品牌的形象很好，消费者的认可也很高。 在这方面，国内和外国品牌的差距很小。 与国内品牌相比，外国品牌仅被单个产品认可。 国内品牌在海浪中表现出色，但是其他品牌之间的差距越来越小。 在排名中，TCL，Xia Xin和联想很难分裂。

4.选择手机的主要因素考虑

消费者对质量的要求最高。 手机是日常通信工具。 如果质量不好，它将给消费者带来极大的不便。 此外，由于大学生是年轻人，因此他们对手机的出现也有很高的要求，其次是多环，大型容量电话手册，颜色屏幕，双屏幕。 娱乐中有游戏，GPRS访问，Play MP3，可以替换外壳，红外接口等。

5.目前使用手机

调查发现，目前大多数读者的价格为800--1500，在购买手机时，大学生仍然很实际。 只有10％的消费者表示他们会选择800元以下的手机，而一些消费者购买了超过1,500的高价手机。

6.什么时候有自己的手机

随着生活水平的提高和移动电话价格的降低，许多大学生拥有自己的手机，50％的人在上大学时开始拥有自己的手机。 但是，有45％的家庭以获取手机的方式购买； 购买自己的51％； 3％的朋友的礼物。 上述调查表明，越来越多的大学生的消费水平已经有所改善，可以满足他们的额外消费。

七个，购买地点

调查发现，消费者更集中于购买手机，这些手机通常分布在手机大型超市和品牌商店中。 他们认为，手机大型超市或品牌存储消费者信任的销售人员的质量，此外，大型超市的价格优势也是一个重要因素。

8.大学生对手机功能的评估

在现有功能中，呼叫/接收电话时间和中文输入功能分别排名消费者最重要的功能中的两个。 每天，成千上万的短信在整个校园中飞行。 这也是大学生手机关税的重要组成部分。 因此，许多学生每月设置每月短信。