快递出海丨最快4天送达澳洲 圆通是怎样做到的？

快递出海丨最快4天送达澳洲 圆通是怎样做到的？

随着全球化的浪潮，中国人民已经在世界各地扎根。

据国际华人研究所统计，全球华侨华人总数超过6000万。 仅在澳大利亚，华人数量就超过140万，每20个澳大利亚人中就有1个是华人。

中国人出海推动跨境贸易和物流需求激增。

中澳自贸协定签署后，中澳两国大部分出口产品实现了互免关税。 到2022年，中澳贸易总额将突破2200亿美元。 据统计，95%的澳大利亚人选择网上购物，包括抖音、拼多多在内的电商公司也已进入澳大利亚。

在澳大利亚，虽然有22000多家快递物流公司，但专门从事中澳物流的并不多。 对于中国本土企业来说，寻找一家可靠、便捷的快递物流公司是普遍的需求。

过去几年，中澳快递物流遇到了诸多不便。 张琴（化名）还记得，刚来澳大利亚时，她在收寄快递时​​遇到了麻烦。

“不仅交货速度慢，而且一路上我把它转给了几个不同的人。 当我终于收到它时，它已经损坏了，我不知道该向谁索赔。” 当时国内很多公司都是以代理的方式开始在澳洲经营，需要中途换单。 由于没有专业客服处理售后，张勤的快递从悉尼到国内花了近两个月的时间，体验并不好。

对于很多跨境电商卖家来说，物流问题是他们不得不面对的痛点——澳大利亚幅员辽阔，人口稀少，配送时间长，物流成本高。 中国卖家想要与本土企业竞争，物流是必须解决的问题。

去年，张琴找到了自己的答案。

在家附近的保健食品超市，他突然看到了一个熟悉的招牌——圆通快递。 正好她家需要买奶粉。 买完后，张琴熟练地用手机扫描二维码，在圆通公众号上一键下单。 她将新购买的商品交给超市收货点的服务人员，10分钟内就完成包装、寄出。 只需等待一系列程序完成即可。 通过圆通全链路专线产品，六天后，我在上海的家人收到了这条来自八千公里之外的真挚讯息。

经过多年的深耕发展，圆通已建成覆盖澳大利亚的快递网络。 不仅在张勤所在社区，在悉尼、堪培拉、墨尔本、凯恩斯、达尔文等主要华人聚居区，圆通速递已与当地多家知名保健食品连锁超市和快递店合作，开设了40余家快递店。配送站点解决国际物流“码头一公里”问题，为数百万人提供便捷高效的国际运输服务。

当天现场收到的大件包裹，由一拖卡车运往就近的运营中心进行处理，然后进行安检、报关、安装、空运等一系列工作。 货物到达中国后，圆通负责清关并进入国内网络，最终交付给客户。

从客户下单到包裹签收，圆通可以提供中澳快递“一站式”服务。 与此同时，每个进程都会生成轨迹信息。 无论是通过圆通官网、APP还是小程序，客户都可以随时追踪包裹的轨迹。

此外，一拖国际客服随时提供售后咨询、跟踪、催促等服务。

澳大利亚作为跨境电商的重要地区，也是圆通最早进入的地区。 2015年，圆通速递启动全球快递项目，同年，圆通澳大利亚子公司成立。

2020年7月，为优化服务质量，提升售后支持能力，打造差异化产品体验。 经过战略重组，圆通澳大利亚正式开启直营模式，引入在澳大利亚拥有丰富物流和航空资源的（万维国际货运公司）作为战略股东，深度布局澳大利亚市场。

截至目前，一拖拥有悉尼、墨尔本两大航运中心和澳大利亚5个海外仓，总面积超过1万平方米，车队80余辆，已培育出稳定的节点资源多年的合作，让圆通有信心确保从澳大利亚发往中国的包裹“十五天内必须达到时效”。

今年，圆通在澳大利亚的交货时间和成本取得了新的突破。 “通过关注价格和服务，我们可以明显感觉到大家对一拖的认可度越来越高。” 一拖澳大利亚运营负责人表示。 随着直营模式的推出和圆通中澳航线的开通，每周28个中澳航班的支持下，不仅运输成本降低了一半，整个时效也提高了。链接也比去年同期快了3-5天。 现在，中国到澳大利亚的快递最快4天就能送达您家门口。

随着跨境电商的日益普及，一拖也与多家电商平台达成战略合作。 2020年起，一通澳大利亚成为抖音、京东、菜鸟在澳大利亚的独家合作伙伴和指定海外仓，让来自澳大利亚的乳制品、保健品、国产小商品更多地在两地流通。 圆通澳大利亚的时效保障表现在菜鸟全球合作伙伴中名列前茅。

令人欣慰的是，进入2023年以来，圆通澳大利亚从中国发往澳大利亚的货运量几乎翻了一番。 “预计到年底，圆通澳大利亚承运的中国快件数量将超过机票数量。”

此外，作为原材料出口大国，一拖澳大利亚还为众多在澳制造业、采矿业的中国企业提供消费品运输等跨境物流服务。

下一步，圆通澳大利亚将加大在澳大利亚末端配送能力的部署。 身着圆通制服的快递小哥将更多地出现在澳大利亚街头，拉近在澳中资企业与澳大利亚的距离。

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