​2020年手机UX设计的关键趋势

​2020年手机UX设计的关键趋势

作者：奥马尔

翻译：

审稿人：Zoe.YANG

原来的：

本文主要基于技术创新和伦理考量做出预测。

译文如下：

作者：克里斯

又一年匆匆过去了。 过去12个月，手机领域似乎并没有太大变化，大屏智能手机依然占据主流位置。 然而，行业已经开始发生一些变化，毫无疑问，这些变化将影响2020年手机产品和应用的用户体验。

一些变化来自重新设计物理硬件组件，而另一些变化则来自对用户使用手机时行为方式的更深入了解。 还有第三个原因，也许也是最重要的一个，那就是不同类型的人群和社会阶层在使用技术时产生的道德价值。

今天，我想探讨其中一些变化以及它们对用户体验研究和设计的意义，特别是在接下来的 12 个月内。

让我们来看看吧！

可折叠设备和多屏界面

作者：米卡

从技术角度来看，2019年最引人注目的变化是可折叠设备的回归。 在世界移动大会上，三星和华为披露了他们在柔性设备领域的努力，并最终决定在年底推出。

LG、微软和摩托罗拉也纷纷亮出招数，前两者在翻盖手机中安装了两个独立的屏幕，而后者则选择重新设计其2000年代最畅销的产品——摩托罗拉RAZR系列手机。 事实上，微软在这里没有什么可展示的，他们将瞄准 2020 年假期季节加入战局。

苹果虽然肯定会受到关注，但迄今为止对任何进展都保持沉默。 当技术足够成熟的时候，在一两年内跟上这个趋势并不算太牵强。

这些变化给我们带来了什么？

抛开猜测，手机厂商的底层平台很可能会主动解决动态变化带来的屏幕空间问题。 因此，我们在设计下一代手机产品的用户体验时很可能会忽略这一趋势。

相比之下，我们可以针对以下场景优化用户体验：

另一方面，并​​非所有应用都会受益于可折叠屏幕的UX设计，一些无意义和强制的设计只是为了炫耀功能。 然而，对于那些可以受益于可折叠屏幕的应用程序来说，这绝对是一个值得关注的趋势。

越来越多的手势交互

从，

在过去的几年里，iOS 和 设备已经完全从物理按钮转向完全手势操作的导航系统，并且主页按钮已经从新发布的设备中消失。 即使是移动速度较慢的 iPad 和 iPad Air（具有适合物理 Home 按钮的更宽边框的设备）也正在向 Pro 系列靠拢，允许完整的手势导航。

也在朝这个方向发展，Pie中出现了手势导航，取代了过去常见的三个软键。 在最新一代操作系统版本 10（名称的灵感来自甜点）中，这种趋势只会越来越强。

这给第三方应用程序的用户体验设计带来了新的挑战。 他们既需要适应系统规定的手势操作，也需要适应给用户带来的思维变化。

为了为 2020 年即将到来的新一波更新做好准备，我们需要重新思考应用程序中的一些特定手势，尤其是这些手势在用户交互以及与系统对象交互时如何给用户带来麻烦。 或者相反，它给用户带来了愉悦。

特别是，需要重新审视滑动手势，尤其是从屏幕边缘的滑动手势。

人工智能助手和语音界面

作者：乔纳斯·卢佩

说到用户交互，我们在 2020 年看到的下一个 UX 趋势是减少触摸和观看，增加听和说：人工智能助手和语音界面的兴起。

在过去的12个月里，苹果、谷歌、亚马逊、微软和三星都进一步开放和集成了语音助手软件，并且这种情况将在下个季度继续下去。

尤其是亚马逊和谷歌，正在努力推广售价低于50美元的家庭设备，以推广其技术，为更多普通消费者提供更方便、更快捷的交互体验。

除了对兄弟产品的影响之外，我们再来看看这个趋势对我们手机产品的影响。

并非所有移动应用程序都会从​​这些工具的更新中受益，但这里仍然值得考虑。 在您提供的服务中，用户交互可以从语音提示中受益吗？ 也许在您负责的应用程序中，语音交互会影响某些活动的自动化或某些设备的集成。 在这里我们很难一概而论。 最好具体问题具体分析。

但是，当我们决定使用语音交互时，我们也必须注意这种交互方式的局限性，并确保我们不只使用这种单一的方式作为整个产品的交互方式。 显然，Siri 和 Siri 也允许用户通过打字来输入信息，但这两种方法都比点击一系列按钮更快。

牢记这种心态，才能在下一个趋势中做出正确的选择。

可用性和多功能性

从，

近年来，可用性和多功能性已成为技术领域重新引起人们兴趣的话题。 到 2020 年，这种趋势只会蓬勃发展，尤其是在东京奥运会和残奥会上，组委会将展示技术如何成功开发可用性。

言归正传，移动应用程序和体验将为一些难以与现实世界互动的人提供强大的力量。 当前常见的例子是，电子商务可以为像我这样行动不便的人提供更便捷的购物方式； 感官差异带来的问题可以通过辅助应用程序或通过手机操作系统来解决。

在设计用户体验以融入新的交互模式（例如前面提到的可折叠屏幕和语言界面）时，最大的风险是我们经常忘记这些特殊用户，因为从统计角度来看，他们往往属于少数。

2020 年的挑战将是为所有人设计互动体验，尽量避免给少数人带来不好的体验。

数字福利

作者：马克斯·范登

说到电子设备的使用，我们不应忘记移动应用程序可以给用户带来的精神和物质利益。 这个话题的热度和关注度在2019年持续走高，相信在即将到来的新年里会更加引人注目。

苹果在2018年底发布的iOS 12中添加了屏幕使用功能。该功能将让用户更好地了解自己在不同应用程序中花费了多长时间，从而让用户知道自己是否在这些应用程序中花费了时间。 太多的时间甚至有些上瘾，以便采取进一步的措施。 也开始开发一些类似的功能，目前已有不少于5个实验性数字福利应用和一个相关网站[1]。

随着用户在数字时代越来越意识到自己的消费行为，UX设计需要更加关注这些需求和使用模式，以避免陷入像上一代应用程序所犯的有害设计错误（例如误导用户）无意识地滚动浏览社交信息）。

我希望2020年UX设计的重点能够从吸引用户注意力转向为用户真实需求提供有意义的交互，就像广告的变化一样，从全覆盖的轰炸式广告转向更加个性化的广告。 可以丰富用户体验的化、定制化广告（至少，这是Seth Godin等人提倡的广告趋势，我也订阅了这些广告）。

最后我想说，UX设计不仅仅是关注目标用户的参与行为，还需要关注参与行为本身的质量。 这就是本文的重点。

来自穆勒

总结

用户体验如此令人兴奋，因为它处于冷静、精确的技术创新世界和温暖、温和的人机交互世界的十字路口。 当我们需要对未来进行短期预测时，我们不能忽视这两个领域的任何一个方面。 只有这样，才能绘制出完整的蓝图，这也是本文选择的介绍方向。

我希望这篇文章能为明年的前几个月，特别是体育比赛的准备和2020年假期的准备提供一些研究方向，并希望到时候上面提到的一些优秀技术能够面世。 投入应用。

最后，2019 年是令人兴奋的一年，移动设备领域发生了一些重要的变化，无论是在陈词滥调的形式还是道德设计方面。 伴随着这些变化，人们在长期的过程中认识到，科技和大数据已经真正影响着每个人的生活。

希望在新的一年里，所有用户都能被更加平等、更加谨慎地对待，让他们的生活因更加美好、流畅的互动而丰富。

在这个不断变化的世界中，用户体验是一门学科，它可以带来变革并确保可持续的业务成功，同时也让世界变得对每个人来说都更美好。

进一步阅读：

[1]