辽宁女子要求恢复吉祥号的使用，移动公司称已售他人，法院判了

辽宁女子要求恢复吉祥号的使用，移动公司称已售他人，法院判了

有些人热衷于手机号码的数字，于是电信运营商将一些连续的手机号码称为吉祥号码，并以特价出售。 例如，只有消费达到较高标准才能获得连续的手机号码包。 私营部门出售88888、66666、99999、77777等尾号的手机号码数以万计，其中很多价格高达数十万。 由于运营商对吉祥手机号码的消费要求较高，吉祥手机号码持有者的使用和维护成本也很高。 当然，对于长期持有电话号码的用户，运营商也允许他们申请停电保护。

很多手机用户不知道，手机号码注销一段时间后，重新上网就可以恢复原来的手机号码。 但如果原来的手机号码已被运营商出售给他人，则可能无法恢复。 辽宁省鞍山市一位20世纪70年代出生的女士，拥有一个手机幸运号码。 她已经用了10年了。 因欠费账户被注销半年后，该女子重新上网，要求恢复之前的幸运号码。 该移动公司表示该号码已被卖给其他人。 女子起诉法院，法院最终责令移动公司将手机号码恢复到女子名下。 为何手机号码被关闭再次出售后，需要恢复为原用户姓名？

辽宁省鞍山市铁东区20世纪70年代出生的女子王某某的手机号码以连续的幸运数字结尾。 该号码首次入网时间为2010年1月7日，账户名称为辽宁餐饮有限公司。该餐饮公司由王某某与谢某某共同创办，谢某某担任法定代表人。 2016年1月2日，手机号码由公司注册变更为王某某姓名。 2020年1月12日，该号码因欠费被注销。 2020年2月9日，王某某办理了重新入网手续，涉案号码恢复使用。 2020年9月，涉案号码因未缴费被注销。 2021年4月25日，王某某到移动公司营业网点申请号码重录业务时，得知该号码已被出售给他人。

王某某向法院提起诉讼，要求移动公司归还号码。

法院认为：移动公司提供的网络接入服务协议属于格式合同，其中包含欠费停机、号码重启、终止服务、撤号等直接影响客户权益的条款。 （具体参见《网络接入服务协议》第3.3条、第4.5条、第4.8条），未以足以引起对方注意的文字格式标注，且未采取合理方式提醒王某某注意他对这些条款非常感兴趣。 上述条款不能成为合同的内容。

疫情特殊时期，移动公司在号码单独出售前应履行提醒王某某的义务。 但移动公司并未作出任何通知，也未履行通知所附的合同义务。 于是，王某某要求移动公司返还涉案号码。 法院支持了事实和法律依据。 法院规定，将中国移动通信集团辽宁有限公司鞍山分公司返还给王某某。

移动公司坚称该号码已被出售给他人，无法恢复至王某名下，请求二审改判驳回王某的诉讼。 如果将手机号码强行恢复到王某某名下，将会损害第三人刘某某的合法民事权益。 刘某某通过合法途径购买了争议手机号码，属于善意第三方。 移动公司无权处置他人合法获得的号码，也没有任何强制执行力。 争议号码因欠费于2020年7月9日被关闭。 因欠款60天内未缴纳欠款，该账户于2020年9月9日被注销。 移动公司依法终止向王某某提供涉案号码。 电信服务符合法律要求。

王某某辩称，王某某的美丽账户是花高价买来的，即使不用，每个月也要花158元。 该手机号码已使用12年。 现已在辽宁某餐饮公司拼多多网站上列为提现验证电话。 自从卖了之后就没有再打开过。 拼多多网站上的付款目前还无法提现。

二审法院认为，双方均采用电子申请方式办理网络接入服务业务，对格式条款的阅读和理解在时间和空间上存在一定的局限性。 移动公司应履行提供提示和通知的义务，确保用户知晓、理解，但移动公司未提供证据证明其履行了上述义务，故该部分条款对王某不应产生法律效力某某。 此外，王某某已于2021年1月19日委托他人办理支付业务，他就因疫情防控原因无法返回鞍山办理复工业务向法院作出解释，合理。

该号码于2010年1月7日入网，王某某已使用该号码多年。 这个数字对于王某某及其家人来说有着特殊的意义，具有一定的个人依赖性和情感。 移动公司应该尽力收回这个号码。 移动公司应将涉案号码恢复给王某某，并转移到王某某名下。 2023年1月19日，辽宁省鞍山市中院最终裁定，中国移动通信集团辽宁有限公司鞍山分公司的上诉请求不能成立，驳回上诉。

法院的裁决使这家移动公司陷入了困境。 手机号码已经卖给别人了。 如何开展第三方工作才能顺利解决问题。 如果第三方不同意，就会产生纠纷。 当然，这并不难。 毕竟新买家才使用一两年，而移动公司有很多好号码和幸运号码。 对于买家来说，所需要的只是一件新的。 因此，移动公司的用户协议将被修改。 长期使用手机号码的用户，注销账号后一年内，可通过重新上网恢复使用原号码。 同时，当用户购买旧手机号码时，也面临着号码被撤销的可能，因为一旦原手机号码的用户重新上网并恢复了电话号码，新购买者将面临被撤销号码的风险。将面临号码被吊销的可能。

本案情况特殊。 该手机号码长期用户在疫情期间无法及时缴费，账户被关闭。 这不是用户发起的帐户取消。 当然，用户以疫情防控为由主张欠费的理由并不充分。 网上支付非常方便，不能以无法去营业厅支付为借口。 对于长期使用吉祥美丽手机号码的用户来说，这个判决比较好，满足了他们的精神寄托。 对于移动公司和购买手机号码的人来说不太友好。

手机号码被注销后需要多长时间，以及用户重新上网需要多长时间才能恢复原来的号码，都是一个有争议的问题。 只要不与第三方发生纠纷，运营商不应该关心需要多长时间才能恢复原来的号码。 但一旦手机号码被注销并再次出售给他人，运营商就不愿意将手机号码恢复给原来的用户，从而会与新用户产生合同纠纷。 作为幸运手机号的用户，当然希望注销账号后，重新上网和恢复使用的间隔时间尽可能长。 可能是因为本案，移动公司网站上的入网协议中不再包含“用户注销账号后可重新进入网络，恢复原号码使用”的内容。 今后，用户注销账号后，在一段时间后重新上网并请求恢复原号码的使用，该如何处理？