三星手机忽悠人？5688元防水手机，结果掉入水盆就坏了……

三星手机忽悠人？5688元防水手机，结果掉入水盆就坏了……

三星手机爆炸事件刚刚被遗忘

但该品牌大力宣传的防水手机又出事了

防水手机不防水？ ！

一款声称能够

一款可在10米水深工作两周不损坏的手机

为什么掉进盆里要立刻捞出来？

是不是彻底坏了？

这两天，长春市民于先生因为手机坏了而非常生气。

刚买了不到一个月的新手机，不小心掉进盆里，然后就摔坏了……

最让余先生生气的是，他购买的三星S8手机（以下简称三星S8手机）在促销时反复强调防水防尘，但事实证明这款手机并不防水。全部。 因此，余先生对三星品牌涉嫌虚假宣传提出质疑。

在各种宣传、评价文章中，

三星S8还重点

“防水”的卖点

手机不小心掉进盆里

我才发现防水手机并不防水

于先生介绍，他于6月20日购买了三星S8手机。

我是在西安大街一家通信营业厅花5688元买的合约机。 我买的时候，销售人员反复宣传这款手机防水防尘，而且是最新型号。

于先生表示，他本人就是三星品牌的粉丝，过去也用过很多该品牌的手机。 当他看到上市的新车型时，不禁被感动了。

记得当时工作人员给我介绍说，这款手机的防水功能达到了市面上手机的最高水平。 如果掉进水里直接捞出来，就不会出事。

余先生表示，买手机后，他本来不想测试手机是否防水，但一次意外让他傻眼了。

7月15日，于先生出差抵达沉阳。 当晚，他在酒店洗漱时，不小心将手机掉进了水盆里。 他赶紧把手机从水里捞出来。

因为水不深，而且手机防水，本以为就可以了，结果发现已经无法开机了。

电话摔坏后，余先生非常生气：

这不是手机厂商在忽悠人吗？ 卖的时候有各种促销，防这防那，结果发现掉这么浅的水就会碎，而且根本不防水……”

客户想换手机

售后拒收

7月17日上午，于先生带着无法开机的手机来到红旗街附近的三星手机售后店寻求解释。

工作人员将机器拆开，发现确实进水了，主板和屏幕都废了。

于先生表示，由于手机只使用了一个月就坏了，他要求售后人员更换新的，但售后人员没有同意。

他们说，如果能修好，他们会向上级申请，但如果我想买一台新机器，他们就无法满足我的要求。

对于是否维修或更换手机，于先生一直未能与售后人员达成一致。

17日中午，新文化记者赶到售后中心。 手机工程师李先生表示，根据他的判断，于先生的手机很可能是从卡槽进水的，而这个部位也是最有可能进水的点。

手机进水是肯定的，但是如果客户要修，我可以向上级申请零件。 如果批准，我们将为客户修复。 但如果客户只是想换新机或退款，我们不会这样做。 权威很大。

李先生称，由于于先生的手机进水，大部分部件无法再使用：

如果更换部件，则必须更换主板、屏幕和一些小部件。 整机的价格和新机器的价格差不多。 但我们也会尽可能为客户申请免费换货。 但能不能批准，我们说不算。

当天下午，于先生拨打了三星手机400客服电话，询问手机进水情况。 一位自称是长春投诉部门负责人的人士明确表示，于先生的手机可以申请维修，但如果购买时间超过15天，则无法更换。新的一个。 。

记者考察

三星S8手机防水是一大卖点

17日，新文化记者走访了长春多家手机销售门店。 在三星品牌手机的展位上，S8手机被放置在非常明显的位置。

这款手机是最新型号，双曲面屏，防水防尘...

在红旗街附近的一家三星手机品牌专卖店，销售人员多次向本报记者推荐这款手机，并表示这款手机的防水性能是市面上最好的：

三星S8系列的防护等级为IP68。 无论是防尘还是防水，都是目前最高水平。 如果不小心掉进水里，立即捞出来就不会出事了。

小编在网上搜索“防水手机”。

三星S8位列第一

新文化记者在采访中了解到，高级防水防尘功能确实是三星S8手机的一大卖点。

三星S8在发布会上进行了防水测试，声称支持IP68级防水↓↓↓

那么IP68是什么概念呢？

记者在网上查到，事实上，IP68是移动设备所能达到的最高防水等级。

前缀IP是IP的缩写，代表设备对浸入其中的异物可具有的防护等级。

第一个数字代表防尘等级，范围从0到6。数字越大，防护能力越高； 最后一位数字代表防水等级，范围从0到8。同样，数字越大，防护能力越高。

IP68意味着它几乎可以完全防止异物和灰尘的侵入，并且可以在10米水下工作两周而不会损坏。

在视频网站上，

对于这个型号有很多不同的防水评论

防水评测视频↓↓↓

但事实证明这款手机并没有那么防水。 不知道是不是这个型号的所有手机都不防水，还是只是我的手机有问题。 反正我觉得是虚假广告，厂家需要给我一个解释！

余先生表示，如果三星厂商仍不同意更换新手机，他将向消协投诉。

消费者协会