福建联通手机营业厅把营业厅放手上 服务放在心坎里

福建联通手机营业厅把营业厅放手上 服务放在心坎里

“有时候我不能及时知道联通有什么促销活动；每个月月底，我总担心我的流量超标；有任何疑问请拨打10010客服，按起来很麻烦福州的王先生说：“但现在这些问题都已经解决了。有一次我在抱怨的时候关于这些东西，朋友给我推荐了联通移动营业厅，我觉得很方便，随时随地都可以查到。关于我的手机信息，一开始只用了一些简单的功能，后来发现有还有不错的功能可以用，比如：话费充值方式有很多，很方便；我觉得“网络查询”很神奇，可以了解周围的情况，营业厅有哪些？交通情况查询、话费查询等，关键是不用到手机营业厅！ 真的很棒。”

据了解，在移动互联网快速发展的今天，福建联通在电子客服方面下了大力气。 福建联通将手机营业厅定位为“3G客户随身营业厅”。 手机营业厅集中了多种自助服务。 通过在线人工客服，将营业厅的功能移植到手机上，方便用户体验，提高用户满意度。 微博服务、微信客服、网上营业厅等都在为中国联通用户的工作和生活提供便利。

福建联通相关负责人表示，手机营业厅等电子化服务突破了时间和空间的限制，受到广大用户的喜爱。 手机营业厅用户数量快速增长。 在互联网时代，福建联通将继续为用户提供贴心、满意的服务。