摒弃“套娃式充会员”模式才能实现双赢

摒弃“套娃式充会员”模式才能实现双赢

智能电视凭借其出色的屏幕表现，依托互联网海量内容资源以及能够自主选择观看内容的个性化优势，已经被越来越多的消费者作为不可或缺的家电产品所购买。 “套娃式会员充值”正在让智能电视变成装饰品。

“套娃式会员充值”是指，尽管消费者在智能电视上充了一张又一张会员卡，但仍然很难想看什么就看什么。 观众如果想自由地看电视，就需要购买内置电视会员+视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会员……这就像俄罗斯套娃。 你打开一个之后，还有另一个在等着你，而且你也不知道需要买多少个会员才能观看我想看的节目。

对于购买了视频网站移动会员的用户来说，电视端的会员费比移动端高出近一倍，重复购买几乎成为一种浪费。 以某视频平台为例，超级影视VIP是全终端通用的。 优惠后的包年价格为298元/年，但同期移动端的包年价格为158元/年。 作为手机会员，您只需扫描智能电视上的二维码即可登录并在大屏上看剧。 然而，一位精明的商家却透露，电视版和手机版不兼容。 一些聪明的消费者已经在手机上开启了投屏功能，但往往只允许投屏几分钟。 如果他们想继续观看精彩内容，系统会提示他们购买 XX 会员资格。 买的不如卖的，消费者精打细算的心再次被平台的各种门槛打折扣。

智能电视是连接互联网资源和受众的终端载体，也是与内容版权方分享利润的合作伙伴。 电视厂商通过预装视频APP、投放开机广告、开通第三方会员等方式与内容版权方分享利润。 而消费者购买的“套娃”会员，才是份额中的“大户”。 复杂且不兼容的会员体系诱导消费者重复购买，对视频平台和智能电视的用户形成了一定的“套路”。 原本是下班后的休闲娱乐，在智能电视厂商和内容版权方的共同努力下，变成了不可避免的“套娃式充会员”迷宫。

“套娃式会员充值”带来的层层界面繁琐复杂，让很多用户望而却步，无从下手。 几千元买的智能电视，拥有硬核技术的屏幕表现，但没有会员，只能当显示器用，不能播放任何内容。

随着版权保护意识的加强，用户已经愿意付费观看影视内容，但商家在收费时却忽视了消费者的观看体验和意见。 究其原因，一方面，视频内容版权方输出内容的力量越来越大，消费者只能在其提供的资源中进行选择，没有任何议价权； 另一方面，目前尚无明确的法律法规或国家标准、行业标准规范电视会员服务。 但也要看到，国家发展改革委、广电总局已明确提出，必须遵循服务成本与社会承受能力相结合的原则。 任何时候，尊重用户、珍惜消费者青睐都应该是企业乃至行业奉行的“金科玉律”。 显然，利用“套娃式会员收费”以及不兼容多终端的霸道条款来变相向用户收费，不仅看起来丑陋，而且还会消耗前期积累的良好用户体验和对商家的信任，动摇消费者的信任。内容付费模式。 它的根基甚至会毁掉付费观看这块蛋糕。 对此，无论是终端设备商还是内容提供商都需要多方面考虑，摒弃狭隘的盈利思维模式，结合多终端兼容的市场需求，探索开发出符合用户需求的电视会员系统，为用户带来更多的电视会员系统。让人们更加丰富 视频资源可以大有帮助。

本文为人民金融评论。 原标题为《人民财经评论：只有摒弃‘套娃式会员收费’模式，才能实现共赢》。