钉钉、企微、飞书三强争霸：谁会率先盈利？

钉钉、企微、飞书三强争霸：谁会率先盈利？

当代农民工有“三件宝”：钉钉、企业微信、飞书。 如果您的手机上没有这些应用程序，您的工作就不会像是一种仪式。 那些“幸运”的人可能已经下载了不止一个。

随着互联网经济规模的不断增长和在线办公需求的增加，协同办公软件之间的战争也变得更加激烈。 以钉钉、企业微信、飞书为首的移动办公应用，以及背后的阿里、腾讯、字节三大厂商，正在激烈争夺企业客户。

研究机构数据显示，截至2022年11月，协同办公类APP月活跃用户数集体达到近两年来的峰值，其中钉钉月活跃用户数为2.5亿，企业微信为1.1亿，飞书月活跃用户数为1.1亿。有930万。

激烈竞争的背后，是三大协同办公软件面临的商业化问题。 截至目前，钉钉、企业微信、飞书尚未完成自主开发。

去年以来，钉钉、企业微信、飞书等都加快了赚钱的步伐。 飞书宣布商用后，钉钉和企业微信也宣布了新的收费方案。

协同办公软件的竞争已进入下半场。 钉钉、企业微信、飞书以及其背后的三大互联网巨头之间的较量仍在悄然进行。

抢占市场，硝烟四起

在协同办公市场，目前已初步形成钉钉、企业微信、飞书三足鼎立的格局。 这三款应用几乎覆盖了国内大部分主流B端用户。 虽然玩法不同，但最终的目标只有一个——成为协同办公领域的霸主。

一开始，世界上只有钉钉和企业微信两个高手。 大家都在拭目以待，协同办公赛道的“To B No.1”会是阿里巴巴还是腾讯。

2015年，钉钉率先探索国内企业协同办公平台。 当时，阿里巴巴的陈航（没技巧）全力投资社交产品“来黄”，但该产品并没有掀起什么波澜。 此后，陈航开始探索新产品，却意外做出了“钉钉”。

钉钉具有阿里巴巴的特色，突出“强管理、高效执行”的团队理念，具有钉钉、签到、电话会议等功能，解决了当时很多企业的管理痛点。

在2015年云栖大会上，陈航演示了在同一网络环境下向会场所有人拨打“电话”的功能。 会后，一家初创公司对这一功能非常感兴趣，因此与钉钉达成了深度合作。 由于我国中小企业比例较高，而大多数中小企业无法开发自己的企业系统，这也成为钉钉发展的重要原因之一。 钉钉也将其主要用户定位为“中小企业”。

毫不奇怪，企业微信最初是为了对标钉钉而创建的。

同样是从2015年开始，腾讯开始关注微信在工作场景的应用。 当年，腾讯高管黄铁鸣奉命在微信事业群组建团队，进行微信企业版的研发。 黄铁鸣在接受媒体采访时表示，“当时腾讯有一款私下部署的办公软件叫RTX，马化腾提出是否可以升级这款产品，以满足移动时代更多用户的办公需求。”

于是钉钉上线一年后，即2016年4月，企业微信1.0版本正式诞生。 作为办公软件，也用于公司内部沟通，包括已读回执、一键休眠、报表审批等功能，提高办公效率。

当时，腾讯的微信已经是社交领域的国民级应用。 因此，腾讯依托C端流量，将企业微信视为微信的延伸。 比如企业微信打通微信通讯录，可以实现企业微信与微信同步通讯的效果，充分展现了腾讯在社交领域的“丰富性”。

此后，钉钉与企业微信在市场上的争执不断。

为了快速提升活跃用户数量，除了中小企业，钉钉还重点关注拥有庞大且稳定基数的校园用户。 不过，企业微信并不甘心放弃校园蛋糕。 它试图同时关注企业和校园，并花费大量精力来吸引校园用户，例如推出教育版、创建家校群等。

据媒体报道，浙江某重点学校最初是钉钉的客户，后来被企业微信“挖角”。 于是，钉钉不甘放弃，努力赢回客户。 该客户已成为钉钉和企业微信两家公司的标杆案例。

从中小企业到大型企业，钉钉已经形成了针对不同客户的产品矩阵。 它的覆盖群体越来越细化和广泛，似乎想要囊括所有类型的客户。 企业微信也在尝试拓宽范围，从中小零售企业延伸到大型制造业，希望分享企业数字化转型带来的红利。

一汽、长城等中国500强企业已成为钉钉的重度用户。 洲明科技、晶旺电子等知名厂商均已将企业微信应用于团队协作和制造场景。

体量越来越好，很好的总结了两者的发展现状。

飞书打破僵局

钉钉和企业微信正在激烈地“战斗”。 另一方面，字节旗下飞书向市场发起进攻，打破了两大英雄争霸的局面。

当时字节跳动内部曾使用企业微信、钉钉等产品，但都无法满足其需求，于是字节跳动决定开发自己的工具——飞书诞生了。

2017年，由10人组成的飞书项目团队正式开始对办公软件的探索。 一开始，字节跳动只是在内部推广飞书。 直到2019年，字节跳动才决定向外部客户开放飞书。 此时，飞书仍在实行收费策略，主攻中大客户市场。

飞书真正开始威胁钉钉和企业微信的地位。 到了2020年，飞书宣布向全国所有企业和组织免费开放，不限制使用规模和时长。 此后，飞书进入了快速迭代和疯狂“刷脸”的阶段，举办多次产品发布会，每年更新30多个版本，甚至还亮相苹果iPad发布会。

作为后起之秀，飞书为了尽快在市场站稳脚跟，从一开始就与钉钉、企业微信战略错位。 钉钉和企业微信更专注于中小企业，而飞书则专注于中大客户市场。 前者强调管理和连接，后者则强调使用体验和工具属性。

飞书也竭尽全力赢得客户。 小鹏汽车原本是钉钉的客户，但飞书表示可以满足其定制化需求。 后来，小鹏汽车放弃了钉钉，转投飞书。 完美日记曾经是企业微信的重要客户，后来转投飞书。 最著名的案例是，字节调动多名高管，经常出入小米科技园，轮流与雷军、王川等十几个人交谈后，成功拿下了小米的大单。

重视算法优化、押注产品力的飞书，其应用逻辑自然适合大公司，主要是互联网公司。 飞书押注的是，未来大规模协同办公市场将成为主流，而算法世界里，只有字节一家。 。

斗争很激烈，没有赚到钱。

无论是钉钉、企业微信还是飞书，长期以来他们都声称短期内不会考虑产品商业化，而是着眼长远、着眼长远。 但如果烧钱太多，资金缺口就无法填补。 眼看不能再讲大话了，去年三巨头几乎是默契地接连宣布：收费！

近年来，钉钉、企业微信、飞书等都采取“免费使用”的方式来争夺市场、促进用户增长。 然而，疫情的到来改变了一切，在家办公的需求大幅增加。 这波“用户从天而降”超出了所有人的预期。

一个更明显的例子是，疫情之前，钉钉用了近三年的时间才实现用户数过亿。 2019年底推出的腾讯会议，到2022年第一季度注册用户数将达到3亿，月活跃用户将突破1亿。

用户数量的惊人增长，让原本还没有准备好收费的协同办公软件付出了相当大的成本。 以钉钉为例。 疫情期间下载量的骤增，使得阿里云在短时间内不断扩容10万台服务器的容量，堪比龙头大企业的年采购量。 疫情期间大力推广的视频会议，有时甚至需要一天上亿的补贴。

阿里巴巴财报提到，由于疫情期间免费提供远程办公软件钉钉，2020财年第四季度创新计划等部分调整后的息税前利润达到亏损30.63亿元。

其他两家公司也是如此。 企业微信和飞书都没有盈利过。 在经历了用户的快速增长之后，如何加速商业化成为钉钉、企业微信和飞书共同考虑的核心命题。

去年3月开始，钉钉推出专业版（每年9800元）、尊享版（每年10万元起）、中小企业尊享版（每年10万元起），中型和大型企业，以及在免费版本的基础上的超大型企业。 100万元起）。

同年5月，企业微信将收费模式从“佣金”调整为“按人头付费”，避免买卖双方私下交易。 企业微信还可以接入腾讯会议、腾讯文档、视频号。 其中，腾讯会议对个人会员收费30元/月，针对企业用户和需要特定查询的企业推出4788元/年起的商业版本。 版本。

飞书OKR企业版收费标准为420元/人/年。 不过，作为三巨头中规模相对最小的，飞书并没有在另外两家加速商业化的同时放弃用户扩张。 目前，飞书标准版将免费向中小企业开放，飞书OKR标准版将免费提供给员工数在100人以下的企业，以吸引部分客户迁移。

充电成为三大公司的必然选择。

狭路相逢胜者难敌

国内B端市场的蛋糕有多大？ 工信部提供的数据显示，截至2021年，全国企业数量将达到4842万家。 《2021年中国SaaS调查报告》显示，2021年，我国办公软件付费率不足15%，而欧美市场办公软件付费率已超过70%。

本质上，国内To B服务还没有形成良好的支付习惯。 很多初创公司采取的是“能存多少就存多少”的态度。 当原本免费的软件开始收费时，他们难免会产生抵触情绪，思考“这个软件是不是必不可少，有没有替代品”。 因此，在收费初期，协同办公软件难免会经历用户流失之痛。

培养B端支付习惯是一个长期的过程。 去年9月，钉钉总裁叶军提到，“现在企业使用钉钉基本是免费的，实际付费用户数量可能不到1%”。 一方面是持续燃烧成本，另一方面是支付前景不明朗。 即使钉钉、企业微信、飞书等都有实力厂商做后盾，留给他们的时间也已经不多了。

另外，现阶段协同办公软件还没有建立起坚实的护城河。 虽然钉钉、企业微信和飞书各有侧重，但对于企业来说，这三款应用的主要用途无非是考勤打卡、在线会议、文档协作等常用领域。 很难说哪个软件具有最突出的优势。

协同办公软件如果朝着“为大企业定制”的方向发展，很容易陷入“成为项目型服务公司”的陷阱。 且不说成本高、周期长的问题，公司的发展增速和利润率都会受到甲方大公司的压制。 协同办公软件必须在这些之间找到平衡。

目前，国内协同办公市场仍处于发展阶段，应用场景和服务规模仍在增长。 在抢客户的同时，还巧妙地实现了商业化，这已经成为钉钉、企业微信、飞书的共同考验。

本文来自锌财经