12岁男孩玩王者荣耀充值万余元 偷记奶奶手机支付密码

12岁男孩玩王者荣耀充值万余元 偷记奶奶手机支付密码

12岁的明明（化名）看到身边有人在玩王者荣耀，就注册了一个账号，无意中想起了开店的奶奶的微信支付密码。 不到一年，花花就用奶奶的微信支付了1万元。 剩余的人民币用于购买游戏装备等。

奶奶的孙子微信支付商品时记住了她的密码

7月7日，商洛市商州区沙河子镇农贸新街一家便利店里，12岁的明明放暑假在家，爷爷奶奶则忙着经营便利店。 明明的奶奶说，明明的父母都在外地打工，孩子在商洛市的一所私立学校读六年级。 他们周一至周五住在学校，周末放假时返回学校。 从去年开始，我的孙子就迷上了手机游戏，一回家就玩。

明明的奶奶说，在她家开的便利店里，大部分顾客都是通过微信支付的。 她注意到过去一年的销售收入有些不对劲。 仔细检查后，她发现从2017年7月开始，她的微信账号不断向某人发送消息。 给自己的账户充值后，她问孙子发生了什么事。 起初他明显不承认，但后来他明确表示自己玩了王者荣耀游戏，每次购买装备都输入了她孙子的微信支付密码。

明明说，他奶奶付款时偷偷记住了微信支付密码。 他看到周围有人在玩王者荣耀，就用手机QQ注册了一个账号。 每次他登录玩的时候，她都会通过微信支付购买金币。 有了金币，他就可以购买游戏装备，选择角色，玩起来总是能赢。

了解情况后，家长通过腾讯客服要求付款

7月7日上午，明明奶奶提起孙子打游戏，忍不住责怪孙子，而明明则低着头。 明明向记者演示了玩游戏和充值的过程。 他首先打开王者荣耀游戏，用QQ登录，输入验证码进入游戏。 没有针对未成年人的禁令。 当选择实战时，明明会购买优惠券。 点击优惠券后，你可以购买你想要的游戏装备和角色。 确认支付方式有Q币、QQ钱包支付、微信支付、QQ卡。 显然，你通常会选择微信支付，直接输入奶奶的微信支付密码。 即可成功付款。

明明说，他一共充值了三个游戏账号，但他不知道，每次输入奶奶的微信支付密码，钱都会从微信钱包里扣除。 明明奶奶的微信支付记录显示，从2017年7月开始，明明有游戏充值记录，一直持续到2018年6月。其中，今年4月最多，当月充值6400元，单笔交易311.6元615.6元，最多一日。 充值金额1200余元，全部支付给深圳市腾讯计算机系统有限公司。

明明的妈妈任女士了解情况后联系了腾讯客服。 对方主动提出提供孩子的游戏账号和充值金额。 他们需要核实情况，但没有回复是否给孩子退款。 7月7日中午，任女士告诉记者，她多次联系腾讯客服，确实不知道什么时候能拿回钱。

腾讯客服

推出未成年人监管平台，建议家长保管好支付账户。

7月7日，腾讯客服表示，王者荣耀这款游戏是为所有用户开发的。 如果未成年人玩游戏并使用自己实名注册的账号，则会有时间限制。 例如，儿童每天只能登录两个小时。 ，将会被强制离线。 关于消费，建议家长妥善保管好自己的支付账户。 腾讯还推出了未成年人监管平台，主要协助家长监管孩子。 只要绑定了孩子的游戏账号，您就可以查看孩子玩游戏的时长和充值状态，并且可以设置禁止充值。

律师声明

游戏公司应退还12岁不具备完全民事行为能力儿童的费用

陕西沁南律师事务所律师林斌认为，根据《民法通则》，12周岁的儿童属于限制民事行为能力人，也就是说，他们只能实施与其相适应的民事法律行为。以他们的年龄和智力。 一般情况下，一万多元显然超出了12岁孩子的承受能力和范围。 未经家长认可，支付无效，游戏公司应退还费用。 虽然游戏公司对未成年人采取了时间限制，并建立了未成年人监管平台，但还不足以达到彻底的效果。

林斌表示，网络游戏对未成年人注册、登录游戏账号没有设置严格限制，只需输入身份证号码和对应姓名即可轻松完成注册和登录，无法识别未成年人身份。 支付过程中，只需连接移动支付软件，输入密码即可完成支付。 应该说，网络游戏应该能够做到技术层面的严格限制。 例如，登记身份证和消费卡号时，实名登记和消费可以由同一人进行； 限制网络游戏用户单次游戏的单次充值金额，充值或消费时发送消息要求用户确认。 信息。 因此，我们呼吁有关方面出台和细化法律规定，网络游戏企业应履行社会责任并加强技术措施，家长应认真履行监护责任。文/图 华商报记者 陈永辉