消费者用“发疯文学”催客服发货“出圈”，商家趁势推出周边

消费者用“发疯文学”催客服发货“出圈”，商家趁势推出周边

“我知道我不配发货，大家都发货了，不像我，连催的时候都小心翼翼，结果成了一个可笑的笑话。我也知道，我不配提前发货……” ……”近日，双11预售开启，一些消费者与客服沟通催发货的言论迅速出圈，引发热议，被称为“疯狂文学”。

“疯狂文学”是指极其夸张、无序、情感饱满的文本和句式。 随着“疯狂文学”的流行，一些商家看到了商机，将目光转向了这一领域。 他们借助网络平台，推出了“疯狂文学贴纸”、“疯狂文学手机壳”、“疯狂文学”等满足部分群体需求的周边产品。 “文学T恤”、“疯狂文学表情包”等，销量也不错。

有人说，掌握了年轻人中流行的“疯狂文学”后，一个奇妙的新世界似乎打开了； 还有人好奇，为什么人们不“好好说话”呢？ 那么，这场流行的“语言狂欢节”还能持续多久？

相关应用场景越来越广泛

“10月20日，我买了一件衬衫，商家承诺一周内发货，现在已经10天了，还没发货。我正好看到‘疯狂文学’的笑话，就给了尝试一下。” 家住武汉光谷软件园附近的市民肖女士告诉记者，自从上午8点客服人员上班以来，她已经连续给对方发了20多条消息，每一条都试图让对方满意。她自己看起来“疯了”。 客服人员从一开始的格式化标准回复，变成了手动回复：“我紧急帮助您”、“我已经紧急帮助您”、“保证48小时内发出”。

肖女士在朋友圈发了这条消息，并配文：“没想到疯狂文学还蛮有效的。”

用“疯狂文学”加快出货（图片来源：@）

记者在小红书、豆瓣、微博等社交平台上搜索发现，类似的“疯狂文学”笑话还有很多。

“疯狂文学”是指极其夸张、无序、情感饱满的文本和句式。 据悉，“疯狂文学”的起源是有人在豆瓣群上发布了一条以“如果我不疯狂我会说什么”开头的文字，后来逐渐发展成为“疯狂文学”。 有网友总结道：当你想实现自己的目标时，可以给对方发一篇“疯狂文学”。

“你为什么不回答我？为什么又用这些话来跟我说话？你有没有在乎过我的感受？我就是这么可笑。”

“‘哈哈哈哈’你只是笑，你不明白，你不明白我现在有多痛苦，我非常讨厌它，它就像一头疯狂的野兽在咬我的心。”

“没关系，我不重要，我只是一片枯叶，随风飘落”……

与之前流行的“无厘头文学”不同，“疯狂文学”似乎有更广泛的应用场景，尤其是与客服的沟通过程、与队友的游戏对话过程等。“‘疯狂文学’确实有用。我和客服争论了很多天，我只要输入‘疯狂语言’，我的请求就立即得到处理。” 有网友表示。

部分商家趁势推出周边产品

随着“疯狂文学”的流行，有网友总结了创作“疯狂文学”的几个秘诀：一是字数要大、长，让对方不敢忽视；二是字数要大、长，让对方不敢忽视； 第二，逻辑要杂乱，如何造句并不重要。 ，造势是根本。

一些商家看到了商机，纷纷将目光投向这一领域，利用线上平台及时推出满足部分群体需求的周边产品。

“疯狂文学”贴纸发售（淘宝App截图）

10月30日，极目新闻记者在网上搜索发现，“疯狂文学贴纸”、“疯狂文学手机壳”、“疯狂文学T恤”、“疯狂文学表情包”等产品正在热销。

比如，记者看到了一个60张的林黛玉疯狂文学表情包，贴纸上写着“平日里我告诉你的一切都被忽略”。 “如果我相信的话，我可能会泪流满面。” 价格5.99-7.5元，每月销量300多。 有买家评价“觉得好玩就买了”、“戴在手机壳上很好看，忍不住笑出声”等，可见有不少网友表示喜欢带着“好玩”的心态去购买。

来自武汉的2000后女孩小刘买了一些这样的表情包。 “它不贵，而且聊天时用起来很有趣。” 她说，如果聊天的人没有及时回复，她就会发表情包说：“你可能累了，回复我这么敷衍。” 如果对方的承诺无法兑现，你也可以这样说：“你看，我又开始画蛋糕了，如果我相信的话，我可能会泪流满面！”

记者联系了几家类似网店的客服。 客服表示，类似《疯狂文学》的周边产品正在不断更新。 “每周都会增加新的，有兴趣的可以关注。” 但客服回避了是否侵权等问题。 没有答案。

在网络视频平台上，不少博主也有意在自己的作品中加入“疯狂的文学元素”来吸引观众的注意力。

专家：“疯狂文学”适量使用是可以的

《疯狂文学》周边产品是否涉及侵权？

湖北浩律律师事务所陈亮律师表示，如果将作品中的人物评论或剧照打印成商品进行销售，如果该作品仍在保护期内，且商家未取得著作权人或者著作权人的许可，电视剧制片方如果涉嫌侵犯其著作权等合法权益，可以追究其责任。

那么，“疯狂文学”能否成为强有力的传播工具呢？

《疯狂》之后，“疯狂文学”的出现也引发了不少网友的反思。 有网友表示：“互联网生态与大家息息相关，平台也有内容管理的责任，上网需谨慎，这种宣泄情感的语言毕竟娱乐性更强，也可能污染我们的语言环境。”

社会学专家、华中师范大学教授梅志刚告诉极目新闻记者，任何网络梗和网民集体行为的背后，都有独特的文化基因，“疯狂文学”也是如此。 在生活的压力下，很多年轻人需要自由地发泄情绪。 但现实中，能够自由宣泄压力的渠道并不多。 通过这些逻辑混乱但情感饱满的“疯狂文学”，人们可以自由地表达内心难以形容的情感，释放压抑已久的压力。 从这个意义上来说，这并不是一个坏主意。 不妨适当运用“疯狂文学”，主动创造生活中的幸福时刻。 “我们需要对这样的网络文本更加包容，尊重这些能让人们表达情感的文本。当然，另一方面，我们也不能放弃传统美好文本的表达。”

（积木新闻）