“好评返现”违法！有商家被罚，双11剁手党们坐不住了……

“好评返现”违法！有商家被罚，双11剁手党们坐不住了……

“好评返现”违反了《反不正当竞争法》。

文字| 常涛

26日，#商家为外卖贴好评返现卡被罚款#的话题登上微博热搜。 不少网友问道：“原来我几乎每天收到的好评返现卡都是违法的？” 有网友表示，“点外卖的商家至少有一半会给你好评返现卡”。 “与外卖相比，网购似乎能获得更多好评返现卡。”

对于好评返现卡，监管部门认为，商家利用其误导消费者对商品评价，违反了《反不正当竞争法》相关规定，严重侵犯其他消费者知情权，损害了消费者利益。其他消费者。

现在，一些打算靠好评和返现“复苏”的双11购物者坐不住了。 “如果商家不发卡，我感觉自己损失了很多钱。”

不过，多数网友表示支持，“我们坚决不助长不正之风，产品好就是好，不好就是坏，不满意就不给好评”产品是因为商家的红包等小恩惠。”

“好评返现”的诱惑

事实上，相比外卖，“好评返现”的现象在网购行业更为普遍。

现在是双11。 购物者沉浸在开箱喜悦的同时，也面临着商家给出的选择：“亲，给我好评，即可领取3元红包。” 即使你对产品不满意， 但面对红包的诱惑，你会给这个好评吗？

“为了好评，我存了一盒返现卡，接下来的半个月我都在吃它们。” “说实话，好评返现是我双11后的主要收入来源。” “好评返现68元，盒装卖12元，双11后‘回血’成功！”

中新经纬记者注意到，双11期间，通过好评返现金的“回血”不乏其例。

有网友在社交媒体上表示，“以前年轻有活力，不在乎几块钱，现在最幸福的事情就是网购后好评赚3块钱返现。” 现在我有那两块钱了。” “你为什么这么穷？ 我必须寻找好的评论才能获得现金返还。 没有好评的订单不下十几个。” “目前的收入来源就是翻快递箱里的好评拿返现。” “花2.9 3块钱买了一包头带，收到了好评3元返现卡一张。 我瞬间就糊涂了……”“没事干，就给双11买东西的所有商家送好评返现，然后几分钟就赚到了钱。 200多块钱。”

▲网友好评返现卡

但也有网友表示，如果因为商家的红包等小恩惠而对产品不满意，就不会给予好评。

有网友表示，“网购收到货后，商家会以好评返现为诱饵，让用户写好评。很多人会为了一点利益，违背良心，给出夸大的好评。最终，大家看到的评论都是没有意义的，逐渐进入一个互相伤害的社会，我们常说社会风气不好，是一点一点被破坏的，所以，今年，我们坚持客观评价，从我做起，不再交流凭良心买优惠券。”

北京白领小唐也表示，“我喜欢的很多店都给好评返现，不知道为什么，遇到这种活动我的好感度就下降了。如果产品服务好，给好评是没有问题的，商家给我红包我会接受，但如果我对产品不满意，我不会为了红包而给好评。”

监管出手！三商户被处罚

此前，对于好评返现是否违法，业界意见不一。 有律师认为，是否给予好评的决定权在消费者手中。 严格来说，好评返现并不违法。 也有律师认为，好评返现属于不正当竞争行为，侵犯了消费者知情权，不利于社会诚信建设，违反了《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规。法律法规。 此外，“好评返现”也违背了电商平台设立“信誉评价”的初衷。 不仅使信用评价规则失去意义，而且损害了消费者的整体利益。

随着扬州市商户使用好评返现卡被罚款，现在对于好评返现有了更明确的定义。

扬州市市场监督管理局表示，3家餐饮店通过“好评返现金”的方式误导消费者评价其产品，违反了《反不正当竞争法》相关规定。 邗江区市场监管局依据《反不正当竞争法》、《行政处罚法》的相关规定，责令当事人停止违法行为，并处以12000元罚款。

扬州市市场监督管理局指出，“好评返现”本质上是电商经营者通过金钱返现的方式向消费者进行交易贿赂，诱导消费者对产品和卖家交易行为做出非客观评价。 这种行为严重侵犯了其他消费者的知情权，损害了其他消费者的利益。 它不仅破坏了平台经济的公平交易规则，也破坏了平台经济的诚信规则和诚信文化。

中新经纬记者注意到，不少网友在上述热搜话题的留言区发表了自己的看法。 “有没有人和我一样刚刚知道好评返现是非法的？” “好评返现的商家对自己的产品没有信心，质量和卫生还是要看的。” 有网友表示，“处罚是好的！不能助长不公，希望各地跟进，开通举报渠道。”