360安全浏览器15分钟内弹窗9次 江苏消保委点名11款软件弹窗“骚扰”

360安全浏览器15分钟内弹窗9次 江苏消保委点名11款软件弹窗“骚扰”

7月18日，江苏省消保委通报了PC端应用软件弹窗问题。 北青-北京头条记者了解到，大部分消费者都被弹窗困扰，弹窗存在内容、形式等各种问题。 也有不少软件采用嵌入广告的方式来规避相关法律法规。 监督。 迅雷、小鸟壁纸、暴风视频等11款软件被点名。 其中，360安全浏览器15分钟内弹出9次，暴风影音15分钟内弹出6次，酷我音乐搜索弹出1次，弹出频率较高。

江苏消费网舆情监测中心数据显示，2021年1月至今，江苏省共出现网络弹窗舆情信息5935条，其中负面舆情信息3737条。 一键关闭，其内容涉嫌欺诈、低俗等。在此背景下，江苏省消保委开展PC端应用软件网络弹窗调查，旨在呼吁相关平台珍惜声誉、控制弹窗，保护消费者合法权益。

网上调查显示，网络上弹出窗口最多的应用软件是：安装工具、视听、系统工具、实用工具、娱乐、商务办公等。

从本次调查反映的情况来看，大多数消费者都受到弹窗的困扰。 弹窗存在内容、形式等各种问题。 还有很多软件会嵌入广告来规避相关法律。 规定的规定。 主要问题是：互联网弹窗没有关闭按钮或按钮不醒目，无法一键关闭； 互联网弹窗弹出频率高、一次性弹出广告数量过多、网页尺寸过大； 软件安装无提示且捆绑安装其他软件； 软件安装时默认勾选安装其他软件，并有弹窗； 商业推广内容不标注“广告”字样，也不标明广告来源和软件名称。

通过官方渠道下载的30款软件中，有11款存在弹窗问题，占排查总数的37%。 具体包括：迅雷、小鸟壁纸、暴风视频、酷我音乐、爱编辑、360安全浏览器、2345看图网、360安全卫士、QQ和腾讯视频。 其中，360安全浏览器15分钟内弹出9次，暴风影音15分钟内弹出6次，酷我音乐搜索弹出1次。 但通过华军软件园、太平洋中心、腾讯电脑管家、360软件管家等第三方平台下载的应用软件，存在问题网络弹窗的比例较大。

调查结果显示，58%的消费者表示经常遇到购物广告，其次是游戏广告和影视广告。 体验调查结果显示，从不同渠道下载的应用软件中，暴风影影、360安全浏览器、360安全卫士、小鸟壁纸等4款应用软件存在非法弹出内容。

问卷调查结果显示，60%的消费者在使用软件过程中经常遇到网络弹窗，52%的消费者表示网络弹窗的关闭按钮不容易找到。 体验调查发现，在不同渠道下载的应用软件中，2345看图网、腾讯视频、爱奇艺、鲁大师四款软件的弹窗无法“一键关闭”，且没有关闭功能按钮。

调查结果显示，72%的消费者认为弹窗按钮和功能设置存在问题，47%的消费者认为弹窗的设置偶尔有效，24%的消费者认为经常无效。 体验调查显示，从不同渠道下载的应用软件中，存在2345看图王、迅雷、小鸟壁纸、酷我音乐、爱剪辑、腾讯视频、鲁大师、爱奇艺视频、QQ浏览器等10个。 无法设置弹出周期或不弹出问题。 此外，测试人员还发现7个应用软件中嵌入了广告。

网上问卷调查结果显示，60%的消费者表示，在PC端应用软件安装过程中，经常被要求捆绑安装软件。 体验调查发现，从不同渠道下载的软件中，存在酷我音乐、小鸟壁纸、鲁大师三款强制捆绑安装软件，其中鲁大师和小小鸟的捆绑软件中存在弹窗。鸟壁纸。

江苏省消保委相关负责人表示，下一步将针对调查中发现的问题，对应用软件涉案企业进行集中约谈，规范网络弹窗、营造安全放心的互联网空间。

文/北京青年报记者 张欣