小生意·大创造丨被截肢后，他将家电卖向天山千家万户

小生意·大创造丨被截肢后，他将家电卖向天山千家万户

唐小伟今年50岁，肩膀宽阔，身材魁梧。 如果他小时候没有因事故截肢，他现在一定是一个很高的男人了。 在新疆伊犁哈萨克自治州新源县，天山腹地的一个小镇，他开的电器店在全市名列前茅。

他是伊犁州第一批取得驾驶证的残疾人之一。 那一刻，他实现了开车去远方的梦想。 然后，他用了20年的时间，从一个山村里喂猪喂羊的孩子，一步步成长为电器店老板。 2020年，他开了一家京东家电店，可以把电器直接送到老乡家里。

如今，京东家电卖场已在全国2.5万个乡镇、60万个行政村开设了1.7万多家门店。 得益于京东家电卖场的不断下沉，西藏、新疆等地的消费者不仅可以体验到当日达服务，还彻底打破了家电产品的地域划分和壁垒，解决了农村家电问题。市场。 曾经存在物价上涨、货源不足、小企业竞争力差等问题。

但唐小伟还有未竟的梦想。 他希望将自己的成长故事分享给更多的人。 那个曾经梦想拥有一套家电的孩子，如今已成为县里为数不多的家电行业老板之一。 在他看来，每个人都是巨人，都有改变自己先天命运的力量。 他希望自己的故事能够激励那些在生活中挣扎的人们，激励他们不要放弃实现梦想的勇气。

因意外截肢的孩子一步步成为电器店老板

“你不用拉我，我自己爬上去！” 一二，一二！ 唐晓薇双手按住车厢边缘，连续做了四次引体向上，终于爬上了车厢。 他双手撑着上半身，在马车上前行，奋力将冰箱举过头顶，然后将电器牢牢地放在同事们手中。

因为他没有脚，搬运重物时无法用脚作为支撑点。 他只能用双臂完全支撑住物体。 如果他的手臂支撑不了，他可以用肩膀来扛。 同事关心他，说老板不需要你搬东西。 他不能闲着，看到同事们大汗淋漓，他一定会走到他们身边，用肩膀扛起重担。

他1岁时随父母从四川省简阳市来到新疆伊犁。 他的母亲在他三岁时离家出走。 他5岁时，一场火灾导致他膝盖以下的部分双腿被截肢。 小腿的一部分仍然存在。 他把帆布鞋的鞋头撑开，把残肢放进鞋里，然后跪着走路。 由于常年工作，他的身体非常强健，总是精神抖擞，走路也不慢。

小时候，他就这样跪在泥里放羊、放猪。 为了喂养这些牲畜，每天至少要挑三根扁担和六桶水。 他是一个勤奋的孩子，别人三五步就能完成的事，他在地上要花十多分钟才能完成。 但他并不介意，只要坚持，就会有收获。 他非常感谢父亲从未离开他并抚养他长大。 从小所受的磨难，培养了他的毅力。 冬天上学，双腿都冻烂了，但他从未放弃。

18岁那年，一天早上，他带着父亲给的五块钱，拎着只装了一件被褥的行李，坐上了一辆开往市区的公交车。 他还记得34年前的工作场景：那是一个杂草丛生的车间，空气中弥漫着糖果的甜香，陈旧的糖果纸被脚印踩进了泥水里。 这是他的第一份工作，给老板包装糖果。

1990年，在糖果作坊打工的他已经觉得自己的生活很满足。 老板每天付给他一元钱，刚好够买十五个馕饼。 他第一次体会到了赚钱的快乐。 与日复一日在山村种庄稼、饲养牲畜相比，商品经济让他看到了更多的机会。

最后，有人提醒他，你也可以开自己的店。 他工作了五六年，用自己攒下的钱摆了几年地摊，然后用摆地摊的钱买了一辆卡车，租了一间门房，去大型批发市场买东西。买货，然后拖到县城去卖。 唐小伟说，天还没亮，他就爬上了马车，带着车夫去买货。

在他20多年的创业过程中，他也曾因生意走弯路而损失本金、欠下债务。 他选择卖牛奶和报纸来还债。 还清债务后，他继续攒钱创业。 他从卖报纸开始，逐渐卖厕所等卫浴产品。 2018年，他开始销售电器。

新疆地广人稀，有时相邻村庄相距十几公里，村民购买大型电器不太方便。 唐晓伟认为，家电的单价较高，而且随着新疆农村经济的进步，即使是偏远的村庄也对现代家电有需求。 2018年以来的五年时间里，他先后开了四家电器店，雇佣了十几名员工，拥有数百万资产。

2020年，唐小伟开设了京东专营店。 他聘请了三名会开车的男员工作为家电送货员，免费将家电送到村民家中。 虽然京东店才开业三年，但店里的生意比老店还要红火，一年净利润最高超过100万元。 他发现，即使在新疆，村民也认可京东。 他总结道：“做生意最重要的是口碑，有了口碑，就不会缺少顾客。”

网络时代做生意，把每一位网友都当朋友

唐小伟的微信头像是京东图标。 他每天至少发20个朋友圈，每个朋友圈都是销售电器的软广告。 比如，天气突然变冷，他会在朋友圈发一条有关京东店空调的信息，并配上“我只看到两个季节，电暖器和空调”； 五个朋友圈都是九宫格电器的照片，然后补上一份，好的空调一定要嫁给对的人。

自从2020年接触京东家电后，他就开始研究电商平台的运营方法。 为此，他自学了绘图和视频编辑软件，还通过关注网络视频学习了如何进行社交营销。 同时，京东家电还为像唐小伟这样善于学习的店主提供学习机会。 每年都会携手各大品牌为店主提供线上直播培训、线下演示等服务，实现产品品质和服务保障。 所谓“双保险”。 此外，京东家电还通过产品升级、门店品质提升、专业导购建设、B商城运营、市场秩序保障等一系列政策和资源予以支持。

他经常录制小视频并在短视频平台上播放。 现在他在某平台已经积累了13.2万粉丝。 他用短视频记录了自己与同事的日常互动。 有时他在视频中非常认真，热情地向同事喊出“努力工作可以提升人生价值”等励志名言。 更多的时候，我和同事一起拍搞笑视频，他们轮流随着背景音乐扭腰。

他认为，要做好电商，就需要让自己看起来有趣，通过网络结交更多的朋友。 即使是远在天边的网友也应该把他们当作朋友。 他在短视频中分享了考取驾照的故事。 我国直到2010年4月1日才出台了右下肢、双下肢、听力障碍、缺失右手拇指或缺失手指五类残疾人驾驶汽车。 2011年，唐小伟通过考试，拿到了驾驶证，成为伊犁州第一批取得驾驶证的残疾人。

“很多朋友都很好奇我这样的残疾人怎么开车，我现在就通过视频演示给大家看看。” 他右手抓住车把，用力一用，整个身体都被右手的力量给震了进去。 在驾驶室里。 他的右腿刚好够到刹车踏板和油门，可以像正常人一样踩刹车和油门。

他的视频经常获得数千点赞，人们在他的视频下留言，“你是一个了不起的人”，“看到你的故事，我觉得没有理由不努力”“谢谢你的分享，让我们更加珍惜你的”自己的生活”……他发现分享他的故事不仅有助于为他的企业赢得知名度。 更重要的是，他发现自己的故事确实帮助了一些人，甚至是在精神层面上。

“做生意并不完全是为了盈利，它确实是在帮助人们。” 唐小伟说，有些京东客户住的地方离县城较远，来回有300公里的山路。 会赔钱。 但他仍然选择将货物送到偏远地区的村民家中。 这样，网上交易的网友就成了线下的好朋友。

一天早上，唐小伟亲自开车从县城前往218国道那拉提至巴伦台公路项目路段，给新疆某公司当地项目部送货。 行进在雄伟的群山中，山间的路不断狭窄。 时不时有牧民赶着大群牛羊行驶到半路，让原本狭窄的两车道瞬间变成了拥堵的停车场。 等他送货回家时，天已经黑了。

唐小伟表示，网络时代，应该把网友当朋友，朋友有问题，能回答的就回答。 更重要的是，我们应该把客户当作朋友。 当朋友购买我们的产品时，我们必须为他们提供良好的服务。 他禁止开车上班的员工，包括他自己，将车停在商店门前。 店里的每个员工都必须把车停在离店较远的地方，以便将所有空停车位让给顾客。

部分网友已成为常客。 他们信任唐小伟的店，也信任他的人品。 回头客如滚雪球般滚滚而来，让他始终拥有充足的客源。 疫情三年，他的京东店没有遭受损失。 甚至一些不会使用智能手机的留守老人也会请唐小伟帮忙在京东订购一些其他生活用品。 唐晓伟和他的同事们很乐意提供帮助。

让唐晓伟对未来更加充满信心的是，京东家电卖场也一直致力于提升下沉市场消费者的服务质量。 据悉，京东家电卖场在产品、服务、运营、培训等多个维度进行了优化，通过与品牌合作伙伴、店主的深度合作，实现了全渠道的全面整合。 最低的价格、最快捷便利的物流配送、最放心可靠的售后服务为农村消费者提供更加便捷美好的购物体验。

唐晓伟说，从地域情结来看，他对新疆的归属感更强。 他早已习惯了新疆的气候和社会。 当他两次回到四川老家时，他发现自己不习惯那里的连续阴雨天。 他说，伊犁气候比较干燥，伊犁人民善良热情、淳朴。 “我想，无论订单距离多远，只要是在县城，我的京东店都会提供免费送货、免费安装，并提供相应的售后保​​障。” 唐晓伟表示，县城居民应享受与大城市同等的服务。

完成电器梦想后打算投身公开讲座

唐晓伟目前的计划是扩大京东店的规模。 “我越来越觉得现在的店面面积太小了，我想要1000平米以上，至少1500平米，这样才能给顾客提供更好的体验。” 唐晓伟表示，他下一步是考虑让愿意的店员购买新店的股份，这样他们将来不仅能拿到工资，还能参与分红。

店面扩大到1500平米后做什么？ 唐小伟说，他现在比刚拿到驾照、开京东店时有一个更强烈的梦想，那就是把自己的故事分享给更多人，特别是年轻学生或者其他残疾人。 “等我快60岁的时候，业务就完全交给职业经理人了，我是时候做一些公益教育了。” 他说。

“每个人都是巨人，重要的是我们能否唤醒心中的巨人。” 多年来，唐晓伟向社会做过一些公开讲座。 他跪在讲台上，向年轻人讲述着自己的成长故事。 他说，在他的讲座中，很少有人打瞌睡。 通常，在一场200多人的讲座中，会有数十人向他汇报，他的经历改变了他们的生活态度。

一些因这个故事而改变的人成为了他的同事。 店员阿兹古丽原本是一名普通的家庭主妇，但她始终没有勇气离开家庭进入职场。 听了一次唐晓伟的故事后，他毅然选择了就业。 现在她已经是店里的销售冠军，工资最高的时候能拿到近万元。 即使在淡季，她仍然可以获得5000至6000元的月薪。 如今，阿兹古丽越来越自信，穿得越来越精致，并考虑用自己的积蓄为家人购买商品房。 唐小伟还鼓励她尽快考考驾照，早日实现开车的自由。

叶沙提今年30多岁，在唐小伟的店里工作了五年。 这位年轻人曾经告诉唐小伟，在他遇到唐小伟之前，他对待工作的态度总是浮躁，从来没有在一个地方工作超过三个月。 叶莎提现在是店里一名优秀的快递员，有时一个月能赚七八千元。

如果是店员家里遇到困难，只要唐小伟知道，他都会帮忙。 “我觉得仅仅把自己的生意搞好，提高自己的生活水平并不是成功。我应该带领我的团队，传播正能量，帮助更多的人提高生活质量，这才是真正的成功。”

“我不认为我的事业很成功，但我认为我的人生很成功，因为我唤醒了内心的巨人。虽然我身体残疾，但这并不妨碍我实现我的梦想。我计划在未来，举办一些公开讲座，鼓励那些天生条件不好的年轻人，有理由相信自己。” 他说。

唐小伟一直觉得自己很固执，他想做的事没人能改变。 童年的一个夏天，天气炎热，他坐在屋顶上看麦子，头皮被太阳晒得发疼，但他还是坐在屋顶上，直到父亲叫他吃饭才离开，他从屋顶爬下来。 在他后来打工、创业的人生经历中，那个在烈日下看麦子的男孩的形象始终萦绕在他的脑海里。

因为做生意的好处，唐小伟在当地受到了不少好评。 他感谢当代的社会环境：政府正在出台鼓励电商发展的利好政策，电商平台也在不断优化顶层设计，满足城乡消费者的需求。 据京东消费与产业发展研究院2020-2022年6-8月数据显示，京东家电买家来自3-6线城市的比例高达65%。 京东家电正在以多元化的产品打造家电家居全场景融合解决方案，并依托京东云设计平台“京东设计师”为门店提供以设计为核心的多方支持，从而提升门店精细化运营能力，更好服务下沉市场消费者。

“我之前听过一句话，梦想还是存在的，万一实现了呢？其实我觉得，只要我们相信自己，愿意为梦想付出，梦想就一定会实现。既然是我们的梦想，那么梦想就一定会实现。”日日夜夜的梦想，一定要完成，何不让它实现呢？反正这也是人生唯一一次了！” 唐晓薇说道。

新京报记者 赵立新

编辑唐正校对李丽君