充值29.9元能到账200元话费？这种“话费充值套路”要警惕

充值29.9元能到账200元话费？这种“话费充值套路”要警惕

电话充值优惠对很多市民来说颇具吸引力。 新黄河记者注意到，“话费充值陷阱”在2023年将更多地被市民诟病。这种“陷阱”宣传29.9元可充200元话费，吸引消费者下单。 消费者充值并下载应用程序后，发现收到了“话费”。

值得一提的是，此类话费券不能叠加使用，必须达到一定金额才能获得5元或10元的折扣。 也就是说，市民需要在收到话费的平台上多次拆分、充值多笔话费，才能享受200元优惠券。 在黑猫投诉平台上，类似投诉已超过2万条。 社交平台上也有大量网友分享自己为老人“例行公事”的经历。

约定的200元话费已变“话费券”，使用门槛仍较高

“有一天我手机突然收到一条短信，说可以花29.9元充值200话费，有兴趣的就点击链接吧。” 在深圳读书的小刘告诉新黄河记者，今年2月她就被类似短信吸引。 充值29.9元后，我发现拿到的是一张话费券。 “当时我就感觉自己被骗了，幸好网上有教程教你如何退款，我在支付页面点击投诉，拨打了消费者维权热线，花了很多时间。”努力把29.9元拿回来。”

无独有偶，家住菏泽的赵女士也遇到了类似的情况。 “今年1月份我在看短视频的时候，看到了这样一个广告，当时就下单了。” 赵女士表示，有人在广告中明确标明29.9元可以充值到200元，但最终手机优惠券只能当优惠券使用。 “交学费”。 “一开始我想，就算是话费也没关系，充值的时候就可以用。结果这些话费必须是100元才能减5元，而且还有有效期。”日期。200元优惠券！”

三大运营商并没有推出这种活动消费APP，以这种方式“引流流量”

3月15日，新黄河记者搜索黑猫投诉、电速宝、消费宝等网上投诉平台发现，不少网友留言抱怨这种“低价话费陷阱”。 光是在黑猫上抱怨，就能搜索到两万多个相关匹配结果。 搜索社交平台不难发现，网友遇到此类广告的概率很大。 其中一些会收到类似的短信，还有一些是在浏览网站或观看视频时意外弹出的。

3月15日下午，新黄河记者以市民身份拨打了中国移动、中国联通、中国电信的客服热线。 对方表示，目前自家运营商平台尚未推出充值29.9元即可领取200元话费的活动。 一位运营商客服表示，建议市民通过官方平台充值话费。 “即使我们平台有话费充值优惠活动，折扣也很难像这些广告那么大。”

那么，是谁在推广这种话费充值的“文字游戏”呢？

不少消费者告诉新黄河记者，支付29.9元后，有消息提示下载APP平台使用。 调查发现，此类带有“话费套路”的应用程序往往是为了互联网消费。 例如，一款名为“超值福利”的App因话费充值在投诉平台上的投诉多达873起； 一款名为“小省特权”的App，仅30天内，投诉平台上类似投诉就多达1572条。 。

也就是说，这类APP正在通过这种方式吸引用户下载。 虽然有些平台在收到投诉后会给消费者退款，但退款周期长、联系不上客服的情况很常见。

律师：“电话充值套路”涉嫌虚假宣传

事实上，手机优惠券的“文字游戏”不仅会出现在2023年。有网友坦言，这种“套路”抓住了消费者贪图便宜的心理，轻信了此类优惠广告。 “该APP利用这种‘文字游戏’诱导消费者下载，这显然是‘不武功’。根据投诉平台呈现的信息，不难发现其中不少是中层—— “老年人、老年人，不熟悉手机的操作流程，如果你熟练了，到头来只能自认倒霉。” 从事互联网内容风控的韩寒认为，互联网平台应加强对广告内容的审核，防止此类“套路”广告被推送到更多消费者的手机上。

“上述‘手机充值套路’一方面涉嫌虚假宣传，另一方面也违反了诚信经营原则。” 山东郑都律师事务所黄锡文表示，如果广告文字没有在显眼的地方标注规则，很容易让消费者产生误解。 如果利用文字推销产品，则涉嫌虚假宣传。 “上述行为中的一些商家明显是在用‘旁观者’的言语，如果消费者遇到类似情况，可以与商家协商，要求对方退还相关费用。”

黄希文还表示，消费者在网络平台充值时，也应保留相应的截图作为证据。 “这样，一旦遇到消费纠纷，消费者在维权时就会有相应的依据。” （济南时报新黄河客户端记者 孟天宇）