电话订票技巧.doc

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2012年春节电话订票技巧 2012年春节电话订票技巧： 年关将至，一年一度的春节即将开始。 2012年春运从2月1日开始，到2月16日结束，共计40年。 每年的这个时候，大家都在为回家的火车票发愁，不知道能不能买到火车票。 今年铁道部除传统售票方式外，新增了网上售票渠道。 您可以登录铁路客户服务中心在线订票。 为了防止网站打开缓慢或者上网不方便，还是需要做好电话订票的准备。 以下是电话订票时的技巧总结。 准备工作：电话订票的设备包括：（1）固定电话一部（两部更好），线路良好，电话重拨功能操作方便（2）《火车时刻表》一份（3）各地《长途区号表》一份（4）自己或朋友（取票人必须能拿到原件）身份证号码（5）手表（或调整电话时间）（ 6) 纸和笔（备注订单号）。 提前致电熟悉流程全面升级的电话订票系统，优化了订票操作流程。 如果您非常熟悉电话订票操作流程的每一步，则不必听所有提示，直接按键选择即可，从而提高订票效率。 市民可提前致电（铁通）、（网通）熟悉订票程序。 第一招：选择“简易订票”，一站式订票春运火车票的电话订票系统，这是全面升级后的新系统。

具有“普通机票预订”、“简易机票预订”和“特价机票预订”三种不同的机票预订功能选择。 其中，“简单预订”步骤最为简单。 如果您对车次和座位数（即卧铺、座位或无座车票）没有太多要求，拨打（铁通）或（网通）电话订票系统后，选择“简易订票” ”程序后，只需按提示依次输入乘车日期、出发站、到达站和车票数量4项信息，系统就会根据每趟车次的剩余车票自动生成订单。 春运期间订票电话很多。 节省预订操作时间意味着比其他人更快获得门票。 第二种方法：用中国铁通拨号成功率高，因为拨打电话的人很多，而电话订票系统的接入号码是中国铁通或中国网通的号码。 成功的经验。 （中国移动发行的3G固话（安装移动卡的座机）与铁通号码绑定） 第三招：“简易订票”不取票。 如果你通过简单的订票方式预订了车站票，最好不要放弃。 先订票再谈，最多不要停止取票。 第四招：订下一站的车票。 如果到达的车站没有车票，那么就改订下一站的车票，所以需要准备一份区号列表，这个时候就可以使用。 第五招：提前拨打电话： :00开始订票，6:40开始拨打，只要拨打电话，不要挂断，继续听订票说明。 等到7:00立即进入预订流程。 特别提醒，一次订票流程最多只能预订同一日期、同一车次、同一到达站的车票 3、订票过程中必须输入有效身份证件号码，方可取票凭订单号和有效身份证件到取票点取票。

订单号必须与预订时输入的有效身份证件号码一致，否则无法取票。 春运期间，每张有效证件只能电话订票一次。 电话订票成功后，如需改签，应先致电（铁通）或（网通）取消已预订的车票，然后再通过电话订票。 如果您拨打（铁通）或（网通）订异地车票，需到订票的车站或所在地区取票点取票。 例如，广州市民成功预订了前往深圳火车站的车票后，必须前往深圳取票点取票。 您可以拨打各地取票点地址和联系电话。 学生票、军人票等特殊订票，须持有效证件到火车站售票处专用窗口取票。