江苏消协调查：手机装百余APP 79个可定位14个会监听

江苏消协调查：手机装百余APP 79个可定位14个会监听

23个应用程序可以发送短信，96个应用程序可以发送彩信

江苏省消费者协会对手机APP侵犯个人信息安全行为发出警示

下载移动应用程序只需不到一分钟。 它每分钟也获取您的个人信息。 8月23日，江苏省消协召开“手机应用侵犯消费者个人信息安全案”新闻发布会。 现代快报记者了解到，大量App安装后，会在用户不选择的情况下自动获取大量个人信息，比如位置、阅读通讯录、发送短信等，甚至是接听电话！

这些授权你都知道吗？

在 100 多个应用中，有 79 个需要您的位置

下载应用程序时您会获得多少个人信息？ 江苏省消费者协会法律援助处工作人员付政用自己的小米手机向现代快报记者展示。

下载软件“爱奇艺”。 安装时，打开“权限设置”，发现“定位、获取手机信息、访问日历、拍照、录音、读写手机内存、系统设置、后台弹出界面”8项” 已完成。 手机默认勾选“允许”。 如果消费者不注意的话，这些权限会在软件安装时自动获得。 其中只有“桌面快捷方式和锁屏显示”两项在安装时被手机默认“拒绝”。 而“发送短信、直拨电话、接听电话、读取联系人、访问手机账户、打开WiFi”六项都处于“查询”状态。

不仅是这款软件，通过现场测试，手机上安装了100多个移动应用程序，其中79个应用程序可以获取位置权限，91个应用程序可以获取手机信息。 “短信彩信”方面，23个应用程序授权后可以直接向通讯录中的联系人发送短信，96个应用程序可以直接发送彩信。

令人惊讶的是，当你点击“电话和联系人”项时，有14个应用程序可以监控和挂断电话。

经常收到广告？可能是授权开放的原因

为什么这些应用程序获得这些授权？ 现代快报记者了解到，在APP所需的所有授权中，“位置信息”和“读取联系人和软件”是最常见的。 如果您使用的是苹果手机，请在设置中打开“隐私”，您还会看到所有要求使用“位置服务”和访问“联系人”的应用程序。

“大多数APP都需要使用定位，而且是精准定位，可以精确到10米。各个开发公司给出的理由是需要一系列社交模块功能。” 江苏智邦律师事务所律师陶若晨介绍，例如，一家阅读软件开发公司表示，定位后，你可以看到周围的人在读什么书。 “但我们认为，要实现这个功能，获得大概的位置权限就足够了，不需要精确的GPS定位。”

同样对于“读取通讯录和短信”，陶若晨表示，大多数开发公司给出的解释是需要验证码，避免重复注册。 很多人都会收到广告短信或者电话，这些软件很有可能发生泄露。 “比如你的朋友使用某个软件，该软件获得了他的通讯录权限，如果你在他的通讯录里，那么软件就会自动给你发短信。”

一旦开发商公司获得这些信息，用户的生活和隐私将完全透明。 “你每天给谁打电话，你的日常动向、上下班时间，他们都能知道你的生活完全被别人监控，想想就很可怕。” 江苏省消费者协会投诉部主任张浩书表示，此类信息一旦泄露或丢失，风险是多种多样的，完全无法预测。

为什么视频软件和购物软件会监听电话？

更让人难以理解的是，APP居然可以“监控手机”选项。

现代快报记者了解到，需要获得该许可的应用有多种，包括财务管理软件、视频软件、购物软件等。 这些软件为什么要监控用户的手机？

“这其实是一个让我们很困惑的问题。我们也在向开发公司提出疑问，希望他们能够解释。” 张浩树告诉现代快报记者，其中一家开发公司回应称，监控手机的目的是为了防止有人使用该软件。 诈骗电话。 “我们觉得这个名字站不住脚，也不是正当理由。”

张浩树表示，大多数APP申请的大量手机权限远远超出了手机APP正常服务消费者所需的权限，这是对消费者个人信息的过度收集。 一旦获得许可，除非消费者发现自己主动取消，否则始终被允许获得。

严重的问题

默认授权和过度授权让用户透明

可怕的是，很多访问都是在不知不觉中进行的。

“我们现在能看到的权限设置还不是全部，但是我的手机可以检测到。手机品牌也很多，消费者根本看不到权限设置，而且软件已经自动安装了。”

张浩树介绍，大多数手机APP在下载安装前并没有向消费者提供选择权限的机会，以及获得权限后收集、使用个人信息的目的、方式、范围和风险。 只有极少数品牌的部分型号在手机APP安装完成之前会明确提示并选择，并且存在默认启用所有权限的情况。

经调查，只有部分 6.0及以上手机操作系统会在消费者使用手机APP时触发少量权限的提醒选择。 大多数品牌和型号的手机都需要消费者进入手机设置来手动选择，并且没有任何提示或说明。

江苏省消费者协会调查发现，同一款手机应用，安卓版需要的权限远远多于苹果版。

陶若晨介绍，总结各种法律规范，个人信息包括姓名、身份证件号码、通讯联系方式、地址、账户密码、财产状况、行踪等。根据《消费者权益保护法》和《网络安全法》经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并取得消费者同意。 。 同时，信息必须保密。

“获取位置”和“读取通讯录”已经涉及个人隐私。 “过度收集个人信息显然超出了合理合法的范围，APP公司未能建立相对完善的个人信息保护规则和措施。” 陶若尘说道。

消费者协会出手

采访27家公司但百度、爱奇艺等未回应

现代快报记者了解到，江苏省消协还对购买、阅读、支付、出行等服务领域中拥有大量用户、具有一定行业代表性的27家手机APP开发企业进行了调查。 ，并发现侵权行为普遍存在。 消费者个人信息安全问题。 江苏省消费者协会向27家手机APP开发企业发出约谈信。 截至8月16日，共有19家企业完成约谈并愿意按照省消协要求进行整改。

但多次联系后，部分企业并未做出回应。 包括百度阅读、百度输入法、百度浏览器、手机百度、平安一号钱包、蜻蜓FM、爱奇艺、网易支付等8家APP开发公司。

江苏省消协表示，下一步将配合江苏省通信管理局，坚持对发现问题的手机APP开发企业进行整改。 对于拒绝配合消协协商工作、整改不到位的企业，将采取进一步的法律措施。

针对手机APP的“越权”，江苏省通信管理局信息通信管理处处长华仁芳表示，目前手机开发企业确实做得不够。 “现在大多数应用软件都是免费下载的，所以需要大数据挖掘来开发一些商业模式。但信息的开发和利用必须透明化。大数据无法解密并追溯到特定的个人，必须与个人数据完全分离，只能在特定情况下应用。” 他表示，今后他们还将加大这方面的监管力度。

你应该知道

取消授权并不影响大部分软件的正常使用

对于消费者来说，如何才能避开移动应用的陷阱，保护自己的隐私呢？ 也有消费者担心：如果取消授权，软件会不会变得无法使用？

记者还现场进行了实验，将手机上某视频软件的权限全部关闭，然后重新打开，随意点击一段视频，视频都能正常播放，没有任何影响。 “所以很多软件不需要那么多授权，完全可以关闭。如果影响了必要功能的使用，软件会提醒你，消费者也可以判断授权是否合理。” 傅政介绍道。

对此，江苏省消协提醒消费者，一方面可以通过手机系统设置或第三方检测软件查看、修改已安装APP的权限，取消不必要的授权。 另一方面，下载新APP时，必须去正规商店购买。 下载安装时，注意检查权限设置，关闭所有不影响正常使用的授权。