除了骗还是骗！揭露电视直销手机惊天黑幕

除了骗还是骗！揭露电视直销手机惊天黑幕

电视购物：手机闪烁

不再允许销售丰胸减肥药，电视直销将目光转向数码产品，尤其是手机。 深夜的荧幕上，依旧热血沸腾。

虽然林志玲的口才远不如侯老师，但她凭借甜美的声音和迷人的形象成为了长虹手机的代言人，并出现在长虹小智玲手机相关的各种电视购物广告中。

如果在网上搜索“侯先生”这个关键词，百度一下就会吐出一个结果。 百度贴吧有723个关于侯先生的话题。 甚至，还能找到一个名为“猕猴俱乐部”的罐子。

猕猴也是侯先生的粉丝。 侯先生堪称电视直销史上最强销售。 他的表演水平远远超过普通的电视直销员。 每当说出价格，侯先生总是一副割肉待售的痛苦模样，让人十分“感动”。

遗憾的是，以台湾东森购物闻名的侯先生在内地并未取得成功。 或许这与内地电视购物环境的诚信度越来越差有关。 目前有300多家直播电视公司每天在垃圾时间用唠叨轰炸着人们的眼睛和大脑。

在经历了减肥、增高、丰胸、性功能的时代之后，电视直销行业终于放弃了利润最高但对消费者威胁最大的医疗保健品市场，将目光转向了数码产品。 从2002年唐国强代言网易拍登上舞台，到今天，电视直销已经涉足数字视频、MP3等多个领域。 从去年到今年，电视直销数码产品的主角变成了手机。

有一个很奇怪的现象，所有出现在电视上的手机，大部分都是国产品牌或者最近才出现的新品牌。 无一例外，所有的手机都标榜自己便宜而且功能强大。 不仅手写、MP3、MP4轻松，而且防摔、防盗、防水。 笔者在手机上报道了这么多年。 除了商务通比较熟悉的海尔、长虹和金立这四个品牌外，其他品牌的消费者几乎没有听说过。 比如最近很火的一些手机，机身坚固，功能多样，售价1600多元。

然而，这些手机企业并没有找到像侯总这样实力雄厚的业务员。 就算长虹找到甜腻腻的志玲姐姐，我也没兴趣。 另外，看到几乎所有的电视直销手机屏幕下方都有4到5个小触控点，都支持TF卡，支持屏幕手写，操作界面类似诺基亚或索爱，我笑了。 不就是MTK（联发科）提供的芯片和软件方案吗？ 我仍然认为这是一件了不起的事情。

既然是MTK的解决方案，基本不可能脱颖而出。 零售市场上采用MTK方案的手机一般售价不超过1000元，但这些电视购物手机却假装功能可与索尼爱立信诺基亚相媲美，而售价仅为1800元，以此来忽悠消费者。 真相是什么？ 这些产品与电视上宣传的性能有何不同？ 与同价位的国外或国内大牌手机相比如何？ 他们的购买成本是多少？ 电视上买真的最便宜吗？ 是电视宣传说的无条件退货吗？ 我们拿起电话，开始订购手机，期待揭开电视直销手机的真相。

全国独家电视直销手机破坏性测试

“不锈钢机身，超稳，不怕摔，不怕车压，经过七星购物中心测试，质量绝对放心。”

这是Green Power 在七星购物展上的台词。 在笔者的印象中，除了知道诺基亚之类的手机从三楼掉下来除了外壳磨损还能正常工作之外，实在想不起来还有哪款手机有这样的实力。 不仅不怕摔，还能抗住5吨东风重卡的重量。 笔者用过不少不锈钢手机，诺基亚8800这种全金属武装的家伙不敢说能承受东风重卡的冲击。 别说手机了，就连蓝宝石玻璃和904L精钢全副武装的劳力士手表，也不敢贸然与卡车抗衡。 不过既然七星购物和绿丽手机广告都这么说了，我们就按照广告中的风格来做个测试。 测试前，笔者仔细观察了这款机器的用料。 这款Green Power M92的前面板和后盖的主要材质是不锈钢，但是从后盖的质感来看，手感比较软，不能承受冲击。 M92除了不锈钢之外，其余部分都是工程塑料材质，看起来比较结实。

从沉重的身躯来看，应该是具有一定抗击能力的产物。 事实是什么？ 下面让我们仔细看看。 本次测试基本按照绿能广告中描述的破坏性测试流程进行，但我们没有能力搞到东风重卡。 我们只拿到了一辆自重不到1.5吨的标致307进行“轻量化”测试。 挤压测试。

天桥垂直降落，不锈钢后盖变形

第一个模拟是自由落体测试。 我们先来做一个1米高的自由落体。 说实话，1米的高度机器还是挺给力的。 好像除了后盖被甩掉外，没有其他问题。 不过，还是有不少机器能够在这个高度自由降落，没有受到任何损伤。 比如联想i709，有一次因为情绪失控直接撞墙，没有任何反应。

然后我们做了天桥跌落测试。 我们测试的高度约为4米，相当于一栋二层楼的高度。 1 秒后，Green Power M92 摔成几块——机身、电池和后盖。 令我们失望的是，Green Power M92这次也没有逃过一劫。 虽然工作正常，还能正常打电话，屏幕显示也正常，但落地的不锈钢后盖已经变形，无法修复。 着陆点附近的工程塑料磨损严重，后盖无法合上。

经过一番调整，终于可以覆盖了。 在本次测试中，Green Power手机勉强通过，但其不锈钢后盖被证明是柔软的。

标致307被压死

最关键的测试即将开始，那就是汽车滚动测试。 从路力的广告来看，M92被东风重卡前后轮碾过两次，都毫发无伤。 连一点点表面划痕都看不到，电视上清晰地写着“无损伤”的字样。

经过实验，手机不仅显示一切正常，而且看起来和新手机一样。 这是真的吗？ 我们模仿了电视广告中的测试方法，使用一辆重量不到1.5吨的标致307进行了本次实验。 滚动角度与电视中的滚动角度基本相同。 实验场地为普通道路，手机液晶屏朝上。 不幸的是，当标致307的前轮碾过手机的时候，我听到了小巧清晰的液晶屏碎裂的声音。 经过实验，这台绿力M92的液晶屏完全损坏，不锈钢后盖变形，还被车压扁了。

摄像头周围的工程塑料变形开裂。 不过这台机器的主板好像没有损坏，电池还能用，只是开机后声音和原来正常开机不一样，过几分钟就死机了。 退一步说，即使这台机器的主板再好，修这样的手机，也需要更换LCD、整个外壳、键盘和摄像头。 对于一款使用MTK平台的廉价手机来说，这几乎等同于购买一部新手机。

电视直销手机的真实体验

电视直销手机好不好，只有用过的人才知道。 我们购买了一台绿能GTM92，对这款手机进行了体验评测。

“绿能商务语音待机王，防摔、防震、耐压……”这样的购物广告经常在电视上反复出现，但是电视上宣传的手机真的和电视广告一样好用吗？ 你是如何表现得如此出色的？ 本刊编辑购入了绿电商务语音待机之王GT M92手机，准备来一次真正的电视直销手机体验。

手机？ 手写电话？

Green Power GT M92的外观与诺基亚6300非常相似。如果不是手机背面的相机镜头略有不同，你可能会认为这是两部相同的手机。 稍微远一点的距离，很难准确区分它们。 这两个模型。 经过我们的拆解，我们发现GT M92采用了一些钢材作为手机的边框。 手机的钢结构边框做了电镀处理，看起来很亮，但也比较容易在边框上留下指纹。 在使用过程中，我们发现整个手机壳比较容易被划伤。 使用一段时间后，手机的外壳和背面出现了一些明显的划痕，这说明GTM92的金属外壳无法抵抗物体的硬刮。 GT M92的相机镜头没有镜头保护装置，这使得镜头更容易被划伤，从而影响拍摄质量。

在使用GT M92拍照的过程中，我们发现这款手机的摄像头在拍摄物体时会出现色偏现象。 虽然提供了一些调整选项，但经过仔细调试，依然无法达到令人满意的拍摄效果。 . 在弱光环境下，手机拍摄人脸效果较差，很难分辨照片中人脸的细节。 在视频片段的拍摄中，可以明显发现视频的帧数不足，以至于画面有一种停顿感。 GT M92手机拆解后发现，这款手机的处理器为MTK，只能支持30万像素。 也正是因为这个原因，GTM92的摄像头和设计功能都不太理想。

GT M92的操作界面比较简单，仅提供上下翻页功能，同屏显示的功能图标有限，搜索手机功能选项时效率低下。 GTM92的一些功能键在手机的外侧，但是音量调节的功能键却在左侧。 由于它们略微突出机身，按键松动，经常会被误触，导致手机发出与默认相同的声音。 与铃声相同的声音很容易被误认为是来电，所以这款手机的设计在这两个功能键的设置上略有欠缺。 根据电视宣传的功能，GT M92还提供了手写输入的支持。 在提供手写输入功能的手机中，GT M92的价格颇具吸引力，但在实际使用中，这款手机的手写功能并不尽如人意。 为了测试这款手机的手写识别率，我们分别在 A1200（摩托罗拉“明”）和GT M92上分别输入了同一篇50字的文章。

摩托罗拉A1200的手写识别速度比较快，文字识别速度在0.5秒左右，而GT M92的文字识别速度明显慢于A1200，在1秒左右。 在字符的一次性识别率方面，摩托罗拉A1200在输入50个字符后未能一次识别出两个字符，备选字符中还有需要输入的字符。 但是GT M92有五个字符一次没有被识别，并且在五个没有被识别的字符中，有两个字符没有出现在备选字符中。 虽然这款手机的识别速度和识别率比不上目前主流品牌的手写输入手机，但是由于这款手机没有限制文字输入识别区域，对于一些视力不好的用户来说，GT M92的手写输入输入功能还是可以接受的。

60天过去了

GT M92虽然在外观设计上没有什么新意，但是这款手机配备的电池确实更加吸睛。 GTM92的电池长度约为整个机身的2/3，电池厚度达到整机厚度的一半，电池重量与不带电池的机身几乎持平。 难怪GT M92在拆解后会感觉电池很轻。 按照电视上的宣传语，这款手机的待机时间可以长达66天。 这么长的待机时间确实让人有些意外。 这款电池外观为白色，由深圳市智音电子有限公司生产。电池表面标称容量为2000毫安时，而一般手机电池一般在1000毫安左右。 1000毫安的差距，真的可以让手机的待机时间延长两个月左右吗？

在购买GT M92的时候，小编也问过卖家，得到的回答是：“GT M92可以待机66天。” “真的吗？” 记者问，“如果不经常用，肯定能到；如果经常打电话，不一定能到，但肯定能用20多天。” 看来服务人员对GT M92的电池待机时间还是很有信心的。

在交替使用和待机的情况下，大约10小时后，手机显示电池电量开始下降。 据本报记者对该手机用户的调查，GT M92的实际使用时长约为6-7天，与电视宣传中的66天相去甚远，而且并未到达GT M92的销售人员手中。 超过20天的使用时间。 根据这款手机的实际售价，我们还选取了市面上的其他几款手机进行横向评测。 同样的钱谁更值钱？ 相信看完评测，你会豁然开朗。

剥壳看直销手机的成本

购物秀上打广告的手机就一定便宜吗？ 并不真地。 为什么同样采用MTK（联发科）芯片的手机，只要四五百元，打几个广告就能卖到一千八百多元？

记者与老张取得联系时，他正在中国制造和服务新干线两个网站上发布自己代理的MTK手机套件信息。 老张在深圳的手机芯片元器件交易圈混了三年。 曾从事TI、展讯、瑞萨、飞思卡尔等中高端产品。 现在专攻MTK手机芯片套件。

“这东西很便宜，你知道最近国产手机为什么卖这么便宜，花里胡哨的东西那么多吗？就是MTK的解决方案。而且不仅是正品厂商，大牌手机也是如此。”黑手机厂商用的，一部分也是MTK的解决方案，1000块以内的手机，手写，大屏，MP3，MP4，拍照，加密，MTK的解决方案都给你。 老张告诉记者。

成本不到400元，可以用仿壳

为什么老张要放弃业绩优秀的TI和瑞萨，而专注于MTK呢？ “答案很简单，赚更多的钱，拥有更多的客户。MTK是中国台湾省的一家专业芯片公司。一部手机的价格可能要几百元，再加上软件研发的成本。这是没有的。”难怪手机能降价，intel的芯片组更夸张，手机厂商光是一个应用处理器，就得配置ARM7内核的GPRS基带处理，一部手机卖三四千很正常如果您开发自己的操作系统和软件。

厂商不赚钱，英特尔赚的全是钱。 国外厂商的芯片组和配套电路板价格昂贵，国内手机厂商，尤其是深圳的小手机厂商，承受不起这么高的芯片成本，也没有这么强大的研发资源可以合作。 ”老张实话实说，目前老张为代表的MTK芯片组中，最受欢迎的是系列。这款产品是2006年推出的，支持GPRS上网，支持MP3、MP4，支持摄像头，但是它的摄像头最多只能支持30万像素，如果手机厂商只配置一个CSR BC03蓝牙模块，就可以实现蓝牙2.0功能。“你觉得这样的功能能满足普通人的需求吗？” 我觉得很合身。 我这里也有，支持MP4、电视和300万像素摄像头，还有FM、MP3、蓝牙等。 最近已经卖完了。 为什么？ 这是因为它很便宜。 在这里，MTK单片机才9元，PCB套装220元。 高仿流行的手机壳，2英寸的液晶屏和一些配件，小厂家也可以打造一部多媒体手机，整机成本不到400元。 ”诺基亚入门级黑白屏手机300多，老张是不是夸张了？我打开百度搜索“MTK解决方案”，百度给了我12000多个答案，大部分来自线上B2B业务网站，随意打开任何一个网站，都会有很多南方MTK经销商发来的货源信息。

据记者调查，大部分经销商都可以直接提供现成的PCB套件和软件。 所谓芯片组，就是主控芯片、6129射频芯片、电源管理芯片、基本功能按键都集成在一块电路板上。 这种产品有点像电脑准系统。 做手机的人只需要拿一套芯片，加上一些配件就可以安装了。 “我们提供的东西非常好用，因为你可以直接在电路板上给你做芯片组和接口，你只需要做一些外壳和液晶面板就可以了。使用的套件有两种，一种是2.0- inch LCD 有，一个是2.8寸大屏，都支持手写，蓝牙，多媒体，2.0寸PCB套件运费220元，2.8寸运费240元。手机厂配液晶，电池，摄像头，键盘壳都可以用，软件都是现成的，一台2.0寸的直板机成本不到400元。

另外，我们还有折叠机的PCB套件，可以直接使用摩托罗拉K1的外壳和LCD。 价格才200多块钱，最近很火。 “关于采用MTK方案制造手机的成本，深圳另一家MTK经销商是这样回答我们的。

手机直销本质上和宣传噱头一样，大部分都是扯淡

事实上，TI、MTK或杰尔等手机芯片方案供应商，记者关注已久。 MTK早年是做光存储芯片起家的，我们使用的刻录机的主控芯片大多来自MTK。 MTK的手机芯片功能多，研发难度低。 关键是价格超级便宜。

因此，近两年来，联发科支持国产手机厂商收复了不少被国外品牌抢占的失地。 但近两年，不少不法手机作坊也开始使用MTK的方案制造黑手机、廉价手机。 这就导致了现在1000元以下的国产手机，不管是正品还是盗版，操作界面都是一模一样的——屏幕下方4~5个小触摸点，这些小触摸点都成了MTK的身份证，非常容易识别。 “不管怎么说，MTK降低了手机研发的难度，更重要的是降低了手机的综合成本。现在做全功能的多媒体手机并不稀奇，只要MTK的方案使用后，成本可降至300元。” 52RD手机研发论坛一位网友这样告诉记者。

一套MTK芯片和PCB套件，一个高仿三星手机壳，一块便宜的LCD，就能让一部手机“媲美”三星原厂，在外观上与三星手机无异。

“虽然成本降下来了，但背后的问题和潜在危机是巨大的。过去联想、中电等手机企业做的是廉价手机，但有很多小问题解决不了。问题出在在解决方案上，这就像一台基于Intel处理器和主板的电脑，如果芯片组和处理器有问题，你重装多少次都没用，另外MTK的方案允许二三一线厂商和大部分民营小厂商已经失去了个性和研发动力，试想，一个除了液晶屏、键盘、外壳什么都具备的方案，你用什么脑子搞研发？ ，国产的杂牌手机很多，无非就是找个模具厂复制诺基亚的外壳，然后用索爱手机的界面和图标，装个吓人的大液晶屏。 所以有时候我们会说国内厂商缺乏研发能力。 像MTK这样的保姆已经习惯了。 再这样下去，国产手机产品就没有希望了。 好在现在有些厂家明白了这个道理，开始走自主研发的道路。” 这位网友对国产手机产品的现状充满了担忧。

看起来大多数电视直销手机的功能都大同小异，那为什么电视直销企业能找那么多噱头呢？ 这些噱头的本质是什么？ 我们找了几款最近很火爆的电视直销手机，按照广告中提到的“卖点”，一一批了一批。

侨兴8988

分析：七星购物该商品的视频宣传参数与其网站标称参数存在较大出入。 比如视频里说机器有2.4英寸的屏幕，但是官网上说只有1.8英寸。 视频上说电话本有3万条，实际上只有1000条。 该机同样采用了MTK的手机芯片方案，采用两套GPRS基带芯片，同时支持两套GSM卡。 这款产品早在两年前就已经上市，现在最新的产品可以让CDMA 1 X和GPRS EDGE卡同时在线待机。 这款机器的功能很简单，无非就是200万普通镜头拍照，多媒体影音播放浏览等等。 侨星双卡双待的界面和大部分MTK手机一样，没什么新意。

绿丽M98商务导航待机王

分析：七星购物对绿丽M98的介绍让人很不解。 先说高清130万像素摄像头，再说说内置的30万像素VGA摄像头。 事实上，该机采用的平台只能支持30万像素的摄像头。 M98最大的卖点是GPS导航。 使用凯立德导航软件。 Green Power声称与凯立德共同开发了耗资数千万美元的导航系统。 其实，凯立德的导航软件是凯立德自己开发的，可以安装在各种手机和PDA上。 它与绿色力量有什么关系？ 绿动力无非就是集成了一个GPS芯片，装了一套凯立德地图，敢说几千万？ 此外，根据我们的测试，GPS 导航是一个非常耗电的过程。 对于集成了GPS功能的手机，开启GPS后待机时间会急剧缩短。 何谈30天待机王？ M98支持的家庭影院功能无外乎就是常见的MP3、MP4、WMA等多媒体影音播放。 这些功能是廉价芯片组的默认功能。 配备18mm超大喇叭，根据我们的测试，喇叭的音质非常差，声音稍微大一点就会出现分裂，非常难受。

金立L6

分析：如果将滑盖打开的金立L6和诺基亚N95放在一起，远看会分不清谁是对的。 金立总是很聪明地借鉴国外一流的工业设计理念。 金立语音王酷似摩托罗拉“明”，这款L6学诺基亚N95也很聪明。 更神奇的是，这次L6竟然还借鉴了诺基亚S60第三版的界面，图标几乎一模一样。 可惜屏幕下方五个难看的小触控点证明这还是一款基于MTK方案的普通手机。 国内大厂独创的六基色概念被骂得沸沸扬扬，金立却毫不在意。 它甚至不顾RGB只有三个颜色通道的科学事实，惊人地创造了手机六基色屏的概念。 遗憾的是，目前全球还没有一家液晶面板厂宣布生产六基色液晶面板。

天乐双G手机

分析：是不是世界第一？ 如果是全球首创，那么本文介绍的侨星双网双待又是什么呢？ 屏幕下方的四个小触控点再次证明这依然是基于MTK的方案。 好了，没什么可说的了。 所谓PDA手写，MP3/MP4录音播放，30万像素摄像头，都是MTK的常用功能。 这么一款极其普通的产品，黑手机市场不到600元，水货机不到1000元，这东西居然卖到1990元，实在让人难以接受。

“专业导购”和经不起推敲的介绍

电视购物对手机的功能进行了详细而形象的讲解，让不少消费者感觉非常专业。 然而，当记者体验电视购物的全过程时，导购小姐姐却分不清产品的产地，甚至不回答问题。

手机在电视购物中的引入非常专业。 根据2007年5月通过电视购物购买手机的调查，61.81%的受访者表示不会通过电视购物购买手机，而38.19%的受访者表示会通过电视购物购买手机。

不少消费者表示，愿意通过电视购物购买手机，主要是因为“电视购物对手机功能的讲解非常详细、形象，比店里的销售人员讲解得更清楚”。

也有消费者认为，很多商家都是先发货后付款，有发票，正规商家还是值得信赖的。 毕竟现在电视购物促销的大多是正规品牌手机厂商。

小姐姐很热情，就是说不出电话是哪里做的。 七星电视购物网站上，在绿动力GT M92的广告视频介绍中，一名青年拿着手机，大手说道。 喜欢。 The is the of the of the phone, such as: 66 days of ultra- time, dual input, space, anti-drop and shock ... and such a phone with full only needs 1680 Yuan. At the end, the also said that the sold by Seven Star have been by the , and the best are for , and it saves all links and out all . , so there will be such a cheap price. After the , the the of Seven Star TV . After a of , it was the voice of a guide lady with a sweet voice: "Hello! to call Seven Star TV ." "I want to buy green Li GT M92." The said. "Now, this phone is quite cost-, and it has a and at a low price." The guide lady the of the phone, which made the a dizzy. and ?

Didn't you see this in the video just now? After the , the guide lady said sorry, "I'm sorry, I made a ." When asked about the place of the phone, the guide lady said it was , but the saw the on the . In , , the other party said, "I'll check here for you, wait a ."

After 5 , the guide lady told me that it was , Cabot Co., Ltd. What is even more is that after the phone was , the name on the box was Co., Ltd., and its was in and Zone. , the Three in the box, after more than a dozen , wrote the words - "The right to this to Qile Co., Ltd." For , the sales lady, the Seven Star , the box and the three- gave four . When the guide lady told the that the phone could be to the door after five days, the , for some , the phone into a busy tone of "beep, beep, beep..." .

After sales, you ask , "Seven Star has in the it sells. If you are not 30 days, send it back and the fee to you." .

The then used on the Seven Stars to talk with the "" of Seven Stars to learn about the after-sales of the Green Power M92. "We a or 7 days. If there are any non-human , we can or them after being by the of the Lvli phone . 15 days is a and a one-year ." But When the asked the of the green power phone is a by the state, "" did not give any .

Small :

to the Asia- TV , the new of home TV China TV , Happy , , , Love , Happy , and , etc. to our , it also Acorn , Seven Star , TVSN , TV , TV , etc., and these TV all sell .

Note: Most of the brand in TV sales have been

It is not to say that TV sales only sell of and small . to the 's , some TV sales in China are still of such as Nokia, and LG, and the are all of major . Such as Nokia 7370, E258, LG KG90 and so on. It seems that TV has with and some with very good in the . But what makes feel is that these are all that have been or even . For , the E258, which was in 2006, has been . It can be in the in the early 1000s, while it costs 1,798 yuan in TV sales. The Nokia 7370 is a in 2005, and it has been "hot" in some TV sales . These have long since been , and brand new are hard to find on the . LG KG90 "" was in April 2006, and now it only costs 1,900 yuan. , the third and "" and "" "shine" have been on sale for . Then, why do TV put that have been or on today's as "hot "? to by , some TV is done in order to build a brand. "Look, we even sell big like Nokia, so is there any about ?"

Can 30-day be ?

There are many the . The is that it is for you to meet all of these .

"I to the on the TV , and a GTM92 phone mail order. It is the super long time of 66 days, 1.3 pixel , not of being run over by cars, etc. After using it, I found that there are two . : First, the is (I use a card, and the phone I used has never had such ), and I can't hear the other party's ; the is that the phone has only 300,000 . As you know, the phone The refer to the : for , 300,000 means the is 640×480, and the are 1.3 , which means the is 1280×1024, and the are . The of the Green Power GTM92 phone is It's only 640×480. It's , and to 1.3- phone, the is far from it.”

"For this , I filed a with Seven Star . Seven Star said that I must issue a test from an to the next step. , I found the . After , at our There are no for phone pixel , and it is to carry out and issue a . At this time, I the 15-day made by Seven Star . It is an and scam.” Only then did I that I was by the false of the TV , and the phone be . they used means to , since they have been , there is no to it. I made this post to warn , don't trust the of TV , don't and brag about , there are no that are not .”

The above text is a very post in the mop forum . After it, the the named You Yihua.

I am very about TV

" my is very busy at work and has a lot of to deal with every day, so I want to buy him a phone. The Green Power GT-M92 in the Seven Star is the first among PDA . 。其时尚温润的外形，节能66天超长待机，商务PDA功能—— 手写键盘双输入、隐私空间、远程控制、强大的日程安排等功能，以及超大的液晶屏外观，无不符合我的需求。 ” 尤艺华对电视购物一向是相当的放心，从电视上看着那些手机用户的使用经历，从没有想过电视购物广告是骗人的，“我也没在论坛里查查其手机各方面的信息，比如，有没有购买者买过手机之后出现了质量问题，绿力手机厂家不承认等。”

为了深表做儿女对父母的孝心，再加上对电视购物的信任，尤艺华很快便拨通了七星的购物热线，开始购买事宜。因为没有多想，所以尤艺华仅仅问了如何购买手机和售后服务的问题。“上来我就问她这个手机要怎样订购，是不是像电视购物上所说的货到付款？销售小姐相当的热情，她让我告诉她地址，把手机寄过去，货到付款。然后我就把地址和姓名告诉她了。”

其实，尤艺华对售后服务的问题是最为关心的，“我最怕买东西出现质量问题时，为了售后服务,商家和消费者互相扯皮。所以我看到七星电视购物广告里说；“30天内有任何不满意，请您寄回来，我们会把购机费用退还给你。”我当时就对他们的这种售后服务承诺特别的满意，而且其销售小姐在电话里更是非常肯定地承诺我在30天内如手机有任何的非人为的质量问题，经过绿力手机厂家指定的质检部门检测，都可以把手机寄回去，最终把手机费用全款退回。”很快尤艺华便下了订单，“我觉得马上就要有一款时尚的手机了，心里很高兴。也算尽到了我的孝心。”

商务手机只能当普通手机用一周后，尤艺华在自己的家门口拿到了绿力GT-M92。“虽然在外观上，这个手机和电视里演示的一模一样。但是，七星电视购物广告上说，这款手机具有商务PDA功能，比如说手写键盘双输入，隐私空间远程控制等，在操作后，电视里介绍的这些功能倒是有，但是并没有电视购物里介绍的那样方便，比如它的手写功能不太方便，输入标点的时候要用笔点，我父亲觉得那些标点按钮太小，点起来太麻烦。”最让尤艺华郁闷的是，手机在使用一个星期后，就开始出现故障，“明明电视购物里介绍这款手机的摄像头是130万像素，但实际上它只有30万像素。我对相片的质量有一定的研究，640×480不可能是130万的分辨率，而这款手机最高的分辨率就是这个，我是放在电脑里看出来的，相片属性也是这么说的。”尤艺华很坚信自己的怀疑是正确的。

（经过本刊记者的拆解评测，绿力GT-M92采用的MTK 主控芯片的确不支持130万像素拍照，只能支持30万像素拍照。因此七星电视购物广告中130万像素拍照字样的宣传的确不妥）“而且，我只是用手机打电话、发短信，结果只用了6天，就算待机可能会长点，也绝对不会超过1个月。有时还会出现别人打不进电话来，虽然他们打通了，但我儿这就是没显示，就和没来电话一样。”虽然，绿力GT- M92手机有诸多的毛病存在，但是尤艺华最后还是很客观地给了它一个肯定：“我现在还用着这款手机，只是拿它打电话、发短信。实话说也就是它的屏幕还算不错，够大、够清楚。”

想退货？not easy

“我之前给销售小姐打电话询问关于其手机质保问题时，他们承诺说30天内如手机有任何的非人为的质量问题，经过绿力手机厂家指定的质检部门检测，都可以把手机费用全款退回。”但是，当尤艺华手中的绿力GT- M92手机真的出现了问题，他拨通七星电视购物所提供的维修服务热线，要求他们给予退货时。“我说手机像素只有30万像素，她说两天后我们给予你答复。两天后，她说你拿到绿力手机质检部去测试，我就给那个质监部门打电话，说明情况后，他们说没国家标准。我也不明白他们什么意思？再打就没人接了，打电话都是占线的声音。”此时的尤艺华明显地感觉到自己的无奈。

记者体验：要求退货被当皮球踢

记者首先拨打七星电视购物服务电话，一次打通。

记者：我刚买的绿力手机电池用不了66天，只能用5天，我怀疑手机有问题，要求退货.