软件行业的非连续性

软件行业的非连续性

在产品和服务之间来回切换。

底漆

在信息技术出现之前，没有一种技术是明确划分为硬件和软件的。

所谓硬件，是指有形的物理设备，承担着信息获取、计算、存储、输出等多种功能的完成。

所谓软件，是指无形的控制逻辑，承担着判断、控制和引导硬件、物理设备完成信息化任务的使命。

相同的硬件和不同的软件可能会产生不同的效果； 并且相同的软件和不同的硬件可能会产生不同的效果。

因此，严格来说，任何信息技术的实施都必须由硬件和软件共同完成。

在上一篇文章中，我们简单介绍了信息技术的不连续性，也可以认为是更加强调硬件。

在本文中，我们关注软件行业的不连续性。

早期专业服务

我们知道，从计算机诞生那一刻起，在很长一段时间内，只有少数高端机构用得起。

为了促进软件的发展，美国政府和一些大公司启动了几个大型软件项目。 其中，有几个具有代表性的例子。

首先是美国政府主导的SAGE防空项目，于1949年至1962年间研制，总耗资超过80亿美元。 当时美国程序员的数量约为1200人，其中有700人从事SAGE项目，编写了超过100万行代码。 SAGE软件开发计划成为当时软件工程开发中最“崇高”的事业之一。

另一个是美国航空公司要求IBM开发的SABRE飞机预订系统。 它是在 1954 年至 1964 年间开发的，雇用了大约 200 名软件工程师，耗资 3000 万美元。 SABRE 项目是第一个由行业资助的软件项目，于 1964 年完成，此后该系统已发展成为一个网络，为 30,000 多家旅行社和 300 万在线客户提供服务。

在此期间，软件行业的特点是大型计算机制造商为他们的大客户承接大型软件项目，并在项目的同时培养第一代程序员。

1960年代左右，随着电脑的小型化，越来越多的公司开始购买电脑，出现了一批软件公司，开始为中型客户开发软件。

这方面的代表就是成立于 1959 年的计算机科学公司 ( , CSC)。四年后的 1963 年，CS​​C 成为世界上最大的独立计算机服务公司，收入接近 400 万美元。 这一记录一直保持到1997年，CSC仍是全球最大的软件服务公司之一，总收入达63亿美元。

1967年，美国有2800家软件服务公司。 欧洲在这方面比较落后，虽然几个大型软件承包商也在 50 年代和 60 年代发展起来，但普遍落后于美国的进步数年。

这一时期，软件行业最大的特点就是为特定客户提供专业服务。

早期的软件产品

在第一家专业软件服务公司成立十年后，出现了第一批专门为转售给多个客户而开发的软件产品。

在 60 年代，传统观点认为没有人可以仅靠销售软件赚钱。 它使软件可以为特定客户编写或由计算机制造商分发。

例如，IBM 出售给保险公司的 1401 计算机将包含专供保险公司使用的程序 CFO ( )。

尽管到 1964 年 CFO 软件包已获得广泛认可，并且实际上是当时保险业中最成功的软件，但当时的大多数计算机经理并不认为软件产品本身存在有意义的市场。

1964年，硬件制造商RCA找到了1959年由七位程序员创立的ADR软件公司，请其开发了一个流程图程序，在程序中能够形象地表现出设备的逻辑流程。

最终，该软件成为第一个真正意义上的软件产品，不仅一次又一次地转售给众多客户，还催生了第一家围绕软件产品开发和营销组织起来的新型软件产品公司。

在此之后，开发了一系列早期的软件产品。 产品软件企业开始面临隐形软件产品如何定价、软件产品如何升级维护、软件产品如何保护等根本性问题。

开发ADR的公司为其软件产品申请了专利，成为第一个获得专利的软件产品。

另一家公司制定了软件许可协议，授予客户使用该软件的永久许可，但程序代码的所有权仍然存在。 此后，这成为软件行业的基本商业模式。 而且，除了极少数例外，它们今天仍在使用。

现阶段软件行业最大的进步就是证明了软件项目和软件产品公司是两个截然不同的行业。

这期间的另一件大事是IBM推出了IBM/360系统。 它是第一个行业标准平台，从而为创建更大的软件行业奠定了基础。

企业解决方案

1969年6月23日，IBM宣布从1970年1月起，将软件和服务与硬件分开定价，此次分拆的决定成为独立软件产业发展的加速器。

70年代，软件业迎来了第一次大发展。

越来越多的独立软件公司正在破土动工，为各种规模的企业提供新产品。 独立软件公司提供的软件产品，无论是数量还是质量，都超出了硬件厂商的能力。

因此，客户开始从硬件公司以外的供应商那里采购软件，并决定为此付费。

与此同时，客户也越来越愿意单独为软件付费。 在此期间，软件行业最大的客户是保险公司。

1968年，由IBM专家创立的专注于数据库的公司成立。 它完全以产品为导向，不做软件承包或计算机服务。

在数据库市场，重量级选手：1969年德国AG、1976年美国 （CA）、1977年美国公司、1984年美国公司先后进入市场。

这一时期对标准企业解决方案应用程序套件的需求不断增长。 标准化意味着软件开发人员在为会计、工资单、订单和材料管理等常见任务编写软件时不必总是从草图开始。

SAP 于 1972 年由五位前 IBM 同事创立。 该公司成立的信念是，他们可以使用可供许多公司使用的新产品更快、更便宜地开发软件。

这种软件复用的思想取得了巨大的成功。 八年后，当 SAP 上市时，它拥有大约 2 亿美元的收入和近 1,000 名员工。

在 1980 年代和 1990 年代，随着个人计算机的日益普及，许多企业解决方案提供商从大型机专有操作系统平台转移到更新的平台，例如 Unix (1973)、IBM OS/2 和 NT。 这种转变通常会导致这些公司使用自己的软件获得暴利。

其中的代表成立于 1987 年，当时两位创始人看到了基于个人计算机的人力资源管理系统 (HRMS) 软件的巨大潜力。

在此期间，出现了绝大多数面向企业客户的软件服务公司，其中不少至今仍十分活跃。

客户大众市场

1969 年，施乐公司成立了帕洛阿尔托研究中心 (PARC)，后来被称为个人电脑 (PC) 的一系列关键创新诞生于此。 一些在 PARC 工作的科学家继续为 Apple 和 工作，或者创办了自己的公司。

这一时期，随着以1981年推出的IBM PC为代表的个人电脑的普及，软件业迎来了第二次大发展。

其中最具代表性的软件公司是微软。 微软于 1975 年由比尔·盖茨和保罗·艾伦创立，1981 年成为有限公司，1986 年上市。

1981 年，IBM 决定由微软为其即将推出的 IBM PC 开发操作系统。 未来，这将成为信息技术发展史上影响最深远的决策之一。

有趣的是，接到订单的微软并没有自己开发，而是花5万美元从西雅图计算机产品公司购买，并命名为MS-DOS。

1995年，微软开发了具有划时代意义的系统，成为个人电脑操作系统的行业标准。 未来，微软通过该公司进入企业解决方案行业。

硬件（IBM PC）和操作系统（OS）的标准化吸引了众多应用软件开发商。 在成功的新来者中，有著名的软件公司 Adob​​e、、Corel 和 .

20世纪90年代，除了个人电脑之外，另一项重大的技术进步是互联网。

1994年，网景公司成立，推出了划时代的产品——万维网浏览器。 其图形用户界面从根本上简化了互联网导航。

公司的发展速度几乎与新技术一样快。 它在成立仅 16 个月后就上市了。 两年后，它已在全球雇用了 2,000 多名员工。 这家公司的历史在很大程度上代表了行业的新步伐。

后来，在著名的微软与网景之战中，微软通过免费捆绑IE浏览器的策略最终打败了网景，进一步巩固了其在软件行业的霸主地位。

这一时期软件行业最大的特点是面向大众市场的软件服务企业成长为行业巨头。

还有一个有趣的规律，就是所有在微软成立之前牢牢占据细分市场的软件公司最后都活了下来，比如Adobe（绘图）、（CAD）和（金融）； 幸运的是，它最终落在了微软的铁蹄下，比如Lotus（）和（）。

从软件到服务

2000年后，互联网成为整个信息技术发展的重点。

此前，软件行业的跃升主要源于两点：

1、渗透率：从专业市场，到企业市场，再到大众市场；

2、商业模式：从服务到产品。

符合第一点的是硬件的小型化和普及，符合第二点的是软件的积累和复用。

之后，特别是2007年以来，在4G移动通信技术的推动下，以其为代表的智能手机普及率达到新的临界点，全球进入移动互联网时代。

有趣的是，这一时期软件行业的商业模式再次从产品转向服务，即所谓的软件即服务（as a），简称SaaS。

SaaS最早的想法可能要追溯到1960年代。 当时IBM的大型机价格昂贵，存储空间更是天价。 因此，当时的人们通过所谓的终端向专门的供应商租用处理能力和存储空间。 这种服务形式被称为“分时”。 .

今天，我们仍然在使用 IBM 服务器的大型银行中看到这种模式。 而这种【终端-服务器】的软件接入方式，可以看成是局域网下的SaaS。

21世纪的头十年，随着互联网普及率的不断提高，SaaS软件服务商迎来了真正的崛起。

这方面的代表是公司。 从创立之初，就走的是一条彻底的【面向SaaS】的道路。 其企业口号是【No 】，从一个侧面刻画了SaaS的主要特点：用户无需安装和维护任何软件，打开浏览器登录后即可直接使用。

取得了巨大的成功，公司的发展曲线走出了美丽的指数级增长。 在其带领下，一批传统软件产品企业开始走上SaaS转型之路。 代表性的有，Adobe 和 .

2018年底，全球SaaS市场规模达到871亿美元，占全球云计算市场的63.9%。 全球大约有 10,000 家 SaaS 公司，平均估值为 440 万美元。

从广义上讲，现在的互联网公司，无论是、、、，还是腾讯、阿里、百度、美团，都可以看作是SaaS服务商。 因为他们的产品可以通过终端App与强大的云端进行交互。

从商业模式来看，SaaS不仅是客户通过互联网访问软件的一种方式，也是一种盈利模式。

传统软件产品通过销售授权费（）的形式提供软件产品的终身使用权，通常包括有限的维护和升级服务。 为了持续赚取收入，软件公司需要定期提供新的功能升级，以吸引用户再次购买。

SaaS产品采用订阅（ ）的方式，定期向用户收费获取收益。 无论产品是否升级，一旦用户停止订阅，将无法再使用SaaS产品。

因此，从商业的角度来看，一旦软件产品成功转型为SaaS服务，实际上会产生两个效果：一是用户粘性大大增强； 第二，企业收入将更具可持续性。 这使得SaaS公司从现金流的角度看起来更像是公用事业公司。

另外，从技术角度来看，SaaS服务解决了很多软件产品的版本维护问题。 以前，销售多年软件产品的企业都会面临一个头疼的问题，如何保证不同版本之间功能和数据的兼容性。 SaaS服务可通过云端升级始终保持最新版本； 涉及用户数据的部分可以在后台自动完成必要的转换，让用户体验更好，因为完全没有察觉。

这就是为什么传统软件产品公司一旦开始向SaaS转型，公司的估值就会立即上升。

对于开始SaaS转型的企业来说，还有一点很有意思。 通常，软件产品的终身许可费比 SaaS 服务的一年订阅费要贵得多。 收崖]现象。

例如，软件许可证最初售价为 10,000 美元。 一旦软件交付，就可以确认为当年的收入。 现在改为SaaS订阅，每年收取$2000订阅费。 如果软件只使用一年，从客户的角度来看，节省的成本是$8,000； 从业务角度来看，收入损失为 8,000 美元。

但是，客户可以继续使用 SaaS 服务； 同时，由于较低的订阅费用，现有客户可能会扩大订阅数量，或吸引更多对价格敏感的客户。 因此，长期来看，SaaS企业的收入会逐渐恢复，甚至会出现新的增长点。

总结

软件产业的发展经历了几个不同的阶段。 每个阶段都与硬件的发展和普及密切相关。

早期，硬件价格昂贵，普及率极低，软件以专业服务的形式白手起家。 随着软件代码的积累，以及硬件的小型化，再进入商业市场，软件开始以B端产品的形式出现。

其次，随着计算机在商业市场的日益普及，越来越多的企业客户需要软件解决方案，代表产品是数据库和ERP。 随着个人电脑的诞生和进入千家万户，软件行业迎来了C端产品的大众市场，而其中的王者就是垄断了个人电脑操作系统的微软。

进入新世纪，互联网和移动互联网大行其道，软件又从产品形态回归到SaaS服务。 此时，端与云端无缝连接，随时随地提供卓越体验。

这也成为当前疫情紧急情况下，有多少企业和员工能够继续远程在线办公的核心。 孩子们可以通过在线课程继续学习。

后记

我的第一份工作是在公司开发产品。 从2006年开始，我服务了十年，留下了很多美好的回忆。

在此期间，该公司主动对其业务模式进行重大转型。 每一次高层访问都是必须谈的话题之一。 在里面，我听到了很多新名词，比如商业模式转型、终身授权、订阅模式和收入悬崖等等。

三年前，我和前任领导一起吃饭，聊了聊股价。 我说我不知道​​为什么公司的股价在收入低迷和利润亏损的情况下创下历史新高（80 美元）。 前任领导告诉我，公司转型进展顺利，CFO认为合理的股价是120美元。 在撰写本文时，股价已达到 240 美元的水平。 如果从2008年的低点12美元算起，12年的涨幅约为20倍。

直到去年，我才逐渐了解转型的各种细节。

国内SaaS的代表有优优优、广联达等，优优优大概对标SAP，广联达大概对标。 在自主可控+SaaS的双重标签下，股价这几年也是一路走高。

我对用友了解不多。 对于广联达来说，我认为其云化转型的成功，很大一部分原因在于诚建从原欧特克中国研发中心及其管理团队吸纳了一大批优秀的工程师。 . 现任CEO和CTO也有在欧特克工作的经历。

从某种意义上说，广联达也可以说继承了欧特克的一些基因。 在近期的定增中，高瓴资本高价入股广联达。 我想这可能是决定它的关键因素之一。

毕竟对于高科技企业来说，人力资本是第一位的。 谁拥有业内最多的专业人才，谁就最有可能继续取得成功。

参考

1. 软件产业发展史| 全球软件业半个多世纪的发展史。

2. SaaS 简史：风风雨雨五十年。 菲利克斯，亿欧网。

3、中国SaaS发展简史。