合规 | 棋牌类网络游戏合规经营二三事

合规 | 棋牌类网络游戏合规经营二三事

-禁止虚拟货币交易和法定货币与虚拟货币的逆向兑换，精心设置游戏用户之间的积分、道具等赠礼功能；

- 对注册游戏用户的数据进行后台监控，避免主观故意赌博和开赌场；

-虚拟货币充值形成的资金池合规管理；

-游戏终止运营至少提前60天公告，游戏用户未消耗的虚拟货币退换。

防止传销活动的合规指南

（一）涉及传销业务活动的合规风险点

网络棋牌游戏运营中的推广行为往往伴随着传销风险，尤其是“线下”运营推广的开展。 例如，运营商通过开发游戏代理来推广游戏。 代理的任务是发展线下。 方法是通过各种方式与他人分享游戏。 只要对方完成下载，系统就会自动绑定关系。 之后，对方在平台上的每一次充值都会给代理商带来收益，也就是所谓的“返利”； 培养线下玩家和线下推广员，只要有玩家充值游戏金币，参与棋牌游戏，无论输赢，都算作上级代理的业绩。

目前，一些较新的推广模式为线上商户设置了线下棋牌室（“线上商户”）的线上入口渠道，并将其作为获取客户的渠道之一。 其中，网络商户（网络商户角色由网络商户店长指定的游戏管理员代表）充值目标商品中的“钻石”并兑换“商户房卡”，网络商户直接将在网店体验“云包房”等服务的会员进行销售，游戏平台运营商再根据网商销售业绩按一定比例分配佣金，网商内部会员是基于推荐的性能。 佣金分配，这些经营活动也与我国《刑法》规定的组织、领导传销活动罪中的经营活动具有一定的相似性。

(2) 合规建议

我们建议商家避免采用层层“开发负责人”收取参与资格费作为返利的促销模式。 尤其是在与网商沟通使用“商房卡”体验“云包房”等类似游戏时，应仅委托网商代理进行“商房卡”玩法的营销推广，避免使用“商户房卡”的销售直接委托给网络商户或其他第三方经销商，充值购买渠道由游戏平台运营商统一控制。

个人信息保护合规指南

（一）个人信息保护在运营中的合规风险点

网络服务平台为运营和提供服务，会收集平台用户的各种数据和信息（统称“信息”）。 除了平台本身的运营数据，还有大量与用户相关的信息。 这些信息包括用户提供的信息（如在平台注册账户时提供的电话号码、邮箱地址），以及用户在使用平台过程中形成的信息（如访问记录等）。 .

结合网络服务平台的一般模式和法律环境，网络游戏平台向游戏用户收集的信息绝大部分为受法律保护的个人信息，如用户姓名、出生日期、身份证号码、个人生物识别信息（人脸、虹膜、指纹等）、地址、通讯联系方式、账号密码、行踪、交易信息等。对此，网络游戏平台需要严格遵守相关法律法规的规定收集、使用、保存和管理此类用户信息。

(2) 合规建议

网络游戏平台收集、使用用户个人信息应当合法、正当、必要

根据相关法律法规，网络游戏平台应当从收集内容和程序（手段）两个方面考虑收集用户个人信息的合法性和合法性。 平台应按照最小化原则收集信息，即满足平台提供服务的需要。 平台在使用用户个人信息时，只能将用户个人信息用于收集信息时与用户约定的用途，同时需注意将个人信息共享/转让给外包服务等第三方的原因供应商或业务合作伙伴。 此类共享/转让安排已获得用户的授权和同意。

制定完善的个人信息保护政策

根据网络游戏平台的实际经营情况，制定完善的个人信息保护政策（或隐私政策），并以完整、清晰的方式向用户披露； 用户通过“同意”个人信息保护政策来做出对平台的决定。 授权。

设计合规可操作的“获取用户授权同意”的方式

取得网络游戏用户的授权同意是收集和使用用户个人信息的重要环节。 根据网络游戏平台的业务功能和流程，获取相应用户同意的方式也存在差异。 弹出方式、特殊隐私政策的具体授权、阅读政策的时间设置等。

未成年人保护合规指引

（一）运营中未成年人保护合规风险点

为解决未成年人沉迷网络游戏问题，国家制定了一系列规定，通过对网络游戏经营者进行限制，间接阻止未成年人沉迷网络游戏。 因此，网络棋牌类游戏的经营者也受到该类法规的监管。

例如，《关于保护未成年人身心健康实行网络游戏防沉迷制度的通知》（新初联[2007]5号）规定，我国网络游戏经营者必须建立网络游戏防沉迷机制。系统。 《关于开展网络游戏防沉迷实名认证工作的通知》（新初联[2011]10号）规定，为防止未成年人使用虚假成人身份信息，自2011年10月1日起，网络游戏经营者（手机网络游戏除外）须将游戏用户身份信息报公安部所属全国公民身份证号码查询服务中心核实。 如果网络运营公司违反防沉迷通知和实名认证通知，实名认证通知规定最严厉的处罚是吊销相关执照。

2019年10月25日，国家新闻出版总署发布《关于防范未成年人沉迷网络游戏的通知》。 服务平台。 也就是说，手机网络游戏不再被排除在强制防沉迷系统要求之外，即使是休闲益智手游也应该满足防沉迷系统要求。 通知还要求网络游戏企业采取有效措施，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的有偿服务。

除了设置防沉迷系统和实名认证外，《通知》（文市发[2011]6号）要求网络游戏经营单位做到“四件事”：专人负责、专人电话专线，还有专门的区域设置，还有季报。

(2) 合规建议

系统自检

虽然大部分网络棋牌游戏产品不针对未成年人，但我们仍然建议运营商对防沉迷系统和实名认证程序进行自查，结合现行法规要求，及时发现系统漏洞，以防止可能的沉迷 修改和调整游戏内容、功能或规则。

未成年人健康游戏技巧

例如，游戏用户注册账号时，明确提示目标产品仅适用于18岁以上人群，游戏用户登录使用目标产品时，“主动控制游戏时间”， “不参加可能需要更多时间”在显着位置标注。 游戏设置”、“不要把游戏当成精神寄托”、“培养积极健康的游戏心态”、“注意保护个人信息”等提示。

如有必要，设置家长控制工程

该项目的主要模式包括家长主动提供法定监护人证明、游戏账号、家长对网络游戏平台运营商限制强度的意愿。 对于仍然沉迷于游戏的账号，可以采取多项限制措施。 未成年人沉迷网络游戏的不良现象，如限制孩子每天玩游戏的时间间隔和时长，也可以只在周末限制游戏，或完全禁止。

建立敏感信息检测机制

除上述建议外，我们还建议网络游戏平台运营商建立敏感信息检测机制，检测识别可能涉及暴力、色情、反动、反国家安全、侵犯国家安全等内容的敏感文字、画面、语音信息。公序良俗，及时有效地避免向未成年人传播色情软文和淫秽内容。

概括

以上是我们整理的棋牌网游运营中可能遇到的典型合规风险点，作为我们游戏合规系列文章的先导。

其他合规风险，如网络游戏涉嫌洗钱的合规风险、数据安全和跨境流动的合规风险、没有任何内购支付但利用游戏用户观看视频广告获取游戏积分/虚拟货币的游戏等借助广告收入 线上棋牌游戏结合电竞、线下棋牌赛事、或线上游戏用户向线下棋牌室导流等合规风险，我们将通过一个在随后的文章中。