烟台市民淘宝网购联想平板电脑疑似假货 联系商家发现店铺已注销

烟台市民淘宝网购联想平板电脑疑似假货 联系商家发现店铺已注销

齐鲁网·闪电消息12月16日电 现在网购很方便了。 看好的话可以直接下单，都是快递送达的。 来自烟台的蒋女士在淘宝上买了一台联想品牌的平板电脑，现在却因为这款平板电脑火了一把。

姜女士说，她今年8月在淘宝上以800元的价格购买了一台联想品牌的平板电脑，但使用了几次后，平板电脑无法开机。 “充不了电，开不了机，开不了机，开不了电脑，联系客服是不能退的，如果你稍后联系商家，它会被取消。” 蒋女士告诉记者。

我八月份买的，九月份就出问题了。 联系商家，发现店铺已经取消。 江女士要求淘宝客服介入，想要退货退款。 姜女士说：“对方提供的发票，与我们购买的金额不符，淘宝客服违约，这应该不是他们的问题。”

蒋女士看了看电脑，越来越不对了。 序号好像是乱写的。 江女士说：“你说谁的电脑序列号能有这样的号码？”

几经周折，江女士的平板电脑仍未归还。 为了继续使用，江女士找到联想售后服务中心进行维修。

经工作人员查询，确定蒋女士购买的联想品牌平板电脑为假货。 记者从淘宝上的购买记录中看到，商家宣传的是联想品牌，订单上还注明是联想全新正品未拆封新机。 姜女士称，她在购买时已与商家确认过，商家表示电脑肯定是未开封的正品。

在淘宝上买了一台联想品牌的平板电脑，没想到会遇到这样的事情。 江女士说，她买的时候，店家介绍的是联想正品，是假货，平板上也有联想的标识，她也分不清。 那么，商家将如何回应此事，淘宝又将如何处理呢？

在购买记录中，记者找到了商家的电话，就此问题联系到了商家。 淘宝卖家称，蒋女士购买的店铺与他们无关。 他们曾经合作过，但是已经一年多没有从他们那里买过货了。 这些货物不是他们的。

江女士购买的平板电脑已经下架，购买的店铺也已注销。 随后，记者拨通淘宝客服电话进行投诉。 工作人员表示，需要提交相关证明才能证明是假货，那么联想的售后服务中心可以出具吗？

联想3C服务中心的工作人员告诉记者，只需让淘宝拨打联想总部的客服电话即可。 联想没有这个型号，但是他们的服务中心也没有办法开证。

随后，记者将这一说法反馈给了淘宝客服人员。 记录相关情况后，客服人员表示会反馈给相关部门，3至5个工作日内会收到相关回复。

截至发稿，淘宝暂未回应。 对于在淘宝上买到的假联想平板，平台将如何处理，我们将持续关注。