【魅百科】手机故障排除——系统类

【魅百科】手机故障排除——系统类

每个人心中都有一块柔软的地方

总有一句话让我看到就心酸

为了小女巫

此问题是手机故障排除系列的最后一个

每个人都看着并珍惜

●Flyme无法同步或出现同步错误

1、排查网络异常波动导致的同步异常问题。 尝试连接不同的WiFi网络，更改移动数据APN接入点，更改时间段测试。 （手机cmwap接入点下无法使用Flyme服务）

2、尝试如下操作：进入设置>应用管理>全部>云账号>清除数据，关闭同步开关再打开，进行同步。

3、如多次尝试仍无法同步，可联系客服并反馈以下信息：Flyme账号、无法同步的项目和时间、错误截图、同步LOG文件（日志路径：//）。

●手机误进入安全模式

如果手机屏幕左下角提示安全模式，一般是开机时不小心长按了音量“-”键造成的。

退出方法：

1.尝试重启手机；

2、若重启后仍进入安全模式，可反复按音量“-”键使其恢复弹力；

3、如果以上操作都不能退出安全模式，尝试刷机，还是无法解决，只能送修检测。

●睡死/未接来电或未读信息，黑屏时呼吸灯不亮

如果出现这种情况手机qq语音时隐藏图标，请尝试更新最新版本的系统，并勾选清除数据进行测试，无需安装第三方软件和同步数据。 手机里有宝贵数据的老司机们，别忘了提前备份数据哦。

●手机图标丢失怎么找回

打开设置>应用管理>全部>系统桌面>点击清除数据，然后按主键进入桌面即可重置桌面图标。 如果手机图标丢失，没有开启隐藏应用功能，可以先使用桌面搜索插件搜索手机，打开后按上述方法处理。

●无法使用微信或QQ语音功能和视频通话功能

1、打开设置>应用管理>全部>微信(QQ)>权限管理>勾选“本地/通话录音”和“拍照/录像”允许。

2.将应用升级到最新版本或到应用中心下载最新版本进行排除。

●不允许手机时间

1.校准时间可以改变网络环境：

进入设置>语言和时间>自动设置，然后分别连接WIFI和移动数据进行测试和故障排除；

2. 打开：设置>应用管理>全部>时钟，选择清除数据手机qq语音时隐藏图标，然后重新尝试自动获取网络时间。

3、以上操作不能解决问题。 尝试清除数据，升级最新系统测试。 升级后不要同步账户数据，观察自动设置时间是否正确。

●忘记手机锁屏密码，不记得手机SN号，如何查询？

可以通过手机连接电脑，在电脑上右键“我的电脑>便携设备>查找对应的机器”属性，可以显示SN号。