腾讯把vivo告了！应用商店已成兵家必争之地

腾讯把vivo告了！应用商店已成兵家必争之地

腾讯应用商店认为，vivo利用手机底层系统限制用户正常下载安装App Store及通过App Store下载安装应用。 同时，vivo也会诱导用户下载或安装自家应用商店的应用，从而获取更多的流量和商业利益。

为了利用宝，腾讯起诉了vivo。

5月18日，济南市中级人民法院宣布，腾讯诉vivo网络不正当竞争案将于5月20日开庭审理。

“不止一个品牌在做这件事吗？腾讯找软柿子？” 雷达财经注意到，消息发酵后，不少网友吐槽vivo。

不过，vivo并不是所谓的“软柿子”。 权威市场调研机构数据显示，在2021年全年中国智能手机出货量排名中，vivo排名第一，市场份额为22.5%。

与此同时，发起诉讼的腾讯永保也多次卷入侵犯用户权益纠纷，甚至还不止一次被工信部点名。

在手机厂商陷入存量竞争的背景下，第三方应用商店与手机原创应用商店的竞争愈演愈烈。

应用商店分流淘汰竞争对手已成普遍现象

据了解，法院此前已作出行为保全民事裁定书，要求vivo立即停止在其手机上插入弹窗、文字、按钮、设置风险监控等，妨碍影音宝应用正常运行和通过以上方式为vivo应用商店提供支持。 转移行为。

具体来说，有数码博主使用vivo手机商店尝试搜索App Store，但发现找不到。 只能通过浏览器搜索，安装时会有“ App Store App”的提示，但浏览器可以正常使用。 安装。

事实上，这种现象在各大手机厂商的应用商店中普遍存在。 雷达财经测试发现，在华为应用商店和小米应用商店都无法搜索到App Store，搜索后会弹出一行提示：“建议使用官方xx应用商店安装应用或游戏，这可以确保其安全和稳定”。

另外，在苹果手机的App Store中是找不到腾讯应用商店的。

北京蓝鹏律师事务所上海分所律师王志彦认为，本案可以参考腾讯诉360不正当竞争案。

“当时，360和腾讯将彼此的软件设置为不兼容，损害了用户的利益。另一方面，他们的做法也涉嫌反垄断法限制交易对手与特定人进行交易。经认定在腾讯强迫用户‘二选一’后，最高法院认为腾讯在相关市场不具有支配地位，因此驳回了360就腾讯滥用市场支配地位提出的赔偿请求。”

基于本案，可以认为腾讯起诉vivo限制用户下载用用宝在一定程度上是合理的，vivo没有正当理由区别对待交易对方，限制用户只能与其进行交易，损害了用户的权益和利益。交易对手的利益。

不过，王智妍也承认，vivo限制下载的行为是否侵犯了消费者的利益，目前还存在争议。 一种观点认为：消费者可以选择从手机提供的应用商店下载，也可以到应用的官网下载，不存在损害消费者合法权益的行为； 另一种观点是：工信部明确表示，应用商店属于手机基础应用，即手机底层系统，会考虑在应用商店搜索应用进行下载来自普通人的常识。

“我倾向于第二种观点，原因在于工信部认为应用商店是手机不可或缺的软件，是互联网时代的必备工具，基于用户的使用习惯和方便，用户使用应用商店的频率明显高于去网页，在移动端和官网搜索应用方便，因此手机厂商限制用户下载，强制用户下载属于不正当竞争，损害用户合法权益。”

王智妍也表示，从目前的情况来看，普通消费者没有办法完全避免应用商店对自身权益的侵犯。 “因为他们知道，好的手机应用渠道非常单一，50%以上的用户甚至不知道豌豆家这样的应用商店。”

腾讯的“精准狙击”

有分析认为，在众多手机大厂中，腾讯应用宝选择vivo作为起诉对象，可能与vivo 2021年的手机销量有关。

早在2017年腾讯手机管家很费流量，vivo就与应用宝“结缘”。 当年1月，南京市中级人民法院裁定vivo手机在诉讼前被禁售。

法院判决用户在下载安装腾讯“应用商店”软件过程中，vivo多次弹出提示，设置倒计时默认取消安装，并设置链接按钮跳转到“vivo应用商店”可能构成不正当竞争，责令vivo停止上述行为。

当时vivo还不是年度国产手机销量冠军，但2016年的增长也非常迅猛。 市场调研机构IDC数据显示，2016年vivo国内出货量排名第三，仅次于OPPO和华为，但同比增长率高达96.9%，在前五厂商中排名第二，仅次于欧宝。

值得一提的是，同年，OPPO还被腾讯起诉。

2016年，OPPO在中国市场完成逆袭。 借助“充电一分钟，通话两小时”的广告，其全年手机出货量达到7840万部，同比增长122.2%。 达到16.8%，一举超越华为成为国内市场第一。 当时，OPPO R9一度成为国内最畅销的手机。

2017年年中，腾讯称用户在OPPO手机上下载腾讯手机管家软件时，会拦截用户的下载行为，阻碍软件运行，将流量导流至OPPO应用商店。 诉前禁令”。

腾讯认为，OPPO未经用户授权，对手机内的软件实施“封杀”等恶意行为，或涉嫌侵犯手机用户的知情权和选择权。

华为也“过招”。 据裁判文书网2018年7月披露的一份民事裁定书，深圳市腾讯计算机系统有限公司、腾讯科技（深圳）有限公司向重庆市第一中级人民法院申请诉前行为保全。 2017年12月19日，要求责令华为立即停止在手机、平板、荣耀手机等用户通过“应用宝”软件下载安装过程中设置重复风险提示和跳转到“华为应用市场”的设置《萤宝》官方网站。 " 链接按钮行为。

最终腾讯手机管家很费流量，法院判决腾讯胜诉，华为随即停止在手机、平板、荣耀手机上重复设置华为应用市场的风险提示和链接按钮。

但在诉讼保全后，腾讯一审选择了撤诉。

国际调查机构GFK公布的数据显示，2017年华为在中国手机市场独占鳌头，以1.02亿台的销量排名第一，市场份额为23%，领先排名第二的OPPO约2500万台。

流量与共享之战

在业内人士看来，应用商店的流量入口属性是其成为腾讯与手机厂商兵家必争之地的重要原因。

其实，App Store的诞生早于手机厂商的应用商店。 2008年苹果推出的App Store改变了整个手机软件发行市场的格局之后，国内最早跟进的是以App Store和豌豆荚为代表的第三方应用商店。

然而，当2012年国内手机厂商陆续推出自家应用商店后，第三方应用商店的市场份额被迅速吞噬，一批中小应用商店黯然离场，只剩下龙头第三方应用商店和手机制造商。 他们之间还有一场战斗。

随着移动互联网行业流量红利逐渐见顶，市场存量竞争持续加剧。 由于缺乏大量稳定的智能硬件载体，腾讯应用宝在竞争中逐渐落伍。

艾媒咨询发布的《2018-2019年中国移动应用商店市场监测报告》显示，在中国第三方移动应用商店用户中，应用宝占比约20%，排名第一。 背靠腾讯这棵大树，影影宝在第三方应用商店几乎没有对手。

不过从易观千帆的监测统计可以看出，作为国内最火爆的手游IP，累计下载量排名前三的渠道分别是华为、OPPO和vivo，应用宝排名第四。 自2019年被华为超越后，2021年再次被vivo反超，目前与位居榜首的华为和OPPO差距明显。 排名第五的小米，用盈宝也近在咫尺。

有观点认为，用手机宝市场地位的下滑，不仅受到各大手机厂商的影响，还与App Store的属性有关。 对于用户来说，应用商店只是一个下载应用的聚合平台，很难占据用户的心智。 再加上小程序、快应用对现有传统应用生态的冲击，第三方应用商店的日子越来越不好过。

不过，即便如此，用用宝在腾讯的战略中依然具有重要价值。 2021年4月，腾讯PCG平台和内容事业群调整组织架构，将腾讯视频、微视、用用宝三大业务整合为“在线视频BU”。 这是腾讯首次在BG事业群下设立BU事业部，可见腾讯对此次调整的高度重视。

腾讯的用意不难理解。 一般情况下，所有应用商店的核心收入都是由游戏类应用贡献的。 强大的国产安卓渠道长期保持着50-50的平分。 即便像《原神》这样一款极受欢迎的游戏拥有更高的话语权，的妥协依然是30%到70%的国际惯例。

腾讯作为国内最大的游戏厂商，在手游领域拥有优势实力，这意味着用盈宝拥有比其他应用商店平台更丰富的游戏内容和生态。

尤其是在IP手游越来越普遍的背景下，腾讯视频与应用宝的结合，可以形成从热播剧到手游上线的闭环，加速腾讯内容生态的商业变现。

用户遭遇“双头堵”

然而，各大厂商在激烈竞争的同时，也屡屡侵犯用户权益。

王志彦律师此前在玩一款从华为应用商店下载的名为《解谜大陆》的游戏时，发现无法使用游戏的“切换账号”功能。 不管他怎么切换，最终还是要回到使用华为账号登录的界面，没有手机号、账号登录等其他选项。

此外，从华为应用市场下载的多款手游，包括《上古卷轴：刀锋》、《摩尔庄园》、《叫我掌柜》等，都需要授权第三方强行使用华为账号信息才能玩。

王志彦认为，用户在应用市场下载的软件应该是官方的干净版。 如果手机开发商与手机游戏开发商甚至其他软件开发商混为一谈，用户将来会下载不纯的版本。

对此，华为消费者客服告诉雷达财经，在华为应用市场下载的大部分游戏默认都是通过华为账号登录的。 如果您觉得影响游戏体验，可以通过其他渠道下载游戏。

“你在vivo商城下载软件，版本就是vivo版，这是强行植入恶心人。比如我玩网易手游，在vivo商城下载后，我就用我的vivo账号登录不能直接换手机号登录，这种行为实在是太恶心了。” 雷达财经注意到，在腾讯起诉vivo不正当竞争的消息传出后，vivo用户也发出了与王智妍类似的声音。

应用宝作为第三方平台，也因侵犯用户权益多次被工信部点名。

2021年1月，工信部通报了2021年第一批（共10批）侵犯用户权益的APP。在工信部组织的十批检测中，腾讯应用宝所占问题比例最高，占比达22.3%，成为侵犯用户权益的重灾区。

在知乎、贴吧等论坛上，也有不少用户抱怨应用宝下载体验差、恶意植入广告、绑定下载等问题。 在黑猫投诉平台上，盈盈宝累计投诉达642条，用户投诉内容包括充值失败、无理封号、虚假宣传等。

此前，用户每次在微信中安装一个应用，都会“赠送”一个应用宝的场景还历历在目。

“华为、小米、用用宝等应用厂商在玩良性游戏之前，首先要学会保护用户的权益。” 有网友建议。

本文来自雷达财经